Zeynep Hotel 5*

Отдыхали 2 недели в начале июня 2013, семья с ребенком 4-ех лет . В Турции не первый раз, поэтому сравнивать есть с чем. В целом, отель соответствует своим заявленным (не слишком дорогим) 5*, за исключением питания.

Плюсы:

- большая территория

- доброжелательный персонал

- бесплатные нарукавники для детей на пляже и у бассейнов

- качественный сервис

Минусы:

- однообразное питание

- отсутствие "посадочных" мест на территории

- организация "гала"-ужина

Замечания (пожелания):

- крайне необходимо больше скамеечек на территории, в особенности поближе к морю, где можно было бы спокойно присесть вечером

- основной ресторан не справляется с нагрузкой, особенно в обед (днем, когда мало желающих обедать на солнце в +40-45)

- у бассейнов маловато места для лежаков, особенно у бассейна с горками

- из-за экономии воды на горках частенько застревают как взрослые, так и подростки. Сделайте напор на горках чуть посильнее :)

К туроператору (Пегас) замечаний никаких, все достойно, вовремя и без траты нервов.

При заезде (утро, около 10 часов) было заявлено, что свободных номеров нет, как и ожидалось. Получив карточки для пляжных полотенец, переоделись (переодеться можно как в туалете, так и в кабинках для переодевания, их достаточно на территории) и пошли на пляж.

Чуть позже 11 часов после уточнения на ресепшн, оказалось, что номер уже готов. Это оказалось бунгало, несмотря на то, что бронировался номер в основном корпусе. Бунгало понравилось, поэтому быстро заселились без лишних вопросов :)

На территории расположено 2 отеля Sentido: Zeynep Resort и бунгало на первой линии и Zeynep Golf & SPA на второй линии. Расстояние между отелями порядка 400-500 м по дорожкам, в течение дня нерегулярно курсируют электромобильчики на 5-6 персон. Посетители могут пользоваться всеми сервисами на территории 2-ух отелей (за исключением, очевидно, интернет, так как он привязан к номеру комнаты, а из одного корпуса в другой "не добивает").

Территория большая, зеленая, есть где погулять, но категорически не хватает места, где можно присесть и отдохнуть днем в тенечке или вечером. Т.е. скамеечек на территории можно сказать, что нет. Есть поля для футбола, для большого тенниса, волейбольная площадка, тир, амфитеатр.

Море прохладное (температура в среднем была +37 на воздухе, по ощущениям +22 в воде), примерно по полдня присутствуют волны. Вход в море не очень пологий, песчаный, изредка встречаются на дне камешки, полоса прибоя 2-3 м шириной - мелкая галька. На расстоянии 6-7 м от берега глубина около 1.5 метров, на 20-25 м - около 2-2.5 м. Присутствует пирс с лежаками. При наличии волнения на море, взбираться на пирс неудобно и опасно.

Пляж песчаный, 4-5 рядов лежаков с зонтиками. Найти свободные лежаки можно всегда. Чистота на пляже и в море в целом неплохо, но могло быть и лучше. В море встречаются водоросли, само море мутноватное. За территорией отеля находится общественный пляж.

Питание как оказалось - одно из наиболее слабых мест отеля. Если в начале встречалось на выбор 2-3 вида мяса/рыбы, то в последующем все сводилось как правило к рыбе-гриль и 1, в лучшем виде 2 видам мяса - курица и индейка или телятина. Овощи и зелень - по одному виду достсточно крупно нарезанных помидоров и огурцов, 1-2 вида зелени. Из фруктов всегда были арбузы, дыни, яблоки. Иногда персики, бананы, 2 или 3 раза - черешня и клубника и сливы.

Хотя, хочется подчеркнуть, по качеству и количеству блюд придраться не к чему, голодным остаться невозможно (все доступно как в начале приема пищи, так и в конце, в одинаковых практически количествах), все приготовлено вкусно и качественно. Возможно, для кого-то это будет несущественным, но все-таки 5* предполагает чуть большее разнообразие как овощей, зелени, так и фруктов.

Утром подают свежевышатый апельсиновый сок, за плату могут выжать другой на выбор. Чай, молоко, кофе из кофемашин присутствует. Соки порошковые в ресторане. Острота блюд вполне достойная - встречаются и острые блюда, но не так много, как в других отелях, всегда можно найти и нормальные (по остроте), есть диетический стол. Мороженое бесплатно на ужин с 19 до 21:30 в основном ресторане. Пиво приемлемое, вино на любителя, коктейли в барах достаточно приличные. Вкусная пицца в снек-баре днем.

Посещали китайский ресторан, по записи у администратора (находится за баром на 1 этаже, рядом с рецепшн и доктором). В ассортименте блюда, приготовленные из продуктов, подаваемых в основном ресторане, порции небольшие. Алкоголь платный, китайского вина в наличии нет, обошлись грузинским :) Вкусное жареное мороженое, а в остальном - не впечатлило и не насытило.

Анимацией особенно не интересовались, хотя она есть, ненавязчивая и достаточно грамотно организованная, по вечерам регулярно приезжают сторонние коллективы. С детьми днем занимаются несколько человек, ребенка не оставляли, соответственно, подробностей нет, но внешне видно, что с детьми занимаются достаточно плотно :)

Есть бассейны для взрослых и для детей, олимпийский бассейн (детей до 14 не пустят) и 1 бассейн с горками, вода чистая, хлорированная, но в меру. Прохладней, чем море :) Горки работают 2 раза в день по 3-3.5 часа. У каждого бассейна (и на пляже тоже) все время работы дежурит спасатель. Желающие могут бесплатно взять у него (с возвратом) нарукавники для детей. На горках движение регулирует сотрудник отеля :) "Лягушатник" - типичное место для рассады заразы, имейте ввиду :)

Среди развлечений присутствует небольшая детская площадка с горкой, песком и качелями, все достаточно чисто и аккуратно, но сама площадка очень маленькая. Есть игровые автоматы, машинки, там же выход в интернет (все платно, недорого). Компьютер с выходом в интернет есть также на ресепшн (бесплатно).

Бунгало удобно и выгодно расположено и от основного корпуса, и от ресторана, и от бассейна с горками. Само бунгало 2-ух этажное, но за счет различного уровня земли, вход на каждый этаж получается как на 1 этаж. Номер достаточно просторный, мебель, сантехника достаточно новая, все устраивало. 3 кровати, холодильник-минибар, стол, тумбочки, сейф, ТВ, общий кондиционер. Каналы на 5 или 6 языках, включая русские, украинские, казахские не проверяли.

Убирали ежедневно, в основном в обед. Написали записку горничной, чтобы убирали утром, вопросов не возникло. Полотенца меняли каждый день, пляжные полотенца меняли самостоятельно (их можно поменять в любое время у основного бассейна и в СПА в корпусе Гольф). Минибар (вода) пополняли по мере его расходования, соки 1 раз в неделю. Газированные напитки не пополняются.

Сувениры можно приобрести в магазинчиках на территории (дорого), можно съездить на автобусе или такси в Кадрие (автобус $1/чел, такси - цена договорная, около $4-5 за поездку), ехать минут 10-20. Цены в Кадрие вполне разумные.

За время отдыха в отеле болеющих гостей практически не встречали, единичные случаи не в счет. В гостинице присутствует кабинет врача, но услугами воспользоваться не пришлось, а отзывы других туристов передавать не хочется. Ближайшая аптека в Кадрие.

WiFi есть почти по всей территории внутри и вблизи корпусов, а также на пляже. Пользоваться можно, скорость ограничена около 1 мбит/с, все работает достаточно неплохо, только время от времени просит авторизоваться. На ресепшн дают подробную инструкцию по настройке и использованию.

Персонал отеля доброжелательный ко всем, почти все говорят и понимают по-русски. Сервис - одна из сильных сторон отеля, спасибо им всем большое. Контингент отеля на момент посещения можно оценить так: 40-45% русскоязычные (СНГ), 20-25% немцы, 15-20% - британцы, 10-15% турки, также французы, поляки, голландцы.

В конце отдыха туристов сильно прибыло, причем бОльшая часть - турки. В связи с этим стало достаточно тесно в основном ресторане, особенно в обед, иногда не успевали обновить (заканчивались) пустые тарелки, ложки. Также стало тесно у бассейна с горками, возникли очереди. В сезон скорее всего могут из-за возникнуть неудобства.

Отдельного упоминания заслуживает гала-ужин, который проводится раз в 2 недели по пятницам (07, 21 июня и т.д).

Подробно описывать не буду, но что больше всего поразило, так это организационные ляпы:

- если вы пришли на гала-ужин чуть позже открытия, то весьма вероятно, что вы не найдете себе места за столиком

- все блюда располагаются на улице, подаются практически холодными, за редким исключением

- раздачей блюд (порционностью) рулит персонал, что вызывало смех, например, при попытке выдавать по 3-4 креветки на одного человека :)

Для общей информации отмечу, что в корпусе Гольф гораздо спокойней, чем в Ресорте. Это касается и ресторана (меньше толпы, больше места свободного), и бассейнов (места, лежаков всегда с избытком). Возможно, кому то это будет полезным.

В 15-20 минутах пешком за территорией отеля можно посетить небольшой зоо на территории отеля Iberostar, вход бесплатный, там же бесплатный батут (выйдя за территорию идти прямо вдоль дороги по правой стороне, пройти мимо не получится). Больше за территорией отеля в ближайшей доступности ничего нет, ближайшая "цивилизация" - Кадрие. Остановка автобуса и такси расположены сразу за территорией отеля.

Отдых удался, даже с учетом минусов. Если поправить ситуацию с питанием, отель можно смело рекомендовать для спокойного семейного отдыха, в том числе с маленькими детьми, инфраструктура это прекрасно позволяет.

Всем удачного отдыха!