АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1327 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхала С семьей в июне 2013
01.06.13 - 16.06.13
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отлично отдохнули, но...

Без предисловий о главном: прилетели, зарегистрировались, позавтракали, часок погуляли и заселились.

Номер. Поселили нас в бунгало. Хотя это некий мини-корпус, в одном бунгало 32 номера. Очень аккуратно, красивые лестницы, чистенько, приличненько. Номер вполне просторный (я, муж и сын 4 лет разместились комфортно). Сейф, бесплатный безалкогольный минибар с ежедневным обновлением, телевизор с русскими каналами - все как обещали. Вот только вай-фай не работал. Совсем ни разу за две недели. Мебель нормальная, кровати удобные. Не понравился шкаф: вешалки есть, а вот полки всего две. К номеру особых претензий нет. Насекомые были, но не досаждали. Мы жила на первом этаже, поэтому и несколько муравьев видели и даже пара каких-то улиток к нам заползали на балкон. В туалете тоже пару раз видела муравьев. Для меня это было не критично, главное в кровать не лезли. Очень плохая звуко золяция через дверь. То есть соседей через стену не слышно, но если кто-то разговаривает рядом с номером, то такое чувство будто тебе прямо в ухо все говорят. Это напрягало из-за ребенка, соседи попались нервные и шумные, любили обсуждать что-то на пороге своего номера, пришлось пару раз попросить тишины.

Территория. Зелено, много тени, садовники за всем ухаживают, красота! Действительно очень зеленая территория. Много бассейнов. Возле каждого взрослого бассейна есть и мелкий для детей. Хорошие горки в аквапарке, но лежаков мало. К концу отдыха и на пляже утром свободных мест не было, приходилось вставать пораньше. Разумная инфраструктура кафе, баров, магазинов и всего прочего. Территория огромная!!!

Развлечения. И для взрослых и для детей все есть. Я ходила в СПА, муж играл в волейбол, сын ходил в детский клуб. Команда детских аниматоров очень хорошая, дети от них в восторге, каждый день что-то новое. Вечерами детские дискотеки, выступления, диско для взрослых, есть свой ночной клуб для молодежи. Скучно там не будет, если вы ищете активного отдыха. Но и релаксировать никто не помешает.

Кухня. Питание хорошее, всегда мясо, рыба, сладости фантастические, фрукты и овощи по сезону. Сок отвратный, вино нормальное. В барах местные напитки бесплатно, вполне приемлемо на вкус. Голодными не были ни разу. Всегда есть где покушать в течении всего дня и даже ночи. Хорошее мороженое. К качеству питания претензий нет. Детский (он же диетический) стол очень посредственный. Многие блюда довольно острые, пробуйте прежде чем дать ребенку. Молочные смеси и малышковые каши берите с собой из дома, как нам объяснили в одном магазине - до года ребенка кормит мама, потом коза. Так что детям до 2 лет питание лучше частично привезти с собой.

Сервис. Уборка в номере ежедневно: смена белья, полотенец и все прочее не вызвало нареканий. А вот официантов ресторанах хотелось убить. Народу было много, столов не хватало, тарелки не убирали, напитков не допросишься. Бегают, суетятся, а толку ноль. Стакан воды ждали по полчаса, про вино вообще молчу. Столы убирают плохо, крошки валяются, приборы несут минут по двадцать. Уезжали в 4 утра, так не смогли выпросить один стакан молока для ребенка! Официант выслушал и ушел насовсем, на кухне муж пошумел, но это результатов не дало, молока мы не дождались. В общем сервис питания просто кошмарный.

В барах полно народа, но бармены молодцы, было чувство что у них по шесть рук. Так что обслуживание не однозначное какое-то.

В магазинах отеля все очень дорого. Ходили в магазин за территорией. Для сравнения: очки для плавания детские в отеле стоили 38 баксов, в магазине за территорией 5 баксов. Как-то так.

В целом отель хороший. Но вернуться туда я уже не захочу именно из-за персонала, хотя в остальном отель прекрасен и великолепен.

Добавлено: 19.07.2013 16:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 682 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за потраченное время и написанный на сайте отзыв.
Мы рады, что смогли сделать Ваш отдых приятным и надеемся на новые встречи с Вами.
Мы тщательно изучаем каждый отзыв, для улучшения качества нашего сервиса.
Все Ваши пожелания были переданы руководству отеля.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
TatyanaLip
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 396
  • Фото: 3
0 Благодарностей