АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2013
02.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарована отдыхом...

Отдыхали в отеле с 2.07.2013г. по 15.07.2013г. двое взрослых и дети 10 и 6 лет. В этом отеле второй раз. Первый раз отдыхали в 2011 году. Нам тогда все очень понравилось, и когда в этом году предложили опять поехать в Кремлин, то мы даже не раздумывали.

Прибыли в отель часов в 8 утра. На ресепшене попросили тихий номер и в паспорт вложили 30 долларов. Деньги взяли, попросили подойти к 11 часам, когда мы подошли, оказалось, что этот мужик сменился, и его нет. Заселили на общих основаниях, номер окном выходил на бассейн, и там до 12 ночи гремела музыка. Поэтому за размещение ставлю 2.

Менять номер не стали, т.к. детям музыка спать не мешала. Номер нормальный - убирали каждый день хорошо, оставляли 1 доллар.

Территория по равнению с 2011 годом стала лучше. Больше зелени, работники постоянно убирают мусор, оставленный отдыхающими, воду у бассейна и т.д.

Питание хорошее - голодными не останешься. Рыба, курица, баранина, говядина - все есть. Много фруктов яблоки, апельсины, нектарины, груши, черешню дают каждый день, либо на обед, либо на ужин (удручает картина, когда наши женщины набирают по две здоровые тарелки, и у них даже высыпается по дороге). На завтрак пекут очень вкусные круассаны.

Детский клуб неплохой. Очень жаль, что дети постарше заняты тем же, что и 4-летки. В прошлый раз, детьми с 8 до 12 лет занимались отдельные аниматоры, у них была отдельная спортивная программа. Сейчас этого нет.

На протяжении всего отдыха, на море были небольшое волнение, можно было покачаться на волнах. У берега из-за волн вода мутная, а в глубине у буйков почище.

Посетила СПА салон – хамам не плохой. Записалась на курс массажа - не понравилось. И по деньгам дорого, а эффекта ноль. Если надумаете идти, то не записывайтесь у брюнетки – ее зовут Венера (здорово обманывает).

Ездили на экскурсии яхта Барбосса, Океанариум, Дельфинарий, Зоопарк. Особенно понравились Океанариум и зоопарк.

Ходили в рестораны – мексиканский, рыбный и итальянский. Были в прошлый раз в мексиканском, понравилось намного больше, чем сейчас. Во всех ресторанах предлагают вино, которое по цене начинается от 19 евро. В мексиканском предложили так: «Будете пить вино или помои?». Мы были несколько шокированы таким предложением. В рыбном все же заказали вино за 25 евро – убедились, что оно не стоит таких денег. В итальянском и рыбном ресторане понравилась атмосфера. Рыбный ресторан находится на улице – красивая подсветка, играет живая музыка. Кормят в ресторанах нормально, во всех есть детское меню (особенно это актуально для мексиканского, т.к. там очень острая еда).

Еще один негативный момент – «тагил» добрался и до этого отеля. Сидят 8-10 пьяных мужиков в баре у бассейна и орут. Это только в 3 часа дня, когда крепкие напитки еще не наливают!

В этом году отель сильно разочаровал. Мы больше в него не поедем.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
2.6 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.07.2013 16:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 821 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Как это:" В 3 ЧАСА ДНЯ, КОГДА КРЕПКИЕ НАПИТКИ НЕ НАЛИВАЮТ?"
Спиртное везде( ультра все включено) почти круглосуточно!!!
Крепкие спиртные напитки в барах только после 18.00. А на протяжении дня пиво и слабоалкогольные коктейли.
Ничего подобного - сейчас нахожусь в отеле - водку наливают с 11-00......
Полезный отзыв
Да за такое расселение надо ставить 1. Сочувствую, турки есть турки.
По поводу ресторанов не раз читал про хамское поведение. А вот в основном ресторане это как-то не распространено. Винам за 20 евро красная цена 400 рублей. Поэтому рука не подымается заказать предлагаемые вина. За такую цену я дома отличные Итальянские, Французские и Испанские вина куплю. Что и сделаю по приезду. Раз уж зашел разговор о винах, может кто посоветует холодильничек под штук 12 бутылок вина.
Светлан, подскажите, массаж со скидкой обошелся по 70$?
И, если можно про экскурсии. Океанариум чем понравился? Не заметили сколько официально билет стоит в океанариум?
За 5 сеансов массажа я заплатила 300 долларов. Но он был неполный - на 10 минут короче.

В Океанариуме красиво оформленные аквариумы с разными рыбками. И есть два прозрачных прохода, где над тобой проплывают скаты, небольшие акулы. Видели как аквалангисты кормят рыбок, а потом подплывают к маленьким деткам и машут им руками. Дети в восторге! После выхода из Океанариума увидели Макдональс - поели мороженного. Экскурсия нам понравилась. К сожалению, официальной цены не знаем. Ездили от Анекса.
Спасибо. Цена по массажу нормальная.
Сколько боулинг стоит?
10 $ с человека за игру. У меня в отзыве есть эта информация.
Полезный отзыв
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Svetlana_1
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.02.2012
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 649
  • Фото: 8
0 Благодарностей