Hawaii Riviera Aqua Park Resort 4*

Отель в общем хороший. Если брать территорию Festival Riviera Resort и Festival Le Jardin Resort (где тоже разрешается находиться), то территория большая, красивая, много зелени, вечером включается красивая подсветка. Есть где прогуляться, провести время. Лежаков днем хватало всем как у бассеина, так и на пляже! Море конечно мелковато на территории отеля и лично я не видела корал или изобилия рыбок))) Спасает морская экскурсия.

Питание неплохое, разнообразное. Готовят вкусно. На завтрак пекут вкусные аладьи, на обед - пиццу. Гарниры: картофель фри, картофель печенный, картофель вареный, макароны и рис нескольких видов приготовления, овощи гриль и т.д. Давали и мясо, и курицу (жаренную, запеченную, фаршированную), рыбу, крабов. Овощи всегда были свежие, что очень приятно и редкость для жарких стран! Фрукты и десерты - специфичны, но изобилие практически то же, что и в других отелях Египта. Если питание быстро кому-то надоедает - рекомендую использовать соусы, специи - очень выручает! Что касается порционных продуктов... если вам вдруг мало, попросите вежливо добавить еще или объясните хотя бы на пальцах, на сколько человек вы берете... а еще можно подходить вдвоем с двумя тарелками, тогда точно хватит. Нам ни разу не отказывали в добавке.

Что касается отравления, про которые так часто пишут. За 10 дней прибывания, к счастью ни я лично, ни подруга с этим не сталкнулись. Повторюсь, все свежее и нет такого как в Турции к примеру, что осталось с обеда - приготовили на ужин или замешали из всего салат. Но глядя на большенство окружающих людей, осмелюсь предположить, что у многих было не отравление, а переедание... чувство меры отсутствует напрочь...

Напитки: соки - это конечно не соки, но точно такое давали в отелях Турции. Для гурманов, за вполне приемлемую плату можно позволить себе стаканчик свежевыжетого сока и очень вкусного. От жажды можно спасаться: пепси, фанта, спрайт, миниралка, миниралка с сирпом, и многими разными вариантами безалкогольных коктелей, в том числе и молочных. Надо просто либо конкретно просить определенные ингредиенты, либо полагаться на вкус бармена.

Что касается алкоголя. Да... на мой взгляд алкоголя не жалеют. Но странные мы люди, почему многие это воспринимают, как "конечно, я же русский... акоголик или свинья" У нас в России мы сетуем на то, что в барах не долевают, а за границей переливают))) Рекомендую заказать алкогольный коктель и просто стакан газ. воды со льдом и разбавляйте себе по вкусу))) Проблем никаких! Если кому то напитки теплые, просите лед, он редко когда заканчивается... И если с первого раза бармен не совсем понял, что именно вы хотели, не ругайтесь, отнеситесь с пониманием, улыбнитесь и со второго раза он вас точно поймет.

Персоонал, номера и т.д.: Мебель в номерах конечно не новая, но и не так, что бы было страшно ложиться на кровать, садиться на стул, открывать шкаф. Обычно для Египта, да и для многих других стран. У многих туристов на фото реальна отражена картина. Кому хочется роскоши - едьте в Эмираты...

Уборка - мытье полов, смена полотенец. Если необходимо поменять постельное белье или еще что-то вас не устраевает - обратитесь на ресепшен, оставьте свою заявку и ее выполнят.

У нас сломался сейф, который нам починили в течении 30 минут и позже кондиционер, который чинили чуть дольше, но подчинили... В ситуации с кондиционером, мы 2 раза оставляли заявку по телефону, и когда пошли на обед, просто подошли на ресепшен, оставили на листочке номер комнаты, написали слово "кондиционер" и после обеда, вернувшись в номер уже все работало))) Да не по первому звонку, но и не надо делать из всего трагедию...

Персоонал везде приветлив, дружелюбен, отзывчив - самое главное человеческий подход...

Много раз наблюдала картину, как некоторые туристы считают, что им "все обязаны" и ведут себя (простите) как быдло, хамство и надменность вырывается только так... неудивительно, что при таком подходе к делу их обслуживают в последнюю очередь или просто тактично "не понимают". Персоонал в отеле достаточно сдержан, особенно вы это поймете и оцените, если сравните с реакцией персоонала в России... На такое поведением обычно в ответ грубят и еще посылают... а там нет... максимум проигнорируют... за что отдельное спасибо.

Анимация - ребята все умнички! Добрые, веселые, общительные, зажигательные, креативные! Программа развлечений - разнообразная! Если вы будите учавствовать в развлекательной жизни отеля, то точно не соскучитесь! Отдельное спасибо за работу - Джокеру! Заряжает позитивом и энергией на весь день!

Ну и живая музыка после ужина - отдых для души... очень приятно посидеть на балкончике или внизу и послушать...

Досуг: Если шопинг (текстиль) - рекомендую магазин в Хургаде Shop inn, качество и цены приятные на фоне всего, что продают везде. Сумки, обувь - в магазинах на территории отеля ассортимент и качество интереснее, чем мы видели в Хургаде...

Экскурсии: мы ездили на квадроциклы (в программу входило: квадро, джипинг, деревня бидуинов, ужин с развлекательной программой), в Каир на пирамиды и брали морскую прогулку.

Квадроциклы и Каир брали у Anex tour. По сравнению с предложениями других экскурсионных бюро, Anex предлагает несколько вариантов экскурсионных программ (например экскурсия на квадроциклах есть трех часовая, есть с джипингом, есть и с джипингом и с картингом) и соответственно несколько ценовых политик. В итоге за 2 экскурсии мы переплатили всего баксов 10-15, НО! это организация на хорошем уровне, комфорт и безопасность! Морскую прогулку брали как раз у других на территории пляжа, и то только потому что за те же деньги, что предлагал Anex, в эту прогулку была включена и рыбалка. Сама по себе экскурсия очень понравилась, персоонал на яхте конечно тоже умнички, но... рыбалки по итогу не было... Вот вам и разница...

Почитала отзывы про экскурсии, про "обдираловку" от тур оператора... слушайте внимательно варианты, которые предлагают гиды, в буклете с экскурсиями некоторых вариантов почему-то нет (или я не увидела) и вы поймете, что ни какой обдираловки по сути нет... Это сложившийся стериотип от других стран или операторов (особенно от Турции)... И многие уже приходят на собрание с отношением что "ничего полезного вы не узнаете, вам просто будут впаривать дорогие экскурсии" Здесь же (повторюсь) разнообразием предложений от Anexa я была приятно удивлена.

Так же рекомендую не забывать: вы едите в Египит, и кроме тур оператора за вас там никто отвечать не будет и помогать тоже... Не забывайте пожалуйста про собственную безопастность...

И последнее, о чем хотелось бы рассказать - это работа гидов Anex tour : Хани и Мухамед.

Признаюсь честно, везде где отдыхала гидов видела только в первый день - на собрании, после не видно, не слышно...

Здесь же у гидов определенный часовой график работы, в т.ч. нахождения в холле отеля (время см. на доске объявлений Anex). Нареканий по поводы их работы ни у меня, ни у моей подруги не возникло ни на собственном опыте, ни на том, что я видела по отношению к другим туристам. Всегда четко отвечали на все вопросы, оказывали необходимую помощь, входили в положение и пробемы туристов (наблюдала обращение девочки у которой проявилась на море алергия, видела как переносили без проблем экскурсии для туристов, которые неожиданно заболели (на практики на других курортах, как правило отвечают "это ваши проблемы, увы деньги пропадают")). Так же наблюдала, как в полночь гиды решали проблемы туристов по заселению и другие проблемы туристов, хотя рабочий график у них вроде уже закончился... это очень приятно и надо отдать должное, что работа у них тяжелая конечно...

Что касаемо "грубости" и "хамства"... Повторюсь, что многие туристы уже заведомо относятся предвзято и обращаются к гидам с определенными "стериотипами", которые отражаются в общении... Не забывайте пожалуйста, про человеческий подход, тактичное поведение, уважение, и нормальное общение... Тогда никаких проблем у вас не возникнет...

Касаемо ситуации с печатью на ваучере... у нас знакомые попали в такую же ситуацию... потому что характерные сильно оказались. На следующий день, подойдя нормально к гидам все вопросы были улажены и мнение у наших друзей изменилось в лучшую сторону.

Спасибо за профессионализм, отзывчивость и терпение!

Туристам - приятного отдыха!