Отель очень понравился, даже не хотелось уезжать. Но, обо всём по-порядку.

Заселение.

Заселение в отель происходит максимально оперативно, несмотря на то, что расчетное время заселения 14 часов, вселяют в номер как только он готов (произведена уборка). Мы отдыхали двумя семьями. Приехали в отель в 11.30. Друзей заселили в 13.00. Нас - после обеда, где-то в 14.30. Но это абсолютно не напрягло, ведь в первую же минуту нам надели браслеты "Всё включено", разместили багаж в камере хранения и мы спокойно пошли в бар у бассеина, плотненько покушали, выпили кофе и прогулялись по огромной зелёной территории отеля, потом пообедали и наш номер был уже готов.

Номер.

Я сразу сказала на ресепшен, чего хочу - номер нешумный, и повыше. Всё было сделано. Корпус D, 5 этаж, вид на океан. Океан видно только с верхних этажей, 4го или 5го. Знаю, многие меняли номера и не по разу. Это не проблема. Уборка каждый день, кроме среды и воскресенья, грязные полотенца надо бросать в ванну. Все это прописано на желтых карточках, которые находятся в номере вместе с рекламными журналами.

Ресепшен.

На ресепшен все очень милые. Сигита - красивая блондинка, говорит превосходно по-русски, мы потом именно через неё заказывали поездки в Сиам парк, Лоро парк и на морскую рыбалку из порта Лос Хигантес (так он правильно произносится по-испански). На ресепшен нам вызывали такси, когда было нужно. Всё вежливо, с улыбкой, с кучей извинений, если хоть на минутку вас задержат.

Там же на ресепшен я сказала, что у мужа день рождения, нам в номер, пока нас не было, принесли торт, шампанское и бокалы. А потом ещё вечером на ужине принесли торт (но это уже личная инициатива официантов, особенно Роси - милая женщина), спели "Happy Birthday" и весь зал хлопал.

Персонал и обслуживание.

Не знаю, мне кажется, что то, насколько вам будет комфортно на отдыхе зависит лишь только от вашего отношения. Не надо закатывать скандалы по поводу и без. Присмотритесь, весь персонал пашет как проклятый, относитесь ко всем по-человечески и вас будут просто носить на руках.

Сейф.

У нас была только одна проблема - с сейфом. Он не закрывался. Сходила на ресепшен, перекодировали карточку. Пришла в комнату - всё равно не работает. Опять на ресепшен. Уже через три минуты в комнате был техник, всё быстро починил. Да, это их работа, но мы всё равно пошли на ресеппшен и поблагодарили за оперативную помощь. Им было очень приятно. И впредь наши все вопросы решались мгновенно.

По поводу краж, о которых писали в предыдущем отзыве, очень удивилась. Мы, конечно, брали сейф и все хранили там. Места в нём хватает: у нас поместился и профессиональный фотоаппарат с большим объективом и планшетный компьютер и ценные вещи друзей (не хотелось платить за 2 сейфа). Пару раз оставляли телефон и планшет на зарядке без сейфа - всё ОК. Но всё же, конечно стоит быть на отдыхе осмотрительнее.

Кстати, одни и те же карточки служат и для входной двери, и для сейфа, и для работы всех приборов в номере. Всего карточки две. Вода нагревается в бойлере, который стоит в комнате, горячая вода у вас будет только через полчаса, после того как вы поместите карточку в отверстие возле двери. Есть соблазн уходя из номера оставить одну карточку для работы кондиционера и бойлера, а вторую забрать с собой. Но тогда оставленной карточкой могут воспользоваться, чтобы открыть ваш сейф. Поэтому оставляйте вместо этого любую другую карточку (я оставляла дисконтную из ювелирного магазина - всё работало).

Басеины.

Когда мы приехали, действительно шёл ремонт одного из них, ближайшего к нам, но я не поняла даже, когда они его делают - шума нет вообще. Перед отъездом уже в нём купались.

Питание.

Всё вкусно, правда, я для себя так и не нашла вкусных десертов, хотя я очень люблю сладенькое, и когда себе это позволяю, то хочется чтобы десерты впечатляли. Но в Барселоне и на Майорке десерты на 2 головы выше. Вообще-то десерты - это общая беда канарской кухни. Единственный минус.

Совет: Берите Всё включено - ни о чём не будет голова болеть.