Charmillion Club Aqua Park 5*

Привет всем туристам!

Вернулись с отдыха несколько недель назад, решила тоже поделиться своими впечатлениям. Отдыхали с 14.06.2013 по 25.06.2013 с двумя детьми- старшему 16 лет, младшей 3 года. Отель нам всем понравился, учитывая, придирчивый характер, а также то что в Египте не первый раз, есть с чем сравнить. Были, конечно, и некоторые немного огорчающие моменты, но это субъективно, и я считаю, что все идеально все равно не бывает.

Коротко о поездке:

Туроператор "Пегас": не в восторге! По прилету в Шарм зарабатывают деньги на туристах, заполняют карты за 5 долларов каждую. Как только я сказала, что в состоянии это сделать самостоятельно, у сотрудника Пегаса скривилось лицо, и он недовольно выдал нам пустые карты для заполнения. О задержке рейса из Шарма в Москву нам заранее не сообщили, об этом узнали только в аэропорту, а могли бы еще пару часов позагорать, а не сидеть на чемоданах. Пегасу ставлю "3".

Авиакомпания "Трансаэро: не в восторге!

Уже не первый раз летела с Трансаэро и снова перелет не понравился . Задержка рейса и в Египет и в Москву приблизительно на 1,5-2,5 часа. Самолеты старые, с неприятным запахом, в туалетах не все в исправном состоянии, попросили дополнительный стакан томатного сока, нам вежливо отказали. Трансаэро тоже ставлю "3". Авиакомпания Red Wings понравилась больше.

Отель Sea Club Aqupark:

Отель находится недалеко от аэропорта. Некоторые туристы писали, что их путь до отеля составлял до полутора часов, поэтому была готова к длительному трансферу, но привезли нас очень быстро, минут через 5-7 мы уже были в отеле. Встретили доброжелательно, любезно проводили в ресторан на ужин, после чего, учитывая наши пожелания, сразу же рядом дали 2 больших номера DBL без доплат (№1022, 1023), хотя нами оплачен был одноместный и двухместный с ребенком.

Комнаты понравились.

Для меня самый главный показатель в номере- это чистота и работоспособность внутреннего оборудования! Дизайн мебели, телевизора, потертости на шкафу, трещина на кафельной плитке - меня, по большому счету , мало интересуют . Не на всю же жизнь я этот номер покупаю! Комнаты оценила на 5. ВСЕ было чисто и работало бесперебойно (мелочи в расчет не беру)!!! Полотенца и постельное белье белейшие с приятным ароматом. Во встроенном шкафу есть сейф, можно не переживать за ценности. В ванной комнате и душе имеется жидкое мыло, фен.

Уборка.

Уборка комнат зависит скорее от добросовестности субъекта, который ее осуществляет, а не от отеля в целом. Случайно пришлось наблюдать за арабом во время уборки нашего номера. Он один раз провел грязной тряпкой по полу и хотел уходить, может, конечно, торопился из-за того что мы его ждали? Я его попросила помыть пол на балконе, т.к там много пыли с улицы, а ребенок ходит в белых носках, от того они становятся темно-серого цвета. Он снова нЕхотя провел тряпкой еще раз. Вместо того что бы тыкать его в каждый угол или ругаться, мне было проще самой взять эту швабру, промыть тряпку чистой водой под краном и нормально вымыть пол в комнате. Два уборщика стояли смеялись, муж не одобрил, но я это сделала для себя. Потом в нашем номере стал убираться молодой парень, в комнате стало заметно чище, он оставлял на кровате сердце с лепестками гибискуса, ребенок был в восторге. Наблюдая за его стараниями мы давали ему по доллару лично.

Ресторан, питание, сервис.

Ставлю отелю твердую пятерку. Персонал - молодцы! При входе в ресторан гостей встречают с улыбкой и провожают до столика, будто ждали нас там всю жизнь. Начитавшись заранее отзывов о том, что в отеле дифицит чая, привезла с собой пачку. Оказалось, что полный бред: чай черный, зеленый, красный, кофе, горячий шоколад, молоко - в неограниченных количествах, при чем большими бокалами, а не маленькими кружками. И кто только пишет такие отзывы?

По питанию тоже ставлю 5. Для меня основным критерием оценки ресторана является прежде всего чистота, отсутствие насекомых и диетическая пища, т.к стараюсь не есть острое и соленое. Слышала мнение одной белорусской женщины, что еда безвкусная, т.к недосоленая и недоперченая, но у каждого на столе есть соль и перец, в Вашем распоряжении различные соусы, горчица, кетчуп, майонез, сметана, пользуйтесь! На всех не угодишь! Кто любит острую пищу welcom в индийский ресторан, лично я там ничего есть не смогла, мы ушли голодными. Но за хорошее обслуживание, доброжелательное, вежливое отношение официантов индийского ресторана даже не жалко было положить на поднос по 5 долларов каждому на чай, не смотря на то что мы ничего не поели.

Некоторые пишут, что еда однообразная, не понимаю я таких людей! Ну не валите Вы в свою тарелку все подряд и рис и картошку и мясо и рыбу и печень и макароны. Из этого многообразия пищи можно же каждый день комбинировать что-то новое: один день на обед рис с мясом, на ужин макароны с овощами, на следующий день можно поесть картошку с рыбой и т.д. Кстати, это первый отель где нормально готовят картошку во всех видах и получается вкусно: у нас было и картофельное пюре и картофельные шарики из картофельного пюре во фритюре и фри и тушеный картофель с говядиной и с овощами и даже а-ля "московский картофель", по нашему чипсы. Говядину готовят очень вкусно, она буквально тает во рту, настолько мягкая. Каждый день готовят на гриле: то курицу, то печень, то рыбу, то шаурму. Каждый день давали арбузы, дыни -сладкие, сочные, яблоки, апельсины, фишки, инжир и др. Арбузы и дыни я брала в номер. В стеклянной посуде ничего выносить из ресторана не разрешали, я выносила фрукты на салфетке или в пластиковом стаканчике, туда резала небольшими кусочками мякоть арбуза и дыни, ребенку на вечер хватало. С ужина наливала в бутылочку горячего молока ребенку на ночь. Привезла с собой сухую кашу, иногда разводила в молоке. Проблем накормить маленького ребенка в этом отеле не будет, правда моя дочка вообще ничего не ела, возможно от жары не было аппетита. Помогал ее накормить официант, за что ему большое спасибо.

Еще хотелось бы отметить то, как персонал поддерживает чистоту и порядок в ресторане. Туристы открывают крышку кастрюли, накладывают еду в свои тарелки и уходят, на стол при этом с ложки падают остатки пищи,кастрюли не закрывают. Официанты за этим тщательно следят: вытирают столы, закрывают за нами крышки, если блюдо в кастрюле закончилось, сразу же приносят новое.

Кроме этого, при отсутствии свободных столов в в ресторан на ужин не пускают, за этим следят администраторы, как только столик освободили и его заново накрыли, только тогда гостей провожают к столу. Персонал работает очень быстро, ждать долго не приходится. Может кому-то не нравится стоять в очередях на улице, но я отмечаю это как большой плюс. Лучше немного постоять на улице, чем с полной тарелкой стоять у кого-то над душой и ждать когда же они уйдут и освободят тебе стол.

Отношение на территории отеля со стороны сотрудников очень хорошее независимо от нации. Не заметила ни одного случая хамства, принебрежения, неуважительного отношения к русским. Хотя нужно отдать должное и моим соотечественникам! За время пребывания я ни разу не увидела пьяное руское "быдло", все были очень культурные, вежливые. Возможно потому что отель больше семейный нежели молодежный, папочки и мамочки стараются быть примером для своих чад и поэтому стараются вести себя достойно, не позволяя лишнего. Вероятно потому и отношение со стороны персонала соответствующее.

Аквапарк. Особой достопримечательностью этого отеля является конечно же аквапарк. Выбор стоял между пятеркой на первой береговой и Sea Club Aqupark, в конечном итоге семья выбрала аквапарк и мы не пожалели.

Море.

Море находится в 5 минутах от отеля езды на автобусе. Мы знали куда ехали и были к этому готовы. Привозили нас на территорию трех отелей Sea Club, Sea Life and Sea Garden. Пользоваться мы могли территорией всех перечисленных отелей, но сервис был доступен только в одном из них, вроде бы Sea life и то в одном баре, в остальных - любезно отсылали. Например, при выходе из отеля Sea Life, где приходится ждать автобуса, чтобы уехать с моря, с нашими браслетами обслуживают платно. Дорога от моря до "остановки" достаточно утомительная: по жаре с вещами и с маленьким ребенком очень хотелось пить, мы зашли в бар, но нам сказали, что для туристов Sea Club Aqupark все платно. Я выпросила бутылку воды для ребенка. Воды нам дали, но было очень неприятно, чувствовала себя какой-то поберушкой, т.к деньги на пляж не брала, а пить очень хотелось. Отмечаю это как один, причем очень жирный минус- за это очень хочется снизить оценку отеля за сервис. Владелец сети отелей один, я не притендую на рестораны пятизвездочных отелей возле моря, но хотя бы могли бы сделать обслуживание в баре, в месте ожидания автобуса, бесплатным! Пишу как есть, поэтому кто едет исключительно ради моря с маленькими детьми учтите это! В первые 2-3 дня баром возле моря не пользовались, тупо не могли его найти. К какому бару не подойдем, нас "посылают", потом каким-то чудесным образом случайно на него наткнулись.

Заход в море неудобный, каменистый, с очень длинным понтоном. Утром, как правило, был отлив и море начиналось приблизительно возле понтона, ближе к обеду вода подступала к пляжу. Мы с ребенком нашли выход из ситуации: находили углубления в каменистом дне, типа чаши, и барахтались как в бассейне, там было не глубоко и вода была буквально горячая. Мы могли часами не выходить на берег. К нам подплывали красивые рыбки и ребенку очень нравилось. Конечно же без специальной обуви не обойтись и сперва нужно очень внимательно осмотреть "бассейн" чтобы случайно не сесть на ежа.

Анимация. Анимация в этом отеле на стадии становления. При нас анимационная команда состояла из 3 с половиной человек: Алия, Гуля и Дана, которая потом покинула наш отель, а также их главный аниматор, имя не запомнила. Команда сравнительно не большая, но девчонки старались: проводили водную аэробику, дартц, водное поло, ежедневную детскую дискотеку и вечерние шоу-программы. Очень понравилось то, что шоу были интересные, веселые, а самое главное не пошлые! Молодцы! На нескольких вечерних программах присутствовал, как они его называли-главный менеджер отеля, то есть владелец сети Sea.

Очень не понравился один момент, если бы на сайте предусматривалась оценка за анимацию, снизила бы ее минимум на 2 балла. Во время шоу рекламируют и всех приглашают на отельную дискотеку "Бикини". Это небольшое помещение с клубной музыкой, напитки до 23 или 24 часов бесплатные. Все бы ничего, но параллельно с рекламой местной дискотеки аниматоры набирают отдыхающих на дискотеку в Шарм и все аниматоры с несколькими желающими уезжают в город и возвращаются в отель около 3 - 4 утра. Было очень много желающих посетить дискотеку Бикини, но все заходят туда, видят пустое помещение с двумя танцующими Иванами и выходят. Очень не предусмотрительно! Не каждый может позволить себе тусоваться до 4 утра, учитывая, что отель семейный, у многих дети. Лучше бы на территории отеля аниматоры организовали свою нормальную ночную дискотеку, а то после 11 не знали куда податься от скучищи. Подозреваю, что у аниматоров был свой меркантильный интерес возить отдыхающих в город на платную дискотеку. Очень жаль! Итак, по моему мнению, на тот момент анимации было не достаточно. Не хватало клубных танцев, танцев живота, веселой музыки, которая бы задавала настроение отдыхающим, организованной ночной дискотеки,а также хотелось бы побольше детской анимации. Для детей работал детский клуб, но это формальность, с детьми там особо не занимались, никаких игр не проводили, просто присутствовал человек и рисовал на лицах и руках детей рисунки. Когда мы туда зашли на нас никто даже не обратил внимание, было ощущение, что мы там нежеланные гости, пришлось уйти. Правда потом эту девушку уволили. Думаю, что в дальнейшем эта работа в отеле наладится и будет веселее.

Делайте выводы, господа! Также как и все этот отель имеет свои плюсы и небольшие минусы. Кому-то эти минусы покажутся не критичными, а для кого-то могут стать определяющими. Расставляйте свои приоритеты и отдыхайте с удовольствием!