Отзыв об отеле Otium MC Beach Resort (отель был переименован 01.11.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2013
- Не рекомендую отель
15.07.13 - 22.07.13
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это КОШМАР. а не отель!!!
Хочу написать всю правду об отеле.
Начну с заселения...Приехали мы с тетей и ребенком ночью, заселили нас в номер для двоих, хотя платили за ребенка полную стоимость путевки(ребенку 3 года). Я иду на ресепшн просить другой номер...цитирую: " На 3 человека комнат уже нет, может завтра переселим..." Очень хотелось спать, поэтому мы попрасили хотя бы дополнитьельную кровать принести, принесли кривую раскладушку, пришлось спать на ней самой((( В последующие дни наша проблема так и не решилась...бока до сих пор болят...
Еда. Столько курицы я за всю жизнь не ела...Мясо кроме куриного нет!!! Ребенку дать было нечего, ел одни макароны(((Детское меню-это вранье!!! Мы пришли в положенное время на детское меню, но нам сказали, что его тут отрадясь не было(((
Пляж. Это отдельный разговор!!! ГАЛЬКА СПЛОШНАЯ!!! Заход ужасный!!! С ребенком даже заходить не рискнула(((Постоянные волны...и люди которые приехали до нас говорили, что море тут спокойным не бывает, т.к. дно у моря обрывистое...несколько дней сами турки не пускали в море...говорили, что очень опасно.
Сервис. На ресепшине постоянно ругань. люди не довольны, что заселяют не в те номера за которые они заплатили. При мне женщина с внуком ругались, что им дали на троих двухместный номер.
Цитирую.
Женщина: " И это ваш 5* отель?"
Мужчина на ресепшине(В галстуке он там один):" Да, это наш 5* отель"
Такой хам он там один...вообще складывается впечатление. что турки перенасытились русскими туристами, не держатся за клиентов...при мне парень-турок из столовой назвал русского отдыхающего козлом, за то что тот попросил принести бокал вина.
Про гида корал тревел Заура. Никогда нет в отеле, когда нужен и это не только обьявленные им вторник и суббота. Приходилось звонить и писать смс, а они там дорогие(роуминг). Когда получился небольшой конфликт все с тем же мужчиной в галстуке на ресепшине, даже не выслушал, а я расчитывала на его помощь в данной ситуации.
Про конфликт... В день выезда, как и положенно освободили номер в 12.00(хотя за этот день запатили по путевки полностью), пришли на ресепшен,спрашиваем где чемоданная комната нам отвчают прямо и налево. Я с тетей и ребенком выхожу из отеля идем налево...никакой комнаты нет. Я снова на ресепшин прошу, чтоб меня проводили, а рабочие ресепшина смеются, тут ,конечно, я вспылила и говорю, что мне не смешно с чемоданами и маленьким ребенком в 40 градусов гулять вокруг отеля. Турок все в том же галстуке начинает мне хамить,я прошу жалобную книгу и слышу в ответ:" Ничего я тебе не дам, иди от сюда". Я в шоке!!!! Полностью раздавленная и обиженная больше не за себя. а за своих близких иду к гиду(Зауру) решать данную проблему и снова вижу,что до нас нет никакого дела.
Можно много еще написать и как мы целые сутки меняли подушку на пригодную ко сну и про нехватку воды в бутылках(выдают по одной в день...ито просить надо), но я думаю итак все понятно.
Итак подитожим. С детьми там делать нечего и если поедите расчитывайте на отель 3* плюс хамское отношение!!!
Добавлено
23.07.13
20:36
(3 031 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:00 24.07.13
Катерина, вот когда пишут такие отзывы, всегда хочется сказать, как в той пословице "НЕчего на зеркало пенять". Может вы сами, изначально заработали такое к себе отношение в стиле "эй, черные, ну-ка суетитесь вокруг меня!"
12:54 24.07.13
Нет,отношение там действительно не айс!Они русских терпеть не могут.Вот так!
14:16 24.07.13
Я плюсуюсь под Вашим отзывом Екатерина, отношение в этом отеле к туристам мягко говоря не хорошее...У нас этот шустрик на ресепшен взял 30$ и заселили нас на 3 этаж старого корпуса, на мой вопрос: а где же обещенный вид на море????? Он ответил: вам и там будет хорошо... (((
В этом отеле ДОЛБАННЫЕ ТУРКИ ЗАЖРАЛИСЬ....
16:26 24.07.13
О да, про человечка на ресепшене там отдельный разговор, хамло он порядочное, но нам из-за его хамства повезло попасть в новый корпус. А по поводу отношения к нашим туристам, могу так сказать, если не можешь работать с такими людьми как некоторые наши туристы. то и нечего работать в сфере обслуживания!причем быть "лицом" отеля! А по отелю, кроме еды и Саши (хам с ресепшена), вроде ничего, но опять с оговоркой, если в новом корпусе отдыхать.
09:53 25.07.13
Екатерина согласна с ВАМИ на все 100%...
этот хам в галстуке, вывел нас из себя , мы вернулись 22.07.13 г... хамло самое настоящее, не умеет работать с людьми вообще...РУССКИХ терпеть не может...хотя 90% в отели русских, от нас и кормятся, а отношение поганое...
Еды что б достать нужно часами в очереди стоять, за горелой курицей...ВООБЩе не понравилось.. отношение прям ужасное, турков прям бесят русские туристы... НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ЭТОТ ОТЕЛЬ,,,,,,,,,,,,,,,,,,
13:00 25.07.13
marysia,мы жили в новом корпусе.И что?Чем в старом хуже?Мы когда ходили на обед через старый корпус,вроде неплохо.Номера даже больше,чем в новом!Чистенько и даже диванчик есть)))))
17:31 25.07.13
а нам вот повезло, нас за 10 долларов заселили через 40 минут после приезда в отель (к слову, были мы в нем в 11 утра)! И номер дали новый, как было указанов в ваучерах...хамства не было, не знаю, кто там мог на ресепшене грубить? Отельный гид Наталья, кажется не произвела впечатления, на собрании тупо втюхивала дорогущие путевки, одних таких развела при мне, почти на штуку баксов им экскурсии впарила со словами, что это с учетом скидки потому, что у вас в период отдыха день рождения! Я вот смотрела на людей и просто ох...ла, ну как можно быть такими лохами, штуку баксов отдать за экскурсии, и за эту же штуку баксов купить тур в этот отель...ну народ...В этом году решили Тунис покорить...Ждите новых отзывов по возвращению!
11:12 26.07.13
Турки не любят русских, согласна!!!! А за что любить то русское ХАМЛО!!! Как вы к ним, так и они к ВАм!!! Нас заселили за 15 мин, и в хороший номер, вещи даже донесли, и без всяких доплат! Парень на рецепшене очень милый, на орущих русских ТЕТЬ реагировал адекватно, наблюдали такую картину сами, в России, за такое отношение и хамство, попросили бы покинуть территорию отеля! Персонал очень вежливый и улыбчивый, не понимаю что за претензии, нам напитки подносили и без просьбы, и по моему они этот делать вообще не обязаны! Если хотите что бы к вам относились хорошо, относитесь к людям так же хорошо! А за русских на самом деле очень стыдно, просто ПОЗОР!
23:11 26.07.13
Я полностью поддерживаю Вас, отвратительное отношение персонала, а это на ресепшене "пип пип" жаль что нельзя материться на сайте, ужасный грубый!! Только деньги и успевает себе складывать в карман! Есть действительно нечего! И вообще отношение к туристам отвратительное
15:35 19.08.13
Ответ вам-Alexman34, от автора отзыва. Я очень доброжелательный человек по натуре(работаю с детьми в школе(учитель)). Описанный вами стиль "эй, черные, ну-ка суетитесь вокруг меня!"-это не про меня. Я всего лишь написала свое мнение об отеле и как вижу многие со мной согласны.
Добавить комментарий
Добавить комментарий