3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Разочарована отдыхом...
Отдыхали в отеле с 2.07.2013г. по 15.07.2013г. двое взрослых и дети 10 и 6 лет. В этом отеле второй раз. Первый раз отдыхали в 2011 году. Нам тогда все очень понравилось, и когда в этом году предложили опять поехать в Кремлин, то мы даже не раздумывали.
Прибыли в отель часов в 8 утра. На ресепшене попросили тихий номер и в паспорт вложили 30 долларов. Деньги взяли, попросили подойти к 11 часам, когда мы подошли, оказалось, что этот мужик сменился, и его нет. Заселили на общих основаниях, номер окном выходил на бассейн, и там до 12 ночи гремела музыка. Поэтому за размещение ставлю 2.
Менять номер не стали, т.к. детям музыка спать не мешала. Номер нормальный - убирали каждый день хорошо, оставляли 1 доллар.
Территория по равнению с 2011 годом стала лучше. Больше зелени, работники постоянно убирают мусор, оставленный отдыхающими, воду у бассейна и т.д.
Питание хорошее - голодными не останешься. Рыба, курица, баранина, говядина - все есть. Много фруктов яблоки, апельсины, нектарины, груши, черешню дают каждый день, либо на обед, либо на ужин (удручает картина, когда наши женщины набирают по две здоровые тарелки, и у них даже высыпается по дороге). На завтрак пекут очень вкусные круассаны.
Детский клуб неплохой. Очень жаль, что дети постарше заняты тем же, что и 4-летки. В прошлый раз, детьми с 8 до 12 лет занимались отдельные аниматоры, у них была отдельная спортивная программа. Сейчас этого нет.
На протяжении всего отдыха, на море были небольшое волнение, можно было покачаться на волнах. У берега из-за волн вода мутная, а в глубине у буйков почище.
Посетила СПА салон – хамам не плохой. Записалась на курс массажа - не понравилось. И по деньгам дорого, а эффекта ноль. Если надумаете идти, то не записывайтесь у брюнетки – ее зовут Венера (здорово обманывает).
Ездили на экскурсии яхта Барбосса, Океанариум, Дельфинарий, Зоопарк. Особенно понравились Океанариум и зоопарк.
Ходили в рестораны – мексиканский, рыбный и итальянский. Были в прошлый раз в мексиканском, понравилось намного больше, чем сейчас. Во всех ресторанах предлагают вино, которое по цене начинается от 19 евро. В мексиканском предложили так: «Будете пить вино или помои?». Мы были несколько шокированы таким предложением. В рыбном все же заказали вино за 25 евро – убедились, что оно не стоит таких денег. В итальянском и рыбном ресторане понравилась атмосфера. Рыбный ресторан находится на улице – красивая подсветка, играет живая музыка. Кормят в ресторанах нормально, во всех есть детское меню (особенно это актуально для мексиканского, т.к. там очень острая еда).
Еще один негативный момент – «тагил» добрался и до этого отеля. Сидят 8-10 пьяных мужиков в баре у бассейна и орут. Это только в 3 часа дня, когда крепкие напитки еще не наливают!
В этом году отель сильно разочаровал. Мы больше в него не поедем.
Отель
Svetlana_1 оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.6 Удобство расположения
3.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
23:05 24.07.13
Как это:" В 3 ЧАСА ДНЯ, КОГДА КРЕПКИЕ НАПИТКИ НЕ НАЛИВАЮТ?"
Спиртное везде( ультра все включено) почти круглосуточно!!!
09:23 25.07.13
Крепкие спиртные напитки в барах только после 18.00. А на протяжении дня пиво и слабоалкогольные коктейли.
18:14 25.07.13
Ничего подобного - сейчас нахожусь в отеле - водку наливают с 11-00......
00:00 27.07.13
Да за такое расселение надо ставить 1. Сочувствую, турки есть турки.
По поводу ресторанов не раз читал про хамское поведение. А вот в основном ресторане это как-то не распространено. Винам за 20 евро красная цена 400 рублей. Поэтому рука не подымается заказать предлагаемые вина. За такую цену я дома отличные Итальянские, Французские и Испанские вина куплю. Что и сделаю по приезду. Раз уж зашел разговор о винах, может кто посоветует холодильничек под штук 12 бутылок вина.
Светлан, подскажите, массаж со скидкой обошелся по 70$?
И, если можно про экскурсии. Океанариум чем понравился? Не заметили сколько официально билет стоит в океанариум?
22:35 31.07.13
За 5 сеансов массажа я заплатила 300 долларов. Но он был неполный - на 10 минут короче.
В Океанариуме красиво оформленные аквариумы с разными рыбками. И есть два прозрачных прохода, где над тобой проплывают скаты, небольшие акулы. Видели как аквалангисты кормят рыбок, а потом подплывают к маленьким деткам и машут им руками. Дети в восторге! После выхода из Океанариума увидели Макдональс - поели мороженного. Экскурсия нам понравилась. К сожалению, официальной цены не знаем. Ездили от Анекса.
00:18 01.08.13
Спасибо. Цена по массажу нормальная.
13:23 03.08.13
Сколько боулинг стоит?
14:15 11.08.13
10 $ с человека за игру. У меня в отзыве есть эта информация.
14:33 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий