Titanic Deluxe Golf Belek 5*

ya ojidala namnoqo bolshego ot otelya "de luxe", postoyanno zvonila na resepshion 4tob nam tapo4ki prinesli, ili shampun. v te4enii 4 dney, nikto ne obnovlal. bolshoy minus uborke i animatorsham. bilo o4en sku4no. xotya otel o4en xorosho postroen, mnogo vsego interesnogo. no animatorshi ne podxodili voopshe , s opredelennimi qostami drujili sideli, kak budto toje priexali otdixat.

ya ojidala namnoqo bolshego ot otelya "de luxe", postoyanno zvonila na resepshion 4tob nam tapo4ki prinesli, ili shampun. v te4enii 4 dney, nikto ne obnovlal. bolshoy minus uborke i animatorsham. bilo o4en sku4no. xotya otel o4en xorosho postroen, mnogo vsego interesnogo. no animatorshi ne podxodili voopshe , s opredelennimi qostami drujili sideli, kak budto toje priexali otdixat.

a po russki nelzy bilo napisat????

a ya na nemeckom napisala?!

Конечно, ситуация ооочень не приятная! Может это единичный случай?? Мы оставляли в номерах на тумбочках и телефоны, и ipod, и планшет, и дорогие очки (хотя сначала все убирали в сейф), слава Богу, ничего не выкидывали и ничего не пропадало. Мне казалось, что они вообще боялись выбрасывать, то что лежит не в мусорном ведре.
Если у нас чего-то не хватало, мы говорили уборщице или звонили русской девушке на гест релейшн, Яне, и вопрос решался за секунды.

Что касается аниматоров, то они общаются с теми, кто сам этого хочет и кто часто участвует в мероприятиях. К нам постоянно подходили, перекидывались парой фраз, зазывали танцевать, общались на общие темы, и нам этого было достаточно, хотя мы и не участвовали в мероприятиях. Мне, например, наоборот не нравится, когда ко мне постоянно подходят или сидят со мной. Если вам этого не хватало, подходили бы к ним сами. Все люди разные.
Если бы они к вам все время подходили, вы бы сказали, что они очень навязчивые. А так то, что надо.

Уважаемая sayka,

Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Нам очень важны все комментарии и отзывы наших гостей, они помогают нам совершенствовать сервис в Титанике Делюкс Белек.

В нашем отеле в течение всего дня проводятся разнообразные спортивные и развлекательные мероприятия, информацию о них Вы можете получить от всех работников отеля, из буклетов и афиш. Анимационная команда постоянно информирует наших гостей о проводимых нами шоу, вечеринках, приглашает на игры, гости также могут получить от нас двухнедельную анимационную программу по требованию. Мы стараемся не мешать нашим гостям наслаждаться отдыхом и предпочитаем не навязывать участие в мероприятиях, в тоже время делая все возможное, чтобы гости смогли получить полноценную информацию о развлечениях и постоянную возможность напрямую связаться с анимационной командой.

Что касается ситуации, связанной с Вашими вещами - к нашему общему сожалению, мы не смогли найти в выброшенном мусоре Ваших вещей, однако как и говорилось нами ранее, Ваши пакеты стояли около мусорного ведра и были наполнены сверху бумагой. Работники просто не могут вынести за пределы отеля не принадлежащие им вещи, поскольку при выходе проверяются охраной. Мы как отель высокого класса нанимаем на работу только проверенный персонал, с большим опытом и профессиональной подготовкой.

Мы глубоко расстроены от того, что этот случай испортил Ваше хорошее впечатление о Титанике Делюкс Белек и надеемся иметь шанс увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы готовы сделать все для того, чтобы ничто не смогло омрачить Ваш следующий отдых в Титанике Делюкс.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталья
Guest Service Supervisor
Natalie.krivosheeva@titanic.com.tr

Уважаемая Наталья, "проверенный персонал, с большим опытом и профессиональной подготовкой" прежде чем выбросить чужую собственность, которая находиться в пределах номера, а не в мусорки, должны были проверить пустой он или нет. И то что вы называете бумагой, так была упакованна кофта от dolce&gabbana. И стояла она между мусоркой и чемоданами, и есть вместе с чемоданами. И с каких пор имееют право выбрасовать пакеты рядом с мусоркой?! Вы бы предупредили гостей заранее, что вы далеки от правил и норм отелей класса de luxe-!!! Мы бы наши пакеты, там не клали. И повторюсь! Ваш администратор сказал что, этот мусор остаётся в отеле несколько дней, и поиске не было найдено наших вешей. Значит ваш" проверенный персонал, с большим опытом и профессиональной подготовкой" решил оставить наши веши себе)

Отель класса Де люкс без разговоров по предъявлению чеков, вернул бы деньги за покупки, а понесенные расходы взыскать с тупорылого персонала. История вызвала бурю негатива. Полностью поддерживаю туриста. Отель класса де лажа, других слов нет.

Отель класса Де люкс без разговоров по предъявлению чеков, вернул бы деньги за покупки, а понесенные расходы взыскать с тупорылого персонала. История вызвала бурю негатива. Полностью поддерживаю туриста. Отель класса де лажа, других слов нет.