Приехали 13.07.13. в 5 утра местного времени!!!!Нам были не рады..по русски и английски не говорили на ресепшене, сказали на ломаном английском ждать Мамуку!!! Он придет в 10...ждали ждали...пришел)))))так как отель был заселен не на 100% номера были,но нам их почему то не предоставляли, потому что заселение у них в 12!!!а до 12 иди гуляй!!!!!!супер встреча!!!!!ресепшен лицо отеля!!!...нас так нигде не встречали!!!!мы с мужем пол мира объехали!!!! Мамука взял 10$ от моего мужа, который просил нас поскорей поселить!!!в хороший номер с хорошим видом.....нас конечно поселили, очень скоро в 11:30!!!!! и в номер на 4 этаже с драными шторами и с ломанной душевой!!!!!и без горячей воды!!Бокалов в номере, почему то тоже не оказалась!!! В номер убирали каждый день!! Но полотенца были не свежие и постельное белье нам за 7 дней не разу не поменяли ,оно кстати тоже было драное!!!!!! Ладно хоть вид с окна красивый, горы, море и басик отеля!!! Слышимость кошмарная!!!! отлично сработал ресепшен!!!! !пора менять людей!!! надеюсь главный менеджер это читает!!!!! Ребята во всех отелях мира РЕСЕПШЕН - ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ!!!! Ваше лицо это хам-грузин и напарник который вообще не понимает ,что происходит!!!и где он!!! УЖАС!!!! такого не видела и надеюсь не увижу!!!!!!!!!!Мы были в шоке...хотели вообще уехать...мерзость!!!!не приветливости, не радости.....хамло !!!!!ФУ!!!за все это время даже чая не предложили ,делали вид, что нас просто нет!!!! Читав отзывы про этот отель я ждала большего!!!!!ну и не только я мой муж соответственно!!!! Территория этого отеля маленькая, но чистая...лежаки правда потрепаны(((и половина зонтов сломано...и их не так много, как на фото которые выложил отель!!!!Еда однообразна....фруктов мало и они не спелые (яблоки-червивые, сливы-зеленые, дыня тоже не спелая,один арбуз радовал,ну и виноград был один раз) Выпивка нормальна, я пила джин с колой, нормальный!!! муж пил пиво ему тоже нравилось!!Соки полное "Г"....Со столов убирали быстро,но постоянно забывали класть приборы! Анимация тоже однообразна!!!!Но ребята все молодцы старались...особенно Денис!!!супер!!!его танцы я до сих пор помню!!!МОЛОДЕЦ!!!Больше бы таких интересных ребят!!!Настя тоже молодца!!!! гидро аэробика просто супер!! Иракли просто зажигалка!!!! DJ музыка была просто класс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А остальные масса,которых я даже не помню!!Кстати ребята возят на диско в Кемер и на концерты!!!Цены адекватны!!!Кто не хотел шли на местную дискотеку...мы там весели себя сами...!!!Но кондер там приходилось просить чтобы включили, и там очень цепочка была забавная сначала на бар говорили, они нас отправляли на ресепшен,а те к главному менеджеру...так и ходили выпрашивали прохлады!!!УЖАС какой то, а то они сами не понимаю, что там как в сауни!!!!!СТРАННО все это!!!!!!!!!!!Вообще персонал очень приветлив и приятен, не считая ресепшена!!! Мы в первый день с муже ходили на хаман, просто супер!!!Рекомендую!!!Потом я ходила на массаж, мне очень понравилось!!! СПАСИБО МАССАЖИСТУ Бордо,надеюсь имя не исковеркала)))Спа- центр просто сказка, но почему то джакузи не работает!!!Меня еще смутило,то что дверь на море постоянно закрывалась и открывалась в разно время!!!!!Приходили утром...шли и просили охранника открыть...та же беда вечером приходили целовали замок и шли вокруг отеля...до главного входа!!!!Само море чистое, мелкая и крупная галька!! Лежаков хватала всем!!!!Бар на пляжи выдает только прохладительные напитки и лепешки)))я их хачипури прозвала они с сыром очень вкусные...очередь за ними большая!!!!!!Так же на пляже волебол тоже проводят и организуют аниматоры...!!!Муж играл и был доволен...сказал мало только))))На пляжи вечером убирали!!!!Отель тянет на 3+!!!Это все благодаря спа-центру и Аниматором!!!!!!Остальное надо тянуть!!!!Знаю, что поменялся хозяин...надеюсь он все читает ну или главный менеджер!!Делают свои выводы!!!!Вам есть над чем работать!!!!!!!!!!А так в целом отдых удался!!!!!!!!не считая нюансы!!!Но наверно я в следующий раз выберу другой отель!!!Так как привыкла к доброжелательности!!!!Удачи Вам!!!!!!!!!!