Bieno Club SVS 4*

Мой заголовок начинается:"Всё хорошо бы(НО!),есть тому причины.Постараюсь вкратце описать все минусы и плюсы.Я с семьёй(Муж.двое детей несовершеннолетних,одному из них 3 года) отдыхали в период с 30.06.13 и по 09.07.13.Настроение было на высоте первый раз за границу,Перелёт на самолёте,дорога в отель всего заняла 7 часов,малыша утомило сильнее чем взрослых(это естественно)Не смотря на это всё было отлично,по приезду в отель(в 09.20)нас встретили радушно!Одели браслетики,заполнили анкету,ну всё здорово, настроение опять же на высоте.Ждём заселения,в промежутке местный ГИД по имени ХАКАН,провёл доступную информацию для общего понятия об отеле,все возможных уголках его(в общем МОЛОДЕЦ!).Вернувшись на Рецепшен,оказалось что мест нет,нужно подождать,не ранее 12 часов будет заселение и естественно по мере наличия номеров!Представьте с малышом пройдя путь в 7 часов,это просто не выносимо ждать,войдя в наше положение нас успокоили и нашли 2 номера на выбор.НО!При этом нужно было уплатить доп. сумму,на 6 этаже 40$,на 2 этаже 30$.У нас выбора не было.Мы согласились на 2 этаж, нас уверили что спокойный номер ,не смотря на то что окна на проезжую часть(мы сторговались за 25 $),номер прекрасный!Ночь была это просто АД!Всю ночь до утра ездили машины,что характерно заметили в Турции водители любят сигналить!День балкон закрыт в целях безопасности,ребёнок то и дело пытался выйти на балкон,а высота приличная и ограждения для взрослых.Включали кондиционер,малыш закашлял.На утро пошли на Рецепшен умоляла поменять номер,по причинам указанным выше.Заранее приглядев номер на 1 этаже,только что выехавших туристов,мне дали ключ от этого номера,но тут же забрали сказав что он занят.Я попросила другой на первом этаже,накричав на меня Ответственный по заселению,просил подойти через 2,3 дня решим этот вопрос!Я сказала не уйду пока не переселят,нашли номер,опять же Ответственный по заселению в наглую попросил отблагодарить!Муж дал ещё 2$.Номер оказался по меньше,но то что нам надо,1 этаж,вид на бассейн,вроде бы всё замечательно!Ночью,в 12-ом часу,звонок по телефону:" Рецепшен беспокоит,нам срочно нужен ваш номер."Мы с мужем были просто в шоке,я согласилась,но при условии что дадут такой же номер,нам и вино с фруктами предлагали ,чтоб только мы переехали на 3 этаж!Всё таки переселили рядом пару,нас оставили в покое.ВСЁ!Начался отдых!Молодцы Ресторанные работники,готовили прекрасно,вежливые,всегда с улыбкой,официанты как пчёлки,в баре прекрасное обслуживание,Общепиту оценка 5+. Вызвали электрика(при заселении не работал фен, смотрите всё внимательно!),секунда и он в номере, то есть сервис КЛАСС!На улице территория вся вылизанная,чистая,тоже МОЛОДЦЫ!Вот к горничной есть претензии.В первом номере(В 206) проблем не было, как положено оставили чаевые 1$,а во втором(А 102 )не оставили.В инструкции в ванной комнате написано, грязные полотенца бросайте на пол горничная будет знать что нужно поменять на чистые.Мы так и сделали.Придя в номер после прогулки,обнаружили наши грязные полотенца снова на кронштейне для полотенец!Из уборки,были только переправлены кровати(старыми постельными принадлежностями!)!Какую тут можно поставить оценку!?

Мой совет покупайте доп.путёвки на экскурсии,очень интересно!Выбор за Вами.Совет, если поедите на экскурсию Памуккале,в винный погреб,при покупке проверяйте на месте целостность бутылок и смотрите Коллекционные и Марочные!Мы с мужем не обратили внимание купив три бутылки коллекционного вина и только довезя до дома одна бутылка протекла и оказалась Марочной.Были случаи люди на месте в отеле через гида поменяли бутылки!

Экскурсии у нас прошли на УРА!В общем отдохнули отлично,и даже те ложки дёгтя нам отдых не испортили.Я думаю они примут во внимание наши справедливые замечания и исправятся,тогда я поставлю отелю оценку 5+,а пока 3.Спасибо за то что прочли мой отзыв!Приятного отдыха В Аланьи Bone Club SVS 4*.

P.S: В мини клубе есть треснутая пластмассовая качалка(красная),дети могут оцарапать ножки,фото предоставила.