3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Очень много отзывов по этому отелю, но вот перед поездкой...
Очень много отзывов по этому отелю, но вот перед поездкой прочитала все и хочу сказать, что все они противоречивые по одной простой причине - все туристы платят разные деньги за этот отель. Соответственно, изначально когда пишите негативный или позитивный отзыв об отеле, вы пишИте сколько он вам обошелся, на скольких человек, на какой период и в какой сезон. Исходя из этого тогда потом можно будет другим людям сделать для себя адекватный вывод.
Я отель брала в марте по спецу Анекса, на 2 вз+1 реб 7 лет за 90 000 рублей на июль на 15 дней. Я считаю, что в пик сезона для этого отеля на такое количество дней цена нормальная, но если бы я заплатила хоть на 5 тысяч больше, я бы конечно бы была расстроена. Потому что действительно питание никакое, все необходимое конечно есть, но блюда не вкусные, из мяса в основном курица, дёнер только один раз в турецкую ночь, вино-пиво ужасные, основной ресторан забит битком, официанты обслуживать не успевают. Мы попали в период перед Рамаданом, турки - 80 процентов отеля, у бассейна все забито, столиков в ресторане свободных нет. Конечно, можно стоять у неубранного столика и ждать когда официант все это уберет, но согласитель, не очень это приятно, когда заплатил за отель больше 120 000 рублей, например.
В общем на мой взгляд, самая большая пробема отеля это его переполненность и качество питания.
Что хорошего:
-официанты стараются, бегают, мне их даже жалко, поэтому сама за вилками/ножами подходила и все брала их не дожидаясь
-на пляже всегда есть свободные лежаки - не проблема вообще, не смотря на большое количество народа
-номера нормальные, очень хорошо душ работал, такой напорл первый раз вижу в Турции, убирали хорошо, полотенца чистые, включая пляжные, мини-бар заполняли регулярно как положено
-красивая зеленая ухоженная территория, детская площадка, гамаки, пирс с подушками, все удобно.
- хорошая анимационная команда, ребята просто супер, стараются, веселят, шоу делают, особенно хочется отметить девочек из мини-клуба, молодцы, с детками занимаются.
- аля карт рестораны вкусные, были в двух, рыбном и турецком, в рыбном шикарная живая музыка, греки поют, прекрасно. не поскупитесь закажите бутылочку грузинского Саперави к рыбке 21 евро стоит, прекрасный будет вечер)))
Кто-то писал, что море грязное из-за речки, разъясняю, что вообще мутное море в данном районе после обеда повсеместно и к отелю не относится это замечание, а во-вторых река, которая впадает в море у Марадан Пэласа - горная и очень чистая между прочим. И уж конечно если бы это было бы не так, вряд ли бы Тельман выбрал данное место для постройки своего отеля, а такие зведы как Джей ЛО там бы не останавливались.
Писали про магазины в отеле, что очень дорого. Не знаю как в каком, а я в Золотом магазине прикупилась немного. Обязательно торгуйтесь сильно, скидывают цену нормально как если поедете в золотой центр.
Что рекомендую - обязательно на красном катамаране скоростном прокатиться к водопадам, 2 часа, можно до обеда или после, красиво, весело и не утомительно. Всю поездку снимают на камеру, в том числе и подводную съемку делают, потом вечером можете диск купить на память, всем дают катером порулить, детям в кайф особенно, подезжают прям в сам водопад, брызги летят, музыка играет - класс!
Если возьмете машину, всем рекомендую съездить в ресторан Тропик у Улупинаре, далеко конечно, но это нужно - почуствовать разницу с отельской едой и понять, что такое вообще вкусная турецкая еда и классное обслуживание.
Хочу негативно отозваться об Анекс-туре, который испортил о себе впечатление в самом конце и для меня давольно неожиданно. Забирают из отеля за 2- 30 до вылета, до аэропорта езды 15 минут, при этом везут в магазин пахлавы. Ну я конечно понимаю, что для некоторых туристов приобретение пахлавы дело серьезное, но я лично себе колько с бриллиантом выбрала быстрее! 40 минут ждал весь автобус, включая маленьких детей, трех кашёлок которые выбирали пахлаву, ну я уже просто не выдержала и высказала все гиду! Я понимаю что они проценты имеют, ну неужели нельзя как -то людей то организовать нормально на покупки! В итоге, учитывая что сейчас пик сезона, очередь на вход в аэропорт, Ютэир -только 2 стойки регистрации, представьте, что там было, паспортный контроль - очередь от эскалатора, в дюти фри не успели, хотя очень расчитывали, потому что нужен был алкоголь дорогой для подарков, прибежали к гейту автобус уже полный уходил к самолету.
В общем организация не понравилась.
Ну а в целом - любимая Турция прекрасна! Но в отель этот больше не хочу.
20:31 17.07.13
Подскажите пожалуйста в каком Вы корпусе проживали? И можно ли до аэропорта добраться на такси, а не на автобусе?
20:36 17.07.13
Мы летим в конце августа также двое взрослых и 8 лет девочке. Вопрос: в номере у Вас была дополнительная кровать?
18:56 18.07.13
Да поставят вам кровать. Если бы все проблемы сводились бы к раскладушке, которую вы красиво называете кроватью. пусть вас заселят не в номера 1119-1619 и до 28 включительно сначала а потом с "кроватью" разбирайтесь
07:36 19.07.13
Не понятно откуда такая раздражительность и злоба. Лично Вам я вопрос никакой не задавала. Будьте проще
15:16 19.07.13
В номере дополнительный диванчик,, который раскладывается вперед, жестковат на мой взгляд, но наша дочка спала вроде нормально не жаловалась.
Мы жили в третьем корпусе, сдуру попросили 3 этаж, а на нем все балконы глухие, я совсем забыла про это, лучше второй или четвертый этаж, но менять не стали. В принципе я ничего криминального не увидела и во втором корпусе, чуть дольше идти до моря наверное и все. Но это лучше чем вид на бассейн, мне кажется.
От аэропорта и в аэропорт доехать на такси без проблем, 10 минут, рекомендую как минимум обратно взять такси, что бы без заездов за пахлавой.
16:44 19.07.13
Спасибо Вам
17:35 19.07.13
Хороший отзыв. Непонятно из отзыва почему 4 за размещение? A при такой оплате можно смело ставить 5. Знаю кто 135 т.р. за 10 дней заплатил. Вообще странное у Вас отношение к деньгам. То Вы не готовы за свою поездку заплатить еще 5 т.р. и тут же практически ту же сумму отдаете за 2 часа морской прогулки или отдаете 800 р. за вино, которое столько не стоит.
Оль, раскладушку дают без проблем. Лучше, как писал Satut, диванчик, кресло-диван. Но диван уже находится в номере и както подгодать очень трудно. Нам 2 раза досталась раскладушка :-( плохо, что натяжение раскладушки плохое. Спасет ситуацию только веревка, чтобы подтянуть раскладушку. Если будут вопросы то лучше их задать в моем отзыве Так быстрее увижу вопрос и отвечу.
Такси можно воспользоваться, но цена должна быть высокой из-за высокой стоимости бензина.
01:31 20.07.13
goodwin,извините, что так Вам ответила, просто мы едем во второй раз и Ваш ответ???? Я так не чочу разачораватьться.....
14:23 20.07.13
У нас была раскладушка ( ребенку тоже 8). Принесли быстро
00:45 22.07.13
Во многом с согласна с вашим отзывом, особенно цена, 15 дней - 90 тыс!))). за эти деньги, чуть больше даже,отдыхали 7 дней, правда с 2 детьми 9 и 3 лет. Младший спал с нами, дочка на диванчике, от раскладушки отказались. Номера считаю убирают не очень, не понравился застланный ковролином пол, с точки зрения санитарии, лучше, легко моющийся ламинат. Ну для кого то, может бред, рассматривать полы на отдыхе, но мне не все равно. Искала заколку, под кроватью очень грязно, старый мусор и пыль. Жили в 3-м корпусе, близко и к морю и ресторану. Не понравились гиды Анекса в отеле, не сильно идут на контакт, если ты не по поводу покупки экскурсий. Лично мне не понравился спа-центр, ходила в хамам за 55 дол, и посещала просто сауну в другие дни. Очень не приветливый персонал именно там, особенно при входе, хотя я не считаю, что за мной должны бегать и благодарить за приезд, но знаю по другим отелям, что персонал в турции щедр на улыбки и приветствия.
11:00 22.07.13
for goodwin,
за размещение 4, потому что на мой взгляд сама планировка корпуса неудачная, квадратом, ну и номера с глухими балконами - бред для Средиземноморья, но бывает конечно и значительно хуже. Относительно моих денежных трат, то лично для моей семьи важнее получение новых эмоций и впечатлений пусть и за дополнительные деньги, ну и вкусно покушать тоже любим, и от вина приятного не откажемся))) Ну потому собственно и ездили в улупинар поужинать. с учетом аренды машина и бензина ужин вышел в 200 баксов. но с учетом полученного удовольствия от атмосферы и кухни Улупинара, я считаю что это копейки. А за отель реально больше 90 000 платить -сплошное разочарование.
16:21 22.07.13
Оль, я не думаю, что раскладушка может испортить отдых. Эта такая мелочь.
Норма, да мне сильно их улыбки не нужны. Вошел, поздоровался и пошел в сауну, выпил сока в баре, полежал на кушетке и пошел обедать или сразу в номер. Пусть зляться, что я у них массаж за 70 дол. Не взял :-)
Satut, летом ни один отгель своих денег не стоит. Это сезонный товар.Разница между апрелем и июлем месецами будет составлятЬ как минимум в 2 раза. И если в апреле отель стоит своих денег, то летом нет
18:23 22.07.13
goodwin спасибо! Мы настроены только на положительные эмоции. И вообще меня мало интересует плесень в ванной или еще какие-то мелочи. Я считаю,что если летишь на море, то ты летишь именно наслаждаться им, а не для того чтобы вдоволь напиться и наесться.
20:18 23.07.13
Подскажите, натуральные фреши из апельсинов давали? Водные лыжи платно или бесплатно?
01:58 24.07.13
Оль, с Вами полностью согласен. Отдыхаю сейчас и на мелочи не обращаю внимания. Наслаждаюсь морем ;-)
12:56 24.07.13
Морем, в котором плавают огрызки, пробки и бычки? Это, конечно, не столько к отелю претензия, сколько к отдыхающему там тагилу, но я такое в Турции встретила впервые
22:17 24.07.13
Мао, вот сегодня с таким столкнулся. Думаю с лодки выбросили. Но это, как правильно замечено, результат воспитания. Однако из-за этого я море не разлюблю и не полезу в дезинфицирующий раствор (здоровье дороже). Хотя есть такие чудаки, которые вечером купаются в бассейне. Это их личное дело, но когда купаются дети вечером убил бы таких родителей.
11:19 26.07.13
Я лично видела дядечку, который фотографировал на пирсе свое семейство, зажав в зубах окурок. Разумеется, после фото сессии окурок полетел прямо с пирса на головы плавающих в море людей. Еще очень удивляли дети, которые ели мороженное, сидя прямо в центре детского бассейна. Разумеется, все, что текло с этого мороженного, плавало рядом.
11:23 26.07.13
Поэтому для меня две главные проблемы этого отеля- сервис и контингент отдыхающих. Или наоборот: контингент и сервис, потому что они взаимосвязаны))))
19:48 26.07.13
Понятно, Мао. Это уже философский вопрос. Воспитание вдруг не появится. И ничего тут не поделаешь, к сожаленью. На фоне отсутствия воспитания, падает образование при содействии правительства, лоббируещее ЕГЭ. Скоро уже некому будет реагировать на такое свинское поведение. И придем к полному взаимопониманию. Выход только один, отдыхать в отелях, в которых русских минимум. Стоимость путевки ситуацию не исправит.
Удивлен, думал с бескультурием в отеле будет хуже.
21:46 26.07.13
Вы знаете, мы в прошлый раз были в пегасовском отеле, в Кемере, где отдыхают практически одни русские. Такого бескультурья там не было и в помине. А в Кремлине я еще видела, как один дядя пытался забрать зонтик, до этого установленный другими людьми над своими шезлонгами. И плевать, что рядом полно было других зонтов, нет, ему был нужен именно этот))). Так что русские тоже разные, увы, не угадаешь
22:35 26.07.13
У вас такая дискуссия по поводу поведения. Но ведь иностранцы ведут себя в разы более невоспитанно, чем наши. А как едят турецкие или немецкие семьи, я была просто в шоке от этого свинства. А немецкие великовозрастные тети в купальниках-стрингах и с тату? Извините за вторжение в ваш диалог. Не подскажете,можно ли заранее где-нибудь забронировать корпус и примерные номера?
01:32 28.07.13
Немецкие, тут в телесах пришлось наблюдать россиянку. Прикрылась каким- то фиговым листком. Трусов нет :( И вот она на этом шезлонге то так, то этак раком встанет. Кошмар. Или сегодня прохожу мимо службы с клиентам и наша великовозрастная россиянка на повышенных тонах орет, что она уже 2 часа не может найти место в ресторане. Служащая пошла ей искать место. Но откуда спрашивается такая неприспособленность или я заплатила и мне все должны. Да за весь отдых у меня не было проблемы со столом. Когда бы я не приходил всегда быстро находил столик.
Да что мы все о грустном. Сегодня в Кремлине было красочное соревнование по лодкам (строили самостоятельно, а потом в заплыв отправились). Победила команда из Ульяновска и Новосибирска + 3 аниматора участвовали.
Наталья, я такой возможности не знаю. Может у них есть сайт и там можно. Но наблюдая, как на ресепции тасуются номера, думаю что это невозможно.
07:27 28.07.13
Хочу поучаствовать в диалоге...
Я сейчас нахожусь в отеле. Живем в 1 корпусе, все устраивает. Главное- детям нравиться.
Лично я только вчера видела несколько ситуаций - мамаша отвела свое чадо 2 х лет пописать в море, а потом около моря; бабушка внучку помогла пописать на газом возле туалета.... И т. Д. БЕЗОБРАЗИЕ! В отеле при кафе и ресторанах есть туалеты! Граждане, прививайте культуру поведения детям с детства!
Не знаю, может мне "повезло", но меня будят под утро орущие пьяные немцы. Но это не минус для отеля, это отпуск у людей без деток!
Мне пока все здесь нравиться.
13:00 28.07.13
Да, радители иногда удивляют. В Мажестике были, так в ресторане ребенок уселся какать посреди зала. Родители, правда, все убрали, но зрелище было не для аппетита. Прочитали подробные отзывы, например Goodwin's, и вроде бы не так все ужасно. Очень хочется номер с диваном, ане с раскладушкой, так как ребенку 13 лет, и оплата по полной.
13:42 28.07.13
Обратите внимание на сушилку, если вам достанется. У нас была ржавая, причем незаметно, под краской. Пока заметили-ряд вещей был испорчен. Если знаете, как избавиться от ржавчины на белье- подскажите, пожалуйста))). А насчет писающих детей-я видела, как то ли папа, то ли дедушка поставил ребенка облегчиться под душ, который у главного бассейна. Причем не маленького ребенка, надо сказать)))
16:46 28.07.13
Мао, а Вы не были в Винеции? Мы сходили и нам понравилась территория и практически полное отсутствие людей. Территория зеленая. Много разных птиц. Кто любит бассейны, тому понравится сеть бассейнов в Венеции. Крытый бассейн выглядит солидно и там нет такой изнуряющей жары. Номера стандартные, в коридорах ковер, который гасит шаги и не слышно в номерах шагов. Музыка у бассейна не кричащая. Единственное, что выбивается из всей этой концепции вечерняя дискотека.
Наталья, боюсь диванчики установлены в фемели рум. Правда видел двухярусную кровать в стандартном номере. Если будет раскладушка не расстраивайтесь. Дети вообще этому не придают внимание. В любом случае раскладушку надо перетянуть, так как веревка современем растягивается. И попробовать при заселении попросить номер с диванчиком. При сдаче анкеты сообщите свои пожелания, а уже при получении номера повторите свои пожелания и подкрепите 10$
17:22 28.07.13
Гуд вин, нет, Венецию мы не посещали. Я вообще почитала по приезду много отзывов на отели Анталии и у всех одна проблема- хамский сервис. Один только отель заинтересовал, пожалела, что не туда поехала, купилась на показную роскошь. Поэтому если не Турцию в целом, то Анталию я для себя закрыла точно))).
20:25 28.07.13
Большое спасибо, за консультацию, уважаемый Good vin. Если Вы находитесь в отеле, не подскажете, я тут в одном видео разглядела пресс для цитрусовых в районе апельсинов, есть ли он там?
13:12 29.07.13
Наталья, фреши в отеле платные.
14:16 29.07.13
Мао, если все еще отдыхаете. то сходите в Венецию. Небошьшая экскурсия :) Я думаю, что Вам понравится территория. Совершенно другой подход к озеленению. Даже, если для Вас Анталья закрыта.
Жалко. что Вам ничего не приглянулось в Антальи, а то мы Бы списали у Вас ;) Для нас большое значение имеет расстояние от аэропорта. Трансфер больше 40 минут уже на грани фола (ребенка укачивает). Правда мы совсем не частые гости Турции и может долго не будем летать в Турцию.
Наталья, я сейчас отдыхаю в отеле. Но пнесса не видел. Если дадиде ссылку, может удасться посмотреть с этим интернетом, И как правильно сообщила Нина, в отеле нет свежих соков. Я даже перед поездкой серьезно подумывал, чтобы взять соковыжималку для цитрусовых. Но в этот раз ехали с чемоданами на один меньше и отказался от такой идеи. В отзыве Марины-273 я задал такой вопрос, но ответа пока не получил.
01:25 08.08.13
goodwin, могу Вам посоветовать Club Hotel Sera, отдыхали в нем 2 раза. Собирались в сентябре опять туда поехать, но у Пегаса цены на него просто бешеные. Решили посетить Кремлин... Вы не могли рассказать про корпуса? Я не могу понять какой из них какой). И что представляют собой глухие балконы? Заранее спасибо!
14:27 11.08.13
Nastusik89, если Вы не читали мой отзыв (обновил за июль месяц), то прочтите. Если что-то непонятно будет, то готов дополнительно ответить.
Еще про корпуса я отвечал в отзыве юлия (yuliya-7713) TopHotels
Глухой балкон - это когда ограждение выполнено из кирпича.
14:34 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий