АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1800 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал Парой в июне 2013
13.06.13 - 23.06.13
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Когда я выбирала отель, а делаю это всегда очень долго...

Когда я выбирала отель, а делаю это всегда очень долго и основательно изучаю все отели и отзывы о них... тогда об этом отеле были только прошлогодние отзывы и все сплошь похвальные. Мне понравились и отзывы, и месторасположение отеля и само описание отеля и тип номера, который есть не во всяком отеле... я выбрала номер Де люкс с собственным бассейном на балконе и видом на море :)

С выкладыванием собственного отзыва об отеле немного припозднилась, тут уже добавилось куча свежих отзывов… всяких разных :) Потому что все люди разные и воспринимают все по своему. Кому-то не понравился вид из номера на корову и трактор вместо обещанного моря. Видели мы эту корову и трактор :) когда осматривали территорию отеля в первый день. Согласна, что вид на море был бы лучше… но с другой стороны ведь никто не стоит у окна или на балконе часами любуясь окрестными пейзажами… какая разница что там за окном. Ведь все идут к морю или к бассейну, гулять надо и там любоваться видом на море :)

Во избежание подобных инцидентов с видом из окна я купила номер с собственным бассейном. Такие номера находятся на 7 и 8 этажах. Советую не экономить на себе! И позволить себе эту маленькую роскошь :)

Территория отеля маленькая, но очень ухоженная часть у открытого бассейна. И очень красиво оформлена, а ночью очень красивая подсветка.

Почему то плохо отзываются о городском пляже… я не заметила там ничего такого вопиющего. Кстати, пляж очень близко и неправду говорят тут в некоторых отзывах, что до моря очень далеко. Про бичваучеры тут уже все написали другие туристы, повторяться не буду. По поводу специальной обуви для купания скажу так: неженкам советую купить спец.тапки для купания, а в принципе можно и обойтись. Приедете, сходите на море…. попробуйте и все для себя сами решите: нужны вам тапки или не нужны (они продаются во всех лавках, включая сувенирные).

Еще по поводу прошлогодних отзывов касаемо наличие детей в отеле. Мы тоже любим детей, но предпочитаем спокойный отдых без детских воплей и беготни. Тогда говорили, что детей почти нет. То, что я увидела по факту говорит об обратном. Детей много!!!! И между прочим на 90% дети русскоговорящие…. У бассейна на территории отеля их почти не было, они все были у моря! А отзывы люди оставляли, что не рекомендуют туда ездить с детьми именно из-за моря. И что я увидела на городском пляже?… кучу детей! Причем очень маленьких… и все они совершенно спокойно плескались в море вместе с родителями. А волны там иногда были не слабые.

Теперь о русскоговорящем персонале, о котором тут уже писали. Я не видела на ресепшене ни одного русскоговорящего. Английский мы знаем на уровне «забытый школьный», поэтому объясняться было очень проблемно. Когда сильно приспичило, то к нам вызывали какую то девушку из подсобки)) которая что-то могла по-русски говорить :). В общем то было не комфортно, без знания английского там делать нечего.

Про просторные номера и новую мебель писать не буду, к комментарию приложены фотки и к тому же тут об этом все уже давно написано. Все красиво :) Про уборку скажу, что полотенца меняли 2 раза в день, постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу, а полы мыли только в ванной комнате…. Вот вам и номер де люкс… и пять звезд. Зачем менять полотенца 2 раза в день???? Лучше бы полы помыли бы хоть через день, нам большего и не надо было.

Но в общем и в целом все было хорошо. И номер и море… и хочется обратно… пусть даже в номер с немытым полом))))

Машину на прокат мы не брали. Какой смысл тратить время на сидение за рулем и попытками успеть попробовать пляжи во всех местах острова? Они везде одинаковые! У нас не так много времени, чтобы тратить его на марш-броски. Утром я не знала куда мне пойти… толи на море, толи к бассейну на территории. Везде по-своему было хорошо. А после обеда мы купались и загорали исключительно в своих апартаментах :)

Из экскурсий взяли круиз на остров Сими (очень красиво, но очень долго плыть), это на целый день. И экскурсию в старый город Родос (на полдня), жалею, что не были в Линдосе… просто ужасно жалко было оставлять лежак у моря :) и менять его на автобус.

Про отельный ресторан повторяться не буду. Еда на 5+, все очень вкусно и большой выбор. Единственное, что кофе у них… какая-то фигня, а не кофе. Мы брали полупансион и боялись, что будем голодными… ха-ха… такими сытыми мы не были даже в Турции с круглосуточной жратвой)))

А вот теперь добавлю ложку дегтя в бочку меда.

Я внимательно прочитала все свежие добавленные отзывы за период июнь-июль и никто об этом не написал. Может просто никто не обращал на это внимание…. А вот я обратила! И хочу об этом сказать. И пусть представитель отеля, который тут комментирует отзывы, скажет, что это не так!

Я не хочу говорить плохо об этом отеле. Все было хорошо и пережить немытые полы можно))) но пережить дискриминацию русскоговорящих туристов при посадке за столик в ресторане… я пережить не смогла :) и если бы я хорошо владела английским… я бы там на месте разобралась бы самостоятельно… но поскольку объясняться жестами было нереально в такой ситуации, пришлось смириться.

В ресторане есть такая фишка: вечером из окон можно наблюдать закат. И все столики и стулья к ним соответственно стоят так, чтобы можно было этой красотой любоваться. НО! Не со всех столиков открывается такой живописный вид. Существуют глухие стены между окон или столы, стоящие под углом к этим стенам, и оттуда ничего акромя этой стены не видно… так вот! Я заметила такую закономерность… нас сажали на протяжения всего срока (за исключением пары раз) именно за столы откуда заката не видно. А на «козырные места» сажали англичан и немцев. Я специально стала смотреть каждый день кого куда рассаживают. Дело в том, что вас ведут к столику и самостоятельно вы не можете выбрать себе столик. Все столы «не комильфо» предназначались исключительно для русских… я понимаю, что кто-то должен там сидеть… но тогда поставьте столы в ином порядке, места там больше чем нужно… либо сажайте всех подряд… в порядке наполняемости. Я просто видела, что рядом полно свободных столов, где прекрасный вид из окна… а нас и других русских сажают к глухой стене, а козырные столики ждут клиентов, которые говорят явно не на русском языке… мне было жутко обидно и досадно! Вот это для меня был единственный минус в отеле. Если бы отель не делал фишки из вида на закат, то можно было бы пережить и это… но когда официанты специально ко времени заката открывают шторы и публика с козырных столов достает свои фотокамеры и мобильники, чтобы запечатлеть сей романтический момент… а ты сидишь и видишь перед собой глухую стену, а рядом довольных немцев… то сами понимаете, какие эмоции тебя посещают…

Вот собственно и весь отзыв. Но отель все равно хороший. Я добрый турист :)

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
Добавлено: 16.07.2013 21:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 721 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Спасибо за отзыв. Я только недавно вернулась из отеля в Турции. Там была дискриминация русских по отношению к англичанами и немцам только в отношении сервировки и обслуживания столиков в ресторане. Меня это очень огорчало и задевало.
Я рассматривала Atrium Platinum для отдыха. Но не поеду в этот отель потому что не хочу расстраивайся из за несправедливого отношения ко мне только потому что я русская.
Читала отзыв и вспоминала свой отпуск в этом отеле. По поводу отеля писать не буду, написано и так очень много положительного, с чем я полностью согласна. С рассадкой в основном ресторане не соглашусь, мы то же русские и к нам такой дискриминации не применялось. Одно я заметила в ресторане, что семьи с детьми сажают в самый дальний угол, но сделано это именно для того, что бы дети не мешали остальным отдыхающим. Мы были с ребенком 9 лет, но все равно нас приглашали именно в детскую "резервацию", как мы потом смеялись. Очень часто сажали около окна, но именно это нас не очень устраивало, так как там очень сильно работал кондиционер. Мало того, мы сами просили нас оттуда пересадить. Когда в ресторане открывают окна во время заката у меня закралась мысль, а как часто там стирают шторы, которыми трясут над тарелками во время демонстрации ежедневного заката))))))) . Так что кому что, кому закат с фотоаппаратом, а кому гигиена и боязнь за ребенка, которого продует сумашедшим потоком холодного воздуха. Все мы настолько разные!!!
Добрый день! Вопрос мой к nadezhda1 -вы были на отдыхе с ребенком 9 лет. Я тоже собираюсь с ребенком 8 лет на отдых , на Родос. Как в данном отеле - ребенку понравилось? - Детские мероприятия какие-нибудь были?. Вот изучаю отели Родоса и никак не могу подобрать хороший отель чтобы все отзывы не ниже 4+, все отели 5*, и все в коментариях - недовольны. Если не сложно опишите как отель по отношению к ребенку! Спасибо!
Изначально отель не ориентировал на отдых с детьми, есть небольшая детская комната, но что бы в ней было много детей я не заметила. Но все равно детей много и разных возрастов. Не скажу что наш особо страдал от недостатка в общении со сверстниками. Из мини диско мы уже выросли. Вечером сам себя развлекал планшетом, днем его развлекали мы на море или в бассейне. Брали машину и ездили рассматривать достопримечательности. Наконец то мы дождались возраста, когда ему стали интересны экскурсии, именно интересны, а не так, что родители едут, а ребенок ноет, то пить, то есть, то еще что-нибудь. Решать Вам, если ребенок может сам себя занять, то можно ехать в этот отель, если же нет, то Вам в Atrium Palace, там детей очень много. На ресепшене даже жаловались, что вечером собирается целая армия детей и устраивают бои конфетами. Были в Atrium Palace 4 дня по рекламной акции. То же очень достойный вариант. Рас смотрите.
22:27 26.07.13
Уважаемая гостья,

Благодарим Вас за выбор Atrium Platinum luxury resort hotel & Spa для вашего отдыха и за то, что Вы нашли время на то, чтобы написать отзыв. Нам очень приятно,что у Вас остались прекрасные впечатления о пребывании в нашей гостинице. Для нас очень важно, что вы остались довольны и увезли с собой приятные воспоминания о вашем отдыхе на Родосе.
Пожалуйста, позвольте уточнить что на рецепции есть две русскоговорящие сотрудницы (Filitsa и Agapi) и русскоговорящая Guest Relations -Elena.Также русскоговорящий персонал есть в Спа, в анимации, в барах и ресторанах. Мы были очень удивлены, прочитав ваши комментарии так как в Atrium Platinum работают как минимум 7 русскоговорящих сотрудников (не считая, конечно персоанала который не работает с гостями). Нам искренне жаль, что вам было не комфортно, так как мы всегда готовы с радостью ответить на все вопросы и принять к сведению все пожелания наших гостей.
Так же нас очень удивили ваши комментарии по поводу дискриминации русских гостей. Позвольте заметить, что присутствие русскоговорящего персонала подтверждает что комфорт и удовлетворение русскоговорящих гостей для нас очень важены и что для нас дороги все гости.

Разрешите, пожалуйста прояснить ситуацию с рассаживанием гостей в ресторане. Главный зал поделен на несколько частей, за каждую часть ответственный один официант. Если в первый раз вас обслужил один официант, тогда вас всегда будут старатся рассаживать именно за его столы. Это делается в целях улучшения сервиса, вас обслуживает один человек каждый вечер- который помнит ваш номер комнаты, Ваше имя и возможно то, что вы всегда заказываете. Искренне жаль, что вы просто не попросили вас пересадить за другой столик.
Хотелось бы попросить всех наших будущих гостей, пожалуйста говорите нам если вы испытуете какой либо дискомфорт, или если у вас есть какие либо пожелания. Мы всегда с радостью выполним ваши пожелания,если загрузка отеля позволяет это сделать.
Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на уборку номеров и мы приносим свои извинения.
Мы были разочарованы узнав что уборка в вашем номере не была на уровне наших высоких стандартов. Я лично отправила ваши комментарии по поводу уборки, менеджеру по управлению персоналом службы housekeeping. Еще раз мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Надеемся, встретить Вас снова в нашем отеле и мы постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом и теплым греческим гостеприимством!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Executive
Elena Serbati
Подскажите пожалуйста, что за номер Де люкс с собственным бассейном и как он бронируется(мы будем брать, через букинг) На сколько человек данный номер..Мы едем с 2 детьми, младшей всего 2 мес.
Я не знаю как ответить представителю отеля, что высказался здесь о рассадке в ресторане, поэтому я напишу отдельный комментарий.
Итак, уважаемый представитель отеля!
Вы говорите, что всегда сажают к одному официанту. НЕПРАВДА. мы пересидели во всех так называемых зонах ресторана! я прекрасно видела, что зал поделен на эти зоны и у определенных столов одни и те же официанты. Мы побывали у всех официантов.
Для меня было принципиально на ужин получить столик, который мне нравился. Поскольку мне явно не везло со столиками я очень внимательно следила за всем что происходило в ресторане. Даже то обстоятельство, что мы жили не в простом стандартном номере, а вроде как "подороже")) даже это обстоятельство не дало нам право на "козырные"столы. С русскими можно не церемониться! а русские между прочим, тратят на отдыхе намного больше, чем те же англичане и немцы т.е, приносят больше доход и отелю и местным магазинам и т.д.
Интересно, что будет, если все русские разом обидятся и исчезнут? на одних немцах.. далеко не уедешь.
И на ресепшене по-русски с нами НИКТО не разговаривал. Хотя когда я выбирала отель, то делала упор именно на наличие русскоговорящего персонала на ресепшене, поскольку ситуации могут быть всякие, а по факту объяснялись на английском. Спа мы не пользовались, поэтому за русскоговорящим персоналом мы туда не ходили.
Не хочу продолжать эту неприятную тему о "русской" дискриминации)) что было, то было. Я ничего не выдумала, а прочувствовала все на себе.
Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Номер который вас интересует бронируется как Deluxe Room with Private Pool. Расчитаны эти номера на 3х человек, для малыша мы можем Вам предоставить детскую кроватку.Номер 42 m бассеин 14м, номера этой категории находятся на 7 этаже. В случае если у вас есть какие-либо вопросы или вам понадобятся какие-либо услуги, во время вашего пребывания, пожалуйста вы всегда можете со мной связатся. Я c удовольствием отвечу на все ваши вопросы и приму к сведению все ваши пожелания .
Мы с большой радостью ждём вас в нашем отеле!

С уважением,
Elena Serbati
Guest Relations Executive
Только из этого отеля 29 июля - согласна с автором - мытьё полов отсутствует, хоть и отправляла гест релейшн Елена Сербати отзыв, ничего не изменилось. Пыль, куча волос на полу. Пришлось даже писать записку горничным на английском - помойте полы! После прошлись шваброй в центре, забив в угол волосы.
Кофе - помои, которые ещё пахнгут хлоркой. Чай отсутсвует (генномодифицированный липтон за чай я не считаю). Какао, гоярчего шоколада нет.
За столики нас, русских, сажали и с видом на закат, и куда попросим, никакой дискриминации. Побывали в зонах всех официантов. Подробнее читайте в моём отзыве.
Полезный отзыв
Полностью согласна с отзывом касающегося дискриминации русских туристов. Расскажу случай который произошел со мной. Я на ресепшене обратилась к менеджеру (женщине, имени не помню) получить ваучер на пляж. Она взяла мою карточку отеля, достала бланкваучера, взяла ручку, что бы его заполнить, как вдруг все бросила, убрала бланк, пригласила к себе женщину, которая только что подошла и стала заниматься ее проблемами. Общались они на английском языке, из их разгоора было понятно, что у нее что то напутали с бронью номеров. Прозанималась ей менеджер минут 15, куда-то ходила, каму-то звонила и т.д.и т.п. Все это время я стояла у стойки как будто невидимка, на меня никто не обращал никакого внимания. Когда же все-таки соблаговолили узнать чего я жду, то крайне удивились почему я им не улыбаюсь. Было унизительно из-за каких-то 4 евро стоять и выпрашивать эту бумажку и я бы давно ушла, плюнув на нее, но любопытство все же взяло верх. Мне хотелось узнать, когда же они меня заметят и обслужат.
Раиса, такое впечатление, что Вы 2-х слов по-английски связать не можете, но взращиваете свои мега комплексы? Почему не спросили свою карточку? А нас на ресепшен ВСЕГДА обслуживали без дискриминации, кто первый подошёл. И в ресторане видела за ужином как семью из Германии (прилично одетую) не пустили ужинать, тк попросили вежливо получше принарядиться...
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (53) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Ruso_turisto
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.06.2011
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 5 108
  • Фото: 42
0 Благодарностей