Тур был предварительно забронирован в TUI Красногвардейская г.Москва в апреле.

Дальше со стороны TUI Russia включился механизм, который я считаю обманом (или злоупотребления доверием).

1) прибытие/выбытие:

в апреле я вместе с отелем забронировал авиарейс, которого в июле не оказалось в расписании

результат: вылет вместо 4-25 из Домодедово в 15-30 из Внуково (-11 часов оплаченного заранее отдыха)

оправдание TUI Russia: зато назад полетите в Домодедово вечером в 18-30

результат: вылет в 9-30 во Внуково (-9 часов оплаченного заранее отдыха)

по мнению TUI Russia "нужно считать ночи", но фактически предоставлены 11 ночей и только 10 дней отдыха.

да и насчет 11 ночей - это тоже преувеличение, т.к. ситуацию с подъемом в 3-30 утра для выезда из отеля нельзя, по-моему, рассматривать как полноценно оплаченную ночь.

2) размещение:

здесь ловушка от TUI Russia заключается в том, что можно бронировать либо стандартный, либо семейный номер.

мы бронировали стандарт, но отель располагает двумя типами стандартных номеров:

- большей площадью в главном здании и

- меньшей площадью в бунгало

результат: на ресепшине, естественно, предлагают бунгало, но т.к. 2+2 в бунгало никак физически не влезут, то -60$ и стандарт в главном здании (даже подписываешь некую бумагу, что меняя бунгало на главное здание, ты расстался с этими деньгами добровольно - естественно, я расстался с деньгами добровольно - не хотел, чтобы один из детей спал на полу).

3) питание/персонал/обслуживание:

здесь схема злоупотребления доверием совсем простая:

- у TUI Russia этот отель имеет маркировку 5 звезд - все и ждут 5*, да и анонсированное UAI "внушает",

однако:

- для германцев... {ссылка на сайт удалена модератором} - 4+: "Das Hotel Eftalia Aqua Resort ist ein 4p-Sterne-Hotel"

- ну а "англицкий туй" ... пишет: "Our rating 3 plus"

результат:

- я бы не сказал, что всё вкусно, но найти мясо можно

- любителям яичницы приходить на завтрак раньше 8-00 не стоит, т.к. дама, ответственная за яйца, никогда не торопится приступить к работе, омлет же и блинчики появляются к 7-30

- никаких "некоторых импортных алкогольных напитков" замечено не было: если попросите "мартини", то нальют обычный турецкий вермут + ни бейлис, ни его турецкий аналог вообще не были замечены

- непорошковый кофе можно заказать только на 0 этаже главного здания - машинка и помелет, и кипяточком разбавит

- особенно рекомендую бар Эфес - там самые доброжелательные бармены (с 15 до 24)

- пляж грязноватый и колючий, но войдя в море около "водных мотоциклов " и проплыв 10 метров от прибоя, попадаешь в чистейшее теплое море

- горки = отлично (как плюс отелю укажу продление послеобеденного времени работы горок с 13-30 до 17-30 - было 14-17)

- WiFi работает редиректоря пользователя через прокси отеля (логин и пароль есть на ресепшине), вечером часто пропадает IP-адрес и приходится коннектиться заново, в общем всё летало только в 4-00, а так не интернет, а просто мУка какая-то

4) шопинг:

- малый базар в Тюрклере (15 минут пешком)

- средний в Конаклы (10 минут на авто) туда бесплатно возит отельский автобус - его расписание на ресепшине

- большой в Алании (25 минут на авто) - на их маршрутке 3$ - базар Алании - конечная

5) анимация:

- согласно контингенту на 3-х с половиной языках - турецком, немецком, английском и "давай-давай" по-русски, но претензий нет, а то контингент очень интернациональный, включая "всяких прочих шведов", ну нельзя же вести представление на 10-15 языках одновременно

- как плюс была дискотека с артистами и диск жокеем (типа пивная вечеринка от Эфеса)

так, что если смотреть, а не слушать, то всё нормально - дети, по-моему, не испытывают дискомфорт от непонимания аниматорских шуточек.

Как вывод: с TUI Russia версии 2013 я бы дела иметь не советовал, ну а отель = 4