Это что-то с чем-то.

Сразу скажу - летел в эту страну зная, что там отголоски совка и тому подобное. Отель выбирался женой по принципу "я там была 4 года назад". В прошлом году был в Доминикане и поэтому сравниваю именно с этим.

Итак поехали... 130 тыс за двоих на 14 дней. Перелет Аэрофлотом. ТезТур

Сам перелет был не особо трудным. На обратном пути как-то не повезло с экипажем бортпроводников, но не буду тут об этом. В целом полет нормальный.

Прилетели - выходим в терминал, а там здоровенная толпа встречающего народа. Само помещение небольшое, поэтому 100 человек занимают почти весь зал. В итоге гида с табличкой ТезТур вообще не увидели. Пришлось с чемоджанами пробираться через толпу и искать гида. В итоге мы его с трудом нашли в одном из неприметных углов. При этом табличку она почему-то держала у ног к верх тормашками. Подошли к ней, отметились, она тыкнула пальцем в нашего гида, прикрепленного к автобусу и мы очень постарались не потерять ее из вида по пути к автобусу (опять пробирались через толпу). Сразу скажу, что кондей в здании - это редкость, поэтому температура в зале была соответствующая. Вообще впечатление по терминалу сказало сразу о всей стране.

В общем тем не менее добрались до автобуса - погрузили чемоданы и дальше еще полтора часа сидели ждали пока соберутся остальные наши туристы в автобус, которые, видимо, так же не могли найти нашего гида от ТезТур. Пока ожидали эти полтора часа кондей в автобусе не включался и посему в салоне было как в бане. Водитель не включал его мотивируя тем, что для этого надо заводить автобус, а в холостую гонять у него не хватит топлива. В общем милая экономия получается :)

Дальше пилим 2 с лишним часа по автострадам и наконец прибываем в долгожданный отель. Время уже позднее - все рестораны закрыты. В итоге отмечаемся на ресепшн и получаем номер в основном корпусе на 5-м этаже с видом на море. Ну, думаю - круто разместились.

Поднимаемся в номер и началось. Сначала нам дают карточку и пишут номер. Мы поднимаемся, открываем дверь, а там заселенный номер!!!!! Извинились, спустились обратно и рассказали, что там как бы люди живут - то сё)))) Дали другой номер - там уже, слава Богу, никто не жил, кроме мокрицы в ванной. Ну в общем заходим и впечатляемся: на кровати покрывало с какими-то пятнами, дверцы шкафа держатся на одном из 3х креплений, чтобы залезть в тумбочку надо подпереть саму тумбочку либо коленом, либо стопой; сейф на ладан дышит; балкон не закрывается. Ура! Кондей работает и даже настраивается под определенную температуру! Дальше иду в ванную, приветствую мокрицу, включаю кран, дабы умыться и получаю "плевок" водой под некислым напором... Включив снова кран получаю еще несколько таких же плевков решил оставить затею с умыться на потом... В итоге мокрая одежда, но сухое лицо.

Но тем не менее. В номере есть 2 дополнительные подушки, утюжок, гладильная доска (пусть и старая, но в целом сойдет для гляжки), небольшой фен, 1 бутылка геля и 1 шампуня, мыло, стаканы. Пустой холодильний, бутылка 1,5л питьевой воды (меняется по-надобности каждый день). То есть условия создаются, но как-то впечатление было не айс.

На этом я утешил себя мыслями, что дальше все будет хорошо и решил сильно не печалиться и лег спать.

Утром побрели в основной (единственный) ресторан на завтрак. Небольшой зал по принципу "шведский стол". В наличии всякие разные штуки (простите - я забыл что подается, позже объясню почему). Все эти столы прохожу мимо ибо взгляду не попалось ничего того, что хотелось бы попробовать. Так дохожу до единственной очереди, где делают омлеты. Стоит плита, кубинка, у нее тарелки с наполнителями для омлета (сыр, ветчина, кукуруза, перец и еще что-то). Стою значит.. ожидаю своей очереди и наблюдаю, что по сыру у этой тетки ползет таракан. Тут меня передернуло аж, я развернулся и ушел подальше. Взял лишь кукурузные хлопья да молока. Нет! Я читал перед выездом отзыв про тараканов и очень надеялся, что это был либо единичный случай, либо они как-то боролись с этим. В общем дальше я наблюдал тараканов и на обеде и на следующий день и жена их наблюдала каждый день. Причем сначала пытались бороться с этим локально: говорили официантам и показывали на таракана - тут реакция как у нас, снимает ботинок, сгоняет таракана с еды и потом убивает его ботинком)))) дальше поворачивается и говорит "its OK" и мило улыбается. Ну а что? Реально же победил таракана.

В общем я быстро перестал ходить на завтраки и обеды. Никак не мог себя пересилить психологически и съесть хоть что-то. Поэтому мои завтраки проходили в лобби-баре попивая кофе с молоком. Может там и были какие-то вкусности, и возможно по ним никто не бегал в виде тараканов. Но как выяснилось в отношении последних у меня очень большая брезгливость. Поэтому не могу адекватно судить о количестве и качестве питания.

По вечерам аля-карт был во второй половине основного ресторана. Ели там каждый вечер. В наличии было 3 типа меню (менялись по очереди каждый день).

Персонал: в целом каждый сотрудник работает свою работу и старается сделать как можно больше для отдыхающего. При этом не стремятся к чаевым и довольно доброжелательны. С русским у всех большие сложности, поэтому основные языки там испанский и немного английского. Любым просьбам отдыхающего стараются угодить.

Отельные гиды: в первое утро мы встретились с отельным гидом, которая предложила нам индивидуальный тур в Гавану за 180 куков (на 4х) с русско-говорящим гидом-водителем. Мы согласились. Далее гиду сообщили, что ждем двух своих друзей (должны были прилететь вечером) и попросили утвердить нашу изначальную заявку о том, чтобы наши номера были рядом. Гид помогла сообщите наши пожелания на ресепшн, на что в конечном итоге получили номер с видом на другую сторону совершенно в другой стороне от нашего номера со словами "ну а что? вы получили 2 номера на 5м этаже - это и есть "близко друг к другу"".. Спорить уже не стали, тем более, что они на английском с трудом понимают.. А испанский, увы, мы не знаем :( Так же гиду пожаловались на тараканов и она сообщила это в представительство ТезТура на Кубе и на ресепшн. Мы прям понадеялись, что все исправят, но тараканов продолжали видеть ежедневно. Пришлось на 5й день подойти к отельному гиду, и сказать, что эта ситуация является вопиющей и что если они ее не исправят, то мы не поленимся поехать в местные органы СанЭпидемСтанции и заявить о фактах, объяснив, что обычные жалобы персоналу ни к чему не приводят. И вот дальше было очень странно. Ибо со следующего дня старший администратор по отелю бегала за нами на задних лапках, постоянно спрашивала о том, хорошо ли нам отдыхается, презентовала по окончании отдыха бутылку темного рома, по нашей просьбе на период нашего пребывания открыли бар COHIBA и перенесли аля-карт из зоны столовки в отдаленную часть (где они по идее и должны были быть), бесплатно продлили чек-аут до 3х часов дня. Поэтому мне дальше было уже сложно судить о качестве сервиса, так как нам старались угодить. И даже не знаю почему - толи туроператор сказал, чтобы перед нами так бегали, то ли они сами испугались что мы пойдем органы.. но тем не менее, главный вопрос так и не решился. Основной ресторан никуда не переносили и в последний день я зашел в него и снова увидел тараканов, бегающих по еде....

Пляж: собственный большой песочный пляж по бокам огороженный скалами. Заход в воду плавный. Сама вода чистая и прозрачная (когда штиль). На пляже есть 2 типа шезлонгов: 1) белые пластиковые - как правило сломанные 2) белые с синей тканью. Вторые свежей и удобней первых, но расположены они в той части пляжа, где заход в воду вперемешку с камнями, что составляет некий дискомфорт и в плохую погоду опасность. Сам пляж каждый день чистили, и поэтому мусора\водорослей мы не видели. У пляжа (где старые шезлонги) есть небольшая будочка-бар. Коктейлей типа пина-колада Вам там не сделают, но с удовольствием нальют ром-колу и пиво. Пиво, кстати, в этом баре наливают из пластиковых бутылок, которые наполняются в другом баре и любезно доставляются в эту будку для последующего разлива отдыхающим. Вкус в итоге становится не особо приятным. Занятость шезлонгов была где-то 60% на 1 тип шезлонгов и примерно 35% на 2 тип.

Бассейн: стандартный квадратный бассейн, с натянутой сеткой с уходящей глубиной до 2,2 м. Вокруг шезлонги с зонтами + рядом целый отсек для загара с шезлонгами, но без зонтов. Рядом будка фан-зоны и бар. Бассейн окружен колонками из которых постоянно играет испанская музыка и голоса анимации (так же на испанском). Так как мы были не в сезон, то народу было не много, но вокруг бассейна почти все шезлонги были заняты.

Фан: рядом с будкой фан-зоны стоит бильярдный стол. В наличии шары и 2 кия. Каждый кий представляет просто палку. Наконечник давно потерян и там лишь расплющенная деревяшка. Так же есть 3 стола для настольного тенниса. Один из них поломан. Ракеток для игры много, а вот шарик был только один. Ракетки тоже дубовые с одним слоем резины - но играть можно приноровиться. Так же в наличии шахматы\шашки, мячи, большой теннис и т.д.

Водные развлечения: на пляже есть часть фан-зоны. Там можно взять в период штиля катамаран (4х местный) на 40 минут, каяк (2 шт одноместных и 1 шт двухместный), виндсерф (бес толку, так как в штиль не поплаваешь, а как появляется ветер, появляются и волны и ничего в этот период не дают), ласты и маска. Так же есть парусные катамараны, но дают их только по предъявлении сертификата. А так там ребята халтурят и по 10 куков с человека отвозят на нем на риф (соседний пляж) и там дают поплавать часик-другой на прикормленном месте. Сам риф представляет из себя пару булыжников под водой и огромное кол-во голодной рыбы, которая хлеб из рук выбивает путем кусания тебя :) Но мы ничуть не пожалели от поездки - было весело.

Территория: Довольно большая территория. Ухоженная и зеленая. У основного здания маленькие неглубокие водоемы с рыбой, дорожки, пальмы и другая растительность. По бокам от основного корпуса находятся бунгало. С одной стороны комплекс с бунгало используется и там была закрытая зона компании s-trip.com, которая организует канадской молодежи поездки в этот отель с "веселым" времяпровождением. Типа нашего пионерского лагеря с вожатыми. С другой стороны комплекс с бунгало напоминал город Припять. Заброшенная территория. Практически без деревьев. Обшарпанные здания без мебели внутри, засохший бассейн с отвалившейся плиткой и повсюду разруха.... Впечатления не очень, но для контраста можно сходить погулять.

Магазин: На территории отеля находится магазин, в котором можно приобрети всякие штуки. Цены не сильно сравнивал, но могу сказать, что банка кока-колы стоила дешевле чем в центре варадеро. Сигареты и ром - единая цена по всей кубе в официальных магазинах, поэтому можно смело покупать - она будет минимальной.

Обмен валют: на территории отеля находится касса обмена валют. Касса от банка Кубы и там работают добросовестные сотрудники. Начитавшись, что на кубе каждый хочет вас обсчитать и надурить (и это действительно так), проверял кассира каждый раз и ни разу не получил даже попытки как-то обсчитать. Все точно как швейцарские часы и отдается до последней копеечки (даже в трудной операции обмена евро+рубли+доллары на куки). При тебе несколько раз пересчитывает причем с расстановкой, чтобы ты уловил ход формулы и действий. Вот этот момент очень удивил. Кстати там же можно поменять куки обратно на евро (хотя куки Вам понадобятся в дюти-фри по вылету - там курс по евро был плохим).

В общем если бы не ситуация с тараканами, возможно я был бы совсем другого мнения, но пообщавшись с людьми, которые отдыхали в других отелях (в т.ч. 5 зв) понял, что такая же ситуация и там. И толи это Рауль ничего не делает, толи что-то еще, но у меня сложилось впечатление, что страна находится в смутном периоде, аналогичному нашему концу 80х... К сожалению для себя сделал вывод, что на Кубу я не полечу. Тратить единственные за год 2 недели пляжного отдыха на страну с таким качеством я не хочу. Тем более не за малые деньги. Уж лучше доплатить и в Доминикану.

Кстати! На кубе абсолютно все отели во владении страны (владеют минимум 51% акций). Видимо поэтому и такая жесть...

Если что еще вспомню или найду подходящие фотки\видео, то допишу в этот отзыв.