Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2012
- Воздержался
01.05.12 - 31.05.12
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель веселый, музыка по всюду. весело)) шоу программы...
Отель веселый, музыка по всюду. весело)) шоу программы отличные! красивые номера.
но это и все +
пляж- крошечный....лежаков реально на 1\3 проживающих(( приходится лежать на пирсе. но и там мало места.
в ресторане очереди. народу тьма! места прогуляться нет. территория оч маленькая. и тем кто ищет спокойствие- НЕ СЮДА! музыка с танцпола(круглый день и до 2 ночи) просачивается сквозь окна.
в ресторанах аля карт реально дурят. в концепции сказано что дети до 7л. посещают БЕСПЛАТНО. но при выезде с нас содрали за ребенка. а дочери было только 6!! пыталась объясниться. но человек на рецепции сделал вид что не понял меня и стоял с каменным фейсом. а нас уже ждал автобус.
выехала злая!
ставлю за сервис 3. больше не вернусь. не на вижу дурЁж !!!! его и в России хватает. на отдыхе ищу покоя и релакса)))
Добавлено
20.07.13
01:24
(812 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:00 23.07.13
Добрый день. Благодарим Вас за оставленные комментарии в адресс отеля. Нам очень важно мнение каждого нашего гостя, для повышения качества сервиса.
Поскольку отель молодежный,то музыка и активная анимация является изюминкой данного отеля.Мы сожалеем,что при выборе отеля ваше агентсво, продавая Вам тур не расказало Вам о концепции отеля.
Что касается стоимости в а ля карте ресторане- в концепции отеля лето 2013 (при заезде данная концепция выдается на руки гостям,а также Вы можете просмотреть ее в наших файлах) указанно "(3.) Стоимость обслуживания в A’la Carte Ресторане 10.-USD на человека, дети до 2-х лет бесплатно.". Следовательно на ребенока 6 лет был выставлен счет.И следовательно это не являлось каким либо обманов со стороны отеля.
Надеемся это недоразумение не оставит след на всем проведенном отдыхе.
Желаем Вам всего наилучшего.
С Уважением. Администрация отеля Orange County Resort .
Добавить комментарий
Добавить комментарий