АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1604 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Onyria Claros Beach Spa Resort (отель был переименован 05.11.15)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2013
02.07.13 - 12.07.13
- Рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле со 2 по 12 июля 2013 года с женой и сыном...

Отдыхали в отеле со 2 по 12 июля 2013 года с женой и сыном (3,7). Первое впечатление смазала долгая дорога от аэропорта. Во всех отзывах написано о 40-60 минутах езды. Мы ехали больше двух часов из-за того что сначала завозили людей в другой отель который находится в противоположном направлении от аэропорта. Но это скорее уже организация трансфера туроператором «Пегас».

Внешне отель очень большой и красивый, уже в фае ощущается солидность. Красивая обстановка, мебель, приветливый персонал. Очень, очень большая территория (нагулялись вдоволь). Мы все места обошли только к концу отдыха.

Учитывая что мы доехали до отеля к 10.00, а заселение начинается с 14.00 нам предложили оставить вещи в багажной комнате, одели браслеты, дали карточки на пляжные полотенца и мы пошли гулять (пользоваться всеми услугами отеля можно было сразу).

Комната была готова раньше и нас отвезли на мини-машине с вещами до виллы. Заказывали самый дешевый номер с видом на сад. Достался вариант лучше с балконом и прекрасным видом на море (однако с плохо работающим кондиционером). В номере все как на картинке, сейф бесплатно, мини бар бесплатно (фанта, кола, спрайт, минералка), жк телевизор (два русских канала), мыло, шампунь полотенца, палочки для ушей, швейный набор, инфа об услугах отеля.

Море прекрасное, прозрачное, но холоднее чем на Анталийском побережье. Пляж песочный, но грязноват. Шезлонгов хватает всем, а вот зонтиков маловато. Заход в воду мелкий, метров через 50 только по грудь будет.

Много бассейнов, места всегда есть, большой взрослый аквапарк (горки работают по очереди) и хороший аквапарк для детей (наш ребенок три дня оттуда не вылазил).

Анимация неплохая, ненавязчивая, стандартный набор (гимнастика, водное поло, волейбол, дартс, лук, пневматическая винтовка, миниклуб и вечернее шоу, ночью дискотека).

В отеле русских очень мало, но много русскоговорящих из стран СНГ. Персонала русскоговорящего почти нет. Но есть отельный гид, который хорошо говорит по русски и может помочь в решении возникших проблем.

Еда средняя (бывало и лучше), но все есть рыба, курица, говядина, баранина, много овощей и фруктов (яблоки, апельсины, вишня, дыня, арбуз, персики, сливы), в обед мороженное. Поесть можно и на пляже, но там только фаст фуд. За время пребывания никто из нас не отравился.

Алкоголь во всех барах разный. В лобби баре есть все (виски, ром, джин, водка, ликеры, вина, пиво, коктейли, кофе, газировка), на пляже и в ресторане только пиво, вино, джин, водка и газировка. Чай и кофе только на завтрак и в обед. На пляже для взрослых и около взрослого бассейна пиво давали в бутылках.

Есть четыре аля карт ресторана, были только в двух (в итальянском и рыбном). Ничего особенного, но в принципе понравилось. Красивый вид, еда отличная от главного ресторана.

Прекрасный спа комплекс, бесплатно хамам, турецкая баня, сауна, закрытый бассейн и спорт зал.

Мухи – отдельная тема, но мы про это знали, взяли с собой спрей, так что в номере с ними проблем не было. В ресторане еду закрывали пленкой или колпаками, так что тоже проблема решалась.

Обслуживание это самый серьезный минус отеля, персонала явно не хватает, посуда не домыта, полы не дотерты, мебель в пятнах и т.д.

Короче вроде все дорого и красиво, но если присмотреться, то все средненько. Ну а если не присматриваться то в принципе не плохо, можно сказать на твердую четверку.

Еще один минус это отдаленное расположение от населенного пункта, за пределами отеля ничего кроме трассы (до ближайшего городка 1 доллар на маршрутке или 7 долларов на такси).

Отель рекомендую семейным парам с детьми (их там очень много) и климат по-моему для детей очень подходящий.

Добавлено: 19.07.2013 16:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Добрый день, недовольный турист своим отдыхом! Судя по тому описанию,что Вы дали по данному отелю -отель просто замечательный с небольшими минусами, а если вы приезжаете на отдых и начинаете искать минусы, а не отдыхать, так Вам надо бронироваться только в отелях региона Белек с VIP обслуживанием и то Вы там найдёте минусы...Питание в данном отеле очень хорошее,анимация ориентирована на детей и взрослых без нареканий, прекрасный пляж и море, уединённое место и очень комфортное...По обслуги претензий нет, а докопаться можно до чего и кого угодно!Что касается дороги от аэропорта и обратно-то при бронирование любого отеля смотрите по каталогам километраж и если вы водитель, то сразу самим можно прикинуть сколько времени приблизительно займёт дорога!!!Что касается мух, так они везде есть, тем более в летний сезон по всем регионам и странам(всё ещё зависит от месяца вашего отдыха) Непонятно почему такая низкая оценка, которая может смутить любого туриста, если вас что-то не устраивает, тогда вам в Анапу на отдых или Геленджик-вот там наверное и мухи, и совковое питание и проживание с обслуживанием вас устроит или в ОАЭ вам в отель класса люкс!!!
Турагенты реально не догоняют, что такое пятизвёздочный сервис. Качество обслуживания в отеле не отслеживается ни как, и не доходит до уровня пять звёзд. Комментариев от отеля к отзывам туристов на сайте нет. Были в других отелях так они и с днём рождения поздравляют, и с Новым Годом, и комментируют отзывы, и обслуживание соответствует уровню отеля. А в Onyria Claros менеджменту на всё наплевать. Экономия на всём, вплоть до туалетной бумаги и на средствах гигиены, персонал не обученный. Отель напоминает дворец, в котором нагадили (а гадят сервисом). Скажите, что туристы зажрались? Отвечу, что ни в коем случае. Человек приехал отдыхать, и его не должно беспокоить ничего. Ведь он приехал в отель пять звёзд. (как бы вы отреагировали, если бы Вам продали протухшую колбасу, но она, же колбаса скажите Вы и купите её!?). В нормальных отелях мух в ресторанах нет. В прошлом, отель говорят, был лучше, а сейчас загнивает. Посмотрите на кол-во отрицательных отзывов в отношении положительных и всё станет ясно, что лучше туда не ехать.
Полезный отзыв
Elena, Турагент, у меня к Вам лишь один вопрос:

Приходя в ресторан или кафе Вы просите приносить еду в грязных тарелках, или дома Вы будете вечером есть из утренних не мытых тарелок?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (254) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Максим
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.07.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 535
  • Фото: 5
0 Благодарностей