за последние 30 дней
Со стороны отель презентабельний,весь негатив от отношения к работе персонала отеля.
Добрый день туристы выезжающие на отдых,опишу свои личные впечатления от посещения отеля ozkaymak falez hotel 5*.
Начало тура 15.07.13г., встреча в аэропорту и трансфер от Пегас Туристик на отлично.
При приезде в отель и дальнейшем размещении сразу понимаешь, что вся внешняя презентабельность отеля это пыль.
При размещении в отель смотрят только тебе в руки,есть $ будет поселение сразу по приезду, нет$ будете ждать.
Номер 319 в который заселили мою семью это на мой взгляд в лучшем случае номер двух звездочек турецких отелей.
Свои впечатления я описывать не буду у каждого свои запросы.
Условия проживания,порядок в коридорах и на территориях отеля привели меня и мою семью к одной мысли побыстрее
переехать в другой отель.
Коротко обо всем основном для отдыхающего:
Для размещения трех человек в номере нет нормальной одноместной кровати, есть раскладное кресло без белья.
Белье за сутки нашего пребывания даже не принесли.(мы обращались три раза к работникам отеля)
Санузел номера это сплошная ржавчина, плесень и забитая канализация.
Санитарное состояние коридоров, лестниц, лифтов, ресторанов лично для меня не сопоставимо с привычным турецким сервисом.
Пляж отеля это отдельная тема. Для того чтобы добраться до пляжа необходимо преодолеть крутой спуск по старой деревянной лестнице, после чего вы попадаете на узкую полоску пляжа где для клиентов отеля нет достаточного количества
шезлонгов и зонтов. В первый и последний день нашего пребывания мы разместились на своем полотенце под открытым солнцем.
Про бар на пляже отеля говорить и писать даже не стоит.
Возвращение с пляжа отеля вверх по вертикальной деревянной лестнице оставит у вас незабываемое впечатление.
Качество питания посредственное, обслуживание посредственное, уборка помещений и территории отвратительная.
Для того чтобы получить пляжное полотенце нужно оставить залог 10$.
Из позитива это архитектура отеля, его прекрасная зеленая зона, удобное расположение к торговому и развлекательному центру ну и главное чистое и теплое средиземное море.
16.07.13г. наше прибывание в отеле ozkaymak falez закончилось, при помощи работников компании Пегас Туристик я и моя семья переехали в другой отель, за что им большая благодарность.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
В нашем случае, гид Рашидов Керим оперативно решил нашу проблему, в течении часа нам было предложено на выбор три отеля.
Доплата была предложена от 485 до 1700$, выбрали подходящий для нас вариант 485$,о штрафных санкциях речь не шла.
На месте была проведена доплата и был оформлен документ по обмену отелем,взяли такси и самостоятельно перебрались в другой отель.
В новом отеле получили все что ожидали от турецкого сервиса на 100%.
С уважением, Guest Relations Ozkaymak Falez Hotel.
