АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Splashworld Pegasos World (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2013
01.06.13 - 15.06.13
- Воздержалась
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ТУИ все испортил

Мы отдыхали с 3 июня. 14 ночей (на деле вышло 16)!! Летели Колавиа....(((Из Домодедово почти без задержек. Самолет жутко обшарпанный. У моего кресла обе ручки были прикручены скотчем, например. Ну, не суть. Долетели и слава Богу! Встретили. В автобусе вещала девочка от ТУИ, которая не знала ни одного ответа на вопрос (а вопросы были типа "А мы уже в Сиде едем, или это что-то другое?")))))) Заселили отлично! Оперативно. Нам достался 5 корпус. Фэмели. Две комнаты, два балкона. Ковралин. 2 телевизора. Ванная. Самый высокий этаж (4 у них, у нас - 5). Убирали не плохо. У нас была тетечка,что постоянно убирала наш этаж. По доллару в день и один раз шоколадка Аленка)))))Всегда чистые полотенца, постель и т.д. Тут без претензий.

Еда. Не плохо. Мы может просто не привередливые. Но всегда находили что поесть. Дети объедались арбузами. Пару грузовиков наверное съели)))) Супы острые конечно. Мне вкусно, детям - нет. Детям 3 года. Каши годостные на наш вкус. Очень много фастфуда. Дома дети у меня такое конечно не едят, но я не считаю что все умрут, если в течении двух недель в году они иногда картошку фри поедят (кстати,на ура было!!!). Так что обходились и сильно не парились.

Анимация. Детская - хорошо, но мы еще малы для нее. Мы в миниклубе были самые мелкие, но все же девочки всегда пытались и моих малявок чем-то занять. Спасибо Заре огромное! Она умница!! Детвора моя до сих пор ее вспоминает))))

Взрослая анимация тоже очень понравилась! Шоу вечерние смотрели с удовольствием! И дети тоже. Алиса в стране чудес вообще покорила!!)))

Бассейн шикарен! И территория отеля тоже! Очень переживала по поводу вирусняков всяких, которые дети могут подхватить в бассейне. Но все обошлось. Один денек поболели и все. Не страшно. Правда, мои малявки почти все время тусили во взрослом бассейне в нарукавниках, а не в детском. С удовольствием катались все вместе с больших горок. Дети в восторге (на коленках у нас естесно катались).

Комаров действительно много. Мы брали свой фумигатор, но по моему, турецким комарам это пофиг!)

А вот самое неприятное - это ТУИ! За два дня до отъезда нам позвонили с ресепшен и предложили за счет ТУИ пожить в отеле еще 2 дня, но при условии покупки у них дорогостоящей экскурсии. Мы спросили, а что с нашим рейсом?Он не летит? На что получили ответ,что все ок, если не хотите - не надо. У нас были свои планы. Другая поездка. Так что сроки были очень важны. Мы не могли задерживаться. Да и,честно говоря, надоело нам там уже до смерти! 2 недели - это перебор для нас. Очень хотелось домой и в следующую поездку. Потом за несколько часов до отъезда нам опять звонят в номер (а чемоданы все собраны!) и сообщают, что самолет наш сломался и никуда мы не летим. Только через 2 дня! Пошли разбираться. Про впариваемые экскурсии было сказано, что это мы тупые и ничего не поняли, они такого не говорили. А если и говорили, то это был стажер.... В общем ругались, просили, плакали, кидались журналами... Бесполезно. Застряли там еще на 2 дня. За день до новой даты отъезда узнаем уже через москву, что нас в списках на вылет вообще нету. Нас потеряли. А были мы в списке на рейс, который улетел час назад. Опять паника и психоз.... Короче говоря, улетели мы через 2 дня после назначенной даты.С боем! Уже Аэрофлотом и в Шереметьево.

Вывод: отель не плох, хотя много минусов есть. Но мы не запаривались сильно. Но ТУИ испортил все!!! Теперь вспоминаю об этом отпуске с ужасом!!!

Добавлено: 18.07.2013 23:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 427 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Готов "под присягой" подтвердить информацию о потрясающей самоотдаче аниматора Зары!
Елена, а вы не вспомните КТО звонил в номер от лица TUI (если у них вообще ЕСТЬ ЛИЦО!?)?...(в тайне надеюсь, что голос был не мужской - очень не хотелось бы разочароваться в Ферди в частности)
У нас была тоже своя история с ТУИ. МЫ купилиу них ХАМАМ в сыездом в Чолаклы. Дорогая проргарамма, сауна, солевая пещера, пенный пилинг, рыбы гара-руфа (которые ноги объедают от омертвевших клеток), массаж, грязевая маска на лицо, и диагностика кожи лица каким-то прибором. Это все нам расписала менеджер Екатерина.
По факту меня баня эта "развела" на 60 долларов на массаж спины "у вас там все плохо", потом еще пытались впарить массажи, но у меня хватило мозгов не связываться. А пока мне все это делали, мужу было сказано, что у вас программе ни рыбок, ни грязи, ни диагностики не предусмотрено, даже дали в компьютере посмотреть. Рыбок за 15 долларов дополнительно муж все-таки купил. А я после своего массажу уже ничего не получила и мы "довольны" укатили в отель.
Все наши претензиии были высказаны нашему менеджеру Екатерине. Она исренне удивилась и сказала, что она разберется.
В номере потом нашли записку, мол, извините. Деньги за рыбок вам вернут, а в качестве компенсации милости просим на эти процедуры второй раз бесплатно. Мы не отказались, но попросили перед отъездом, т.к. кожа успела уже обгореть и для пилинга не подходила.
Перед отъездом мы дня за 3 решилисаь все-таки посетить ХАМАМ. Что вы думаете.
"Извините, но мы не рабоаем уже с этой баней, либо второй вариант "баня на ремонте". К сожалению не получится компенсации. Было неприятно. ОООЧень неприятно. Так мы и за своими 15 долларами 2 дня ходили, чтобы забрать.. Вот такой сервис.
А вообще так для справки.. Мы покупали 2 экскурсии на пляже у БАБА тур. Пиратскую яхту для ребенка и рафтинг. Остались очень довольны сочетанием цена-качество. Экскурсии в 2 раза ниже по цене, чем у туроператоров, которые всегда вещают, что "там нет страховки". Любимая их песня "страховки нет и на экскурсиях с ними". Страхует страховая компания, а не туроператор. Причем тут они?
Пиратская яхта вообще была чисто русская. 3 залетных немца были там диковиной. Там классный ведущий Саша Белый нам очень понравилось + пенная вечеринка для детей. По цене яхта + пена стоила 25 долларов - ребенок 7 лет с нами был бесплатно. А в прошлом году мы ездили на такую экскурсию с Анекс туром. Так отдавали за нее 60 долларов.
Рафтинг тоже супер, очень понравилось, автобус для поездки в горы (дорога очень утомительна) отличный, с кондиционером. Вообеще нам сказали, что этот Баба тур - семейная компания и они очень дорожат своей репутацией. К вам ребята честно, не было никаких претензий.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (602) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 578
  • Фото: 0
0 Благодарностей