Отдыхали 4й раз, раньше были очень довольны, но вот тут остались недовольны (с учетом цены отеля и его звезд)

Жили в 700х номерах, кто знает разницу с бунгало, тот поймет, что разница в размере номера и уровне ремонта. Было переселение, тк сначала дали номер на Семену Hotel, где безумная диско или до 2х ночи, или до 4х.

На мой взгляд качество отеля снижается:

1) УБОРКА

- уборка раз в два дня, раз в три дня (при том, что полотенца не высушить)

- мини-бар не пополняли

- пыль на полках не вытирали и тд

- чаевые не помогали

2) ВКУС БЛЮД на завтраке

Я думала, что привередничаю, но слышала пару таких же комментариев от "стареньких"

- Завтрак - не вкусный омлет, заранее стали готовить оладушки и качество резко упало (но очередей более нет), кофе фильтрованный заканчивался к 9 утра, из кофе-машины пить нереально, в самый последний день попалась яичница из испорченных яиц.. Ну вот, судите сами, нормально ли это для пятерки или нет

3) SPА - просто ужас и позор. Новые хозяева, турки. Хамло, разводят, обманывают на ходу по повода и без повода. Держите нос востро! Плюс нет даже необходимого - шкафчики сломаны, вещи не оставить. В кабинетах вещи тоже некуда положить. Мастера - тайки получают, видимо, мало, выводят на чаевые. Я и так даю, но как-то хочется расслабиться...

массаж стоит (можно сторговаться) - детский 20 долларов 30 мин, взрослый 30 долларов 30 минут

4) Guest Relations: занимаются отговорками - мы не знаем, это не мы, такие правила, клюшки для гольфа где не знаем (мы так и не поняли куда их передали от анимации...) При нас выловили из моря ската, такого приличного, коричнего цвета, диаметр см 60-65 (с моста спасатели сачком вытащили). Его быстренько унесли, я потом пыталась узнать, что и как, откуда и опасно или нет. На меня смотрели снисходительно и говорили, что этого не может быть... А дочка стала бояться идти в море, тк скат был такой внушительный и этот хвост.... бррр.

5) А ля карт - не вкусно....! Ребенка кормили потом в общем ресторане....

6) Кто любит лежать у бассейна - очень забит центральный бассейн... уборка у бассейнов так себе

7) Были дети с инфекцией, лежали в номерах

8) Анимация - я была бы заинтересована в детской анимации - порисовать, полепить и тд. Но в мини-клубе всегда (!!) идут мультики, с детьми занимаются, когда дети заскучают. Расписание на стенде - скудное, по времени не совпадает ну никак. Пока придем с моря ко времени- уже все в разгаре, уже ушли и тд.... Как-то оказалось, что было представление после обеда, мы были в номере, объявления не было точно на мини-клубе... а мне сказали, что мы детей по пляжу собирали.... это в 3 дня, когда самая жара.....

а раньше в мини-клубе можно было привести просто на рисование и тд. без мультиков, тк внимание рассеивается и тд.

но я понимаю, что с мультиками - легче! хотя в команде - 5 аниматоров. Все оч приятные, но вот работа построения как описала выше...