Royal Ruspina Resort 4*

В принципе надежда с гордостью относиться к сети Dessole есть, но до этого надо еще дорасти.

Мы приехали после обеда, размещение прошло достаточно быстро, вместо бунгало, указанного в заявке, нам дали номер в основном здании, без доплаты и без просьбы. Номер сносный, но не хватало чистоты, в номере лежит напоминание для туристов о том, что каждые 2 дня производиться смена пляжных полотенец, к сожалению нам ни разу за 11 дней их так и не поменяли. Так же не понравилось, что за водой надо было ходить самим в бар, ежедневно ее никто в номере не пополняет, да и еще надо не раньше 7 вечера приходить, а иначе не дают. Питание и ресторан: на завтрак каждый день отварные яйца, жаренные яйца,что-то из овощей (тушенное), рис с изюмом (безвкусный), несколько видов хлопьев, молоко, два вида йогурта (сладкий и природный), несколько видов варенья, овощи (огурцы, помидоры, капуста), булочки, круассаны, чай, кофе, виноград, апельсины (чаще просто апельсины). Из мяса можно было есть курицу или баранину, говядина была постоянно жесткой. Арбузы и дыни нормальными были крайне редко, то заветренные, то вялые, вкусными были персики. Самым ужасным было обслуживание и персонал!!! Когда мы впервые пришли в ресторан, шокировал внешний вид работников, повара были в грязной, засаленной одежде и работают без перчаток. Официанты тоже были не очень опрятными. Ну и конечно же отношение скотское. Мы пришли попить чай в 21:00, на тот момент ресторан работал до 21:30, когда дело коснулось горячей воды сотрудники между собой что-то обсудили, затем сказали что надо заплатить за кипяток или идти за чаем в бар (в холле отеля). Еще одна ситуация была, когда в один из дней жарили креветки: я взяла две тарелки, одну для себя другую для своего ребенка, мне на тарелку положили, а на просьбу положить порцию для ребенка мне сказали, что надо увидеть ребенка а затем мне их дадут, я указала на стол за которым сидела моя дочь, на что мне сказали она должна сама подойти, я в ярости пошла привела своего трехлетнего ребенка и только тогда нас обслужили, такого бреда я еще нигде не встречала. Посуда была постоянно недомытой. На этом история про "чудо" ресторан не заканчивается, мы сели за свободный стол на шесть персон, а нас трое. К нам подошел официант и попросил пересесть за другой стол, мотивируя это тем что вот придет шесть человек и им сесть не куда, мы пересели, хотя это тоже возмутило, спустя некоторое время пришли четыре человека, сели за этот стол...

Анимация, тоже не на самом высшем уровне. Мальчики, которые кайфуют сами от себя, бегают орут, единственное что было нормальным это зарядка и аквааэробика. Еженедельно одна и та же программа, ничего интересного. Их цель пропихнуть свои диски, майки, а не развлекать людей. Пляж: пишут, что шезлонгов всем хватает, даже если увидят что человек стоит в поиске места ему тут же принесут шезлонг, очередной бред. Мы попали в ту ситуацию когда не хватает шезлонгов и никто ни разу их нам не принес, были свободными те места на которых вместо места на котором лежат была натянута какая-то ткань. Море вроде бы не плохое, но много медуз, нас всех троих жалила, ощущения ужасные. Еще не понравились назойливые торговцы, также присутствие на пляже животных. Нам "посчастливилось" наблюдать картину как лошадь наделала прямо на пляже, за ней шел жеребенок и сделал тоже самое, только его "добро" смыло море, а лошадкины "прелести" пахли на весь пляж и их никто не удосужился тут же убрать, кто-то из людей песочком присыпал слегка, что бы хоть так сильно не несло.

Конечно хочется сказать несколько слов о российских туристах. Ужас!!! Впечатление, что стадо дикарей выпустили на свободу. Очень неприятной была ситуация в первый же день нашего приезда. Идя по коридору в свой номер мы увидели в стельку пьяного мужика, мужчиной это не назовешь, справляющего малую нужду в одну из урн, которые стоят между номерами, затем мы его увидели там же спящим. В ресторане женщина чуть-ли не падая бежала к трем оставшимся тарелкам, что бы сообщить что они заняты. И многое другое.

Хамам, просто нет слов. Мы записались на 5 вечера на аюрведическую программу и кажется шиатсу, или что-то в этом роде. Нам сказали, что оплатить мы можем сразу по приходу, т.е в 5. Мы пришли к назначенному времени, заплатили и тут началось. Нас повели в раздевалку, две непонятные комнаты, общие для мужчин и женщин, без замков на дверях, шкафчики для одежды даже трудно то и шкафчиками назвать, полки. В общем, все полки в обеих комнатах были заняты, нам предложили переодеться, а вещи оставить на ресепшен. Мы так и сделали, нам дали халаты и отправили в хамам, там сидело 4 человека. Соответственно вперед них нас никто не обслужит. Ладно, посидели мы час в этой душегубке, сделали нам пилинг и маску. После этого выйдя оттуда, мы не обнаружили своих халатов, кто-то другой их одел. Нас отправили посидеть к бассейну, после хамама там было довольно таки прохладно, мы попросили хотя бы полотенца, нашу просьбу услышали с десятого раза. Просидели мы там около 30 минут и меня уже начала раздражать эта обстановка, работники суетятся, не знают за что схватиться. В общем посидев еще немного мы потребовали вернуть деньги, нас попытались обсчитать, но все же вернули столько сколько надо, после того как супруг потребовал заново пересчитать, пытались сгладить обстановку, но увы настроение было уже испорчено. Затем они пытались оправдаться, сказав что мы поздно оплатили, хотя сами сказали, что заранее можно не оплачивать. Я с таким еще не сталкивалась.

Обратно мы летели в 5 утра, мы несколько раз уточняли будет ли в 3 утра работать упаковщик багажа, нас заверили что да, но на самом деле нет. Насчет сухого пойка, тоже не очень понравилось, нам сказали что у нас только поздний ужин, покушайте хорошо, муж дождался этого позднего ужина, на котором даже чая не было.

В общем сделали выводы и точно для себя решили, что больше в этот отель не поедем и в следующий раз будем выбирать отель где не будет наших соотечетвенников.

Мы отдыхали однажды в Dessole и там было все иначе, и сервис, и питание, и контингент людей, и не ожидали что будет настолько все отличаться. Очень не понравилось, что без чаевых там ничего не делают, а я не привыкла давать чаевые до того пока не увижу, что люди работают и что-то делают, даже с теми же полотенцами, я бы с удовольствием оставила чаевые если бы мне хотя бы один раз их поменяли, и во всем остальном так же.

Желаем Вам успехов.