2
3 размещение
1 сервис
2 питание
fortuna 5*
Начну с того, что знаменитая своими "дешевыми" путевками турфирма Cheaptrip совместно с Библио-глобусом направили меня по Fortuna 5* в этот отель, который на Tophotels значится четверкой. На самом деле, ему красная цена в базарный день - три звезды. И вот почему.
Размещение.
По приезду меня поселили на пятый этаж в один из номеров без балкона. Это тихий ужас! В номере постоянно темно, через дверь в стене слышно, как соседи общаются и смотрят телевизор, русских каналов нет.. А через два дня за стенкой в душевой комнате начала беспрестанно и очень громко бурлить вода! Этого я уже не выдержала и на ресепшене потребовала новый номер, который мне предоставили за 10$. Новый номер, пожалуй, единственное, к чему нареканий нет. Там было хорошо и несравнимо с предыдущей комнатушкой.
Питание.
Качество и разнообразие еды это не про этот отель. Еда синтетическая и разнообразием уж точно не отличается. Рекой текут бадяжная газировка и пиво Эфес. В ресторане а-ля карт та же пища, просто подается она сервированной и очеееень долго (советую воздержаться от похода в этот ресторан). Суп как из пакетиков Подровка. В первые дни у вас скорее всего будет болеть желудок. От несвежих салатов настоятельно (!) рекомендую держаться подальше. Лично мне один раз после ужина было очень плохо.
Сервис.
Сервиса нет. Анимация наислабейшая, спа-центр работает не в полную силу, но самое худшее это персонал. Носильщики откровенно пристают и достают, администраторы не говорят по-русски, бармены медлительные. Попытки вызвать в первую комнату сантехника продолжались три дня и успехом не увенчались, я просто переехала. В правилах отеля какого-то лешего написано, что при выезде после 12.00 надо доплачивать за пребывание в отеле, но это ерунда. Короче, кол за сервис. Кол!
Море.
Это, пожалуй, самое большое разочарование. В море купаться невозможно. Волны под два метра и ужасное дно чуть не привели меня к тому, что во второй день я утонула. После такого эксцесса предпочла все дни лежать под зонтиком и у кромки моря. К сожалению.
В бассейне купаться просто противно, полная антисанитария.
К сожалению, о программе Fortuna после такого остались наихудшие впечатления и ноги моей больше не будет по ней в Алании. И уж тем более ноги моей не будет в этом ужасном отеле! Чего и вам советую.
11:32 26.07.13
Добрый день! подскажите ваш номер бронирования. Спасибо
18:33 18.08.13
Фортуна - это фортуна. Считайте, что Вам не подфартило в этот раз. Но так вот брать и валить вину за это на агентство и туроператора - не честно. И полностью снять с себя ответственность за свой же выбор. Как будто они с ножом у горла заставили Вас подписать договор, насильно всучили документы и в связанном виде отправили самолетом) Вы ведь наверняка просили самый дешевый тур. Я не оспариваю Ваши оценки, Вы высказали своё мнение, видимо, отель действительно не очень, и все мнения всегда хоть и субъективны, но имеют право на существование. Формулировка просто задела меня за живое, за коллег обидно. БГ и многие другие туроператоры этот отель действительно продают как 5*, а когда-то он продавался как 4*. Может, он всё-таки получил пятую звезду, а инфа на tophotels не обновилась? Хотелось бы узнать всё-таки реальную звездность (это вопрос к отельеру). А вообще многие туроператоры расставляют звезды в соответствии со своим субъективным опять же опытом. Всякие 4* "плюс" или 5* "Делюкс" (если не фигурирует в официальном названии) - из этой же серии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий