за последние 30 дней
Разводка при заселении
заселили нас с женой в номер над мусорными баками, попасть в номер можно только через ресторан. Плохо работал магнитный замок, дверь открывалась с 5-го раза, зато балконна не запиралась, не горела лампочка над кроватью, отломана ручка на шкафу, не стекала вода в раковину. Осадок от такого "радушия" испарился не сразу. На ресепшене в лучших традициях советского сервиса нахамили, дали понять, что люди, заказавшие эконом-класс, лучшего не заслуживают. Поменять номер на лучший помогли отельные гиды Анекс-тура Равиль и Санжар, взятку не давали. Новый номер 1630 был того же класса, но в нем все работало. Хотя узенькую полоску, на которую можно было только стать, трудно назвать балконом. Потом, пообщавшись с другими отдыхающими, узнали, что целая фирма, которая отдыхала коллективно, получила не то, что обозначено в договоре. Их начальники, заказавшие пентхаус, услышали, что пока нет свободных, другим пообещали предоставить положенное через два дня, но тоже обманули.
Пожалуй, это единственное слабое место отеля: территория, питание, остальной персонал (официанты в ресторане, бармены, уборщицы) - всё вполне хорошо. Нет, есть еще одно: принудительная анимация, которая расположена и грохочет так, что слышно в любой точке территории и во всех номерах, кроме, возможно, тех, где окна выходят на улицу.
Комментарии к отзыву (1)
