АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 2836
Фото: 0
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхал Парой в
июле 2013
12.07.13 - 21.07.13
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Пишу в помощь тем, кто собирается и , в первую очередь...

Пишу в помощь тем, кто собирается и , в первую очередь, для администрации отеля.

Отдыхали компанией с 12.07-21.07. Впечатления об отдыхе остались великолепные, но это лишь потому, что настроение отдыхающих-дело самих отдыхающих. Хотя сам отель очень способствовал положительным эмоциям. Теперь по порядку.

Заселение. Номер дали после 12, несмотря на письмо с просьбой о раннем заселении. На просьбу поменять номер на комнату с одной большой кроватью работник на рецепшн отреагировал на удивление спокойно, и как выяснилось, потому, что нам просто сдвинули и перестелили кровати. правда одно одеяло дали лишь на 9 ночь нашего пребывания. ВНИМАНИЕ!!! Номеров с одной кроватью как минимум в блоке В не существует, по крайней мере не одного такого замечено не было. Работники ресепшн очень приветливые и некоторые говорят по русски.

Уборка. Уборка оставляет желать лучшего. такое ощущение, что номера не пылесосят, хотя звук работающих пылесосов слышен. Мусоринки на полу у нас лежали на одном и том же месте до конца нашего пребывания. Стекла на балконе и в ванной комнате с разводами. Однажды горничная пришла убираться в момент, когда мы днем находились в течении часа в номере. Для нее это стало сигналом, чтобы не убираться в этот день. Хотя у друзей таких проблем не было.

Номер. Номер светлый и, несмотря на то, что достаточно компактый, вполне уютный. В предыдущий раз жил в блоке А и кроме размеров ванной комнаты, дискомфорта не почувствовал. Аккуратно! в душевой комнате очень скользкий пол.

Рестораны. Питание достаточно разнообразное. Особенно это касается закусок, сладостей и сыров. Мяса достаточно, но рыба в основном одна и таже, хотя ее пару видов есть всегда. Хотя бывают рыбные дни разнообразие рыбы несколько больше. Правда мидии подают почему то фаршированные острым рисом или в соте. В общем морепродуктов сильно не ждите. На шведском столе блюда пополняются оперативно, за чем смотрит шеф повар, который часто присутствует в зале. Спасибо ему за вкусные блюда, еда очень вкусная. Большой выбор на завтрак. Однако официанты в основном замечают тебя только из-за чаевых или после настойчивых просьб сервировать стол. Так что будьте готовы самостоятельно добывать столовые приборы и стаканы и ходить в бар за напитками. К сожалению, здесь заметен приоритет в обслуживании турков. А-ля карт рестораны расположены в очень живописных местах и блюда вкусные и прекрасно оформлены. Днем эти рестораны выступают в качестве снэк-ресторанов и в некоторых можно выбрать вкусные и хорошо оформленные блюда из меню. Они выступают достойной альтернативой основному ресторану в обед.

Территория. Она очень красива. Все подстрижено, убрано, разнообразно спланировано. Здесь твердая пятерка. Вопрос только вызывает расписание работы водопада. не всегда понятно как он работает.

Пляж. Лежаков на пляже хватает, несмотря на то, что очень много занятых лежаков, к которым никто не приходит в течении дня. Очень хороши шатры с татами около пляжа, но свободных даже в 7.30 уже нет(( Пирс переделали и сделали пригодным для того, чтобы нырять с него. Однако везде в душах на пляже, кроме ВИП пляжа, ледяная вода. Из минусов то, что столики на пляже надо приходится мыть самим, так как они очень пыльные. Стаканы и бокалы на пляже тоже нужно самим убирать в течении для, уборщики на пляже их не собирают. Ну а про цинковые ведра здесь уже много написано. АККУРАТНО!! Керамические ступеньки у душа около центрального входа на пляж(где выдают полотенца) ОЧЕНЬ скользкие. Если соберетесь пройти в кабинку для переодевания после душа обходите по траве. Я лично попробовал пойти маршрутом, который спланирован администрацией, по ступенькам и дорожке к кабинкам, и убедился на себе как отлично скользят тапки по мокрому гладкому кафелю. Закончилось это падением с метровой высоты и ссадинами, которые очень плохо заживают. Причем, надо заметить, был абсолютно трезв. Людям более преклонного возраста переломы гарантированы. В гэст релэйшн обращался, но за оставшуюся неделю результатов не заметил. Кстати много людей в отеле ходят на костылях, но где они получили травмы не известно. Сам пляж очень просторный и изюминку ему добавляет скала с водопадом-очень красиво!

Анимация. Это, пожалуй, одна из самых сильных сторон отеля. Но со своими особенностями. Если Вы проводите время у бассейна, то вы будете в курсе всех событий и Вас везде будут приглашать. Если же Вы на загораете на пляже, то аниматоры почему то считают, что трогать Вас не надо. Или ленивые аниматоры, потому как на боччу, например, почему то приглашают. Об остальном надо ходить узнавать самим у аниматоров. То есть не они за Вами ходят , а Вы за ними. Хотя, если Вы к ним обратитесь они Вам помогут и в общении они весьма приветливы. Чтобы собрать команды для игры в волейбол, наблюдал как туристы сами ходят по пляжу приглашают гостей на игру. Некоторые аниматоры(Hasan) могут попросить чтобы его не отвлекали какими то вопросами, потому как он в это время может быть занят обольщением девушки. Что касается других спортивных занятий, то они на высоте. Хочется отметить Ксандр. Высокий профессионализм и, главное, отношение и индивидуальный подход к каждому гостю оставляет самые приятные впечатления. Такие тренеры способны заставлять гостей приезжать в отель ради их занятий. Вечерняя анимация на высоте. Хорошие шоу, высокий профессионализм аниматоров отличает этот отель от обычной "турецкой" анимации. По вечерам проходят Отличные вечеренки в Arena club. Это изюминка этого отеля. Очень хороший клуб под открытым небом с подсвечивающейся скалой с водопадом никого не оставят равнодушными. Хороший клубный танец, под который танцуют все!! чего не скажешь о самой дискотеке здесь же. такое ощущение, что DJ иногда играет для себя. Заметно, что не всем гостям так нравятся миксы в его исполнении в стиле хаус. Когда он все же включает песни с меньшим уклоном в хаус, все гости с большим удовольствием танцуют. Но , к сожалению, такие песни бывают редко и они часто повторяются. Так, что если бы не активное участие на дискотеке аниматоров, танцпол не был бы так заполнен. Аниматоры на дискотеке просто МОЛОДЦЫ! Все без исключения. И вообще, не смотря на некоторые особенности, они задают хорошее настроение для отдыха.

Интернет. Один из самых больших МИНУСОВ этого отеля. Его переодически нет вообще! Если он и есть в течении дня зайти туда и даже проверить почту большая проблема.Поэтому, если Вам необходим интернет для работы, то только ночью у Вас есть шанс им воспользоваться. Причем это относится как к бесплатному, так и к платному интернету. И нормально ловит интернет только в лобби. Учитывая на каких гостей рассчитывает отель это ОГРОМНЫЙ минус.

Не очень понятно почему некоторые безмоторные виды спорта платные? причем расценки мягко говоря завышены. Например прокат катамарана с парусов стоит 150 долларов в час, в то время как в других отелях это стоит 25-30 долларов.

Аквапарк немного староват.

В целом впечатления от отдыха положительные, забота о гостях чувствуется, персонал улыбчивый. И,как много было написано, у этого отеля есть свой шарм неповторимый шарм. Хочется сюда вернуться, но большая просьба к администрации устранить маленькие, но очень существенные недостатки.

Добавлено 23.07.13 10:03 (7 176 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:46 25.07.13

Добрый день, уважаемые Гости!

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Rixos Tekirova местом Вашего отдыха еще раз. Также спасибо, что нашли время, и поделились своими впечатлениями.

Приносим свои извинения, за неудобство, что Вам пришлось долго ждать при заселении. Согласно принятой международной практике, время заселения в отель - с 14:00 по местному времени. Мы хотели удовлетворить Ваше пожелание, так как Вы писали нам запрос, но только при наличии свободных номеров можем заселить раньше.

Мы сожалеем, что мы были не в состоянии удовлетворить ваши ожидания по поводу уборки. Мы обязательно учтем ваши замечания относительно обслуживания, так как мы принимаем необходимые меры для исправления любых недостатков.

Ваше замечание про скользкие ступеньки на пляже обязательно передадим нашему менеджеру. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в отеле.

Отель Rixos Tekirova надеется, что Вы посетите нас снова. Пожалуйста, для любых вопросов, пожеланий, просьб, обращайтесь к нам - мы всегда рады помочь.

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova

13:44 26.07.13

После вашего замечания об интернете, я нахожусь сейчас в отеле, интернет стал значительно лучше. Случайно это или нет, не знаю. Но сейчас по крайней мере не надо каждый час заходить и ждать минут 5 пока все начнет хоть как то что то открываться. Мы также покупали платный интернет, но разницы с бесплатным не было никакой, кроме как не нужно было каждый час подтверждать. Сейчас это большая разница, мы здесь еще неделю посмотрим как будет дальше.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы vvlad (2)