АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Simena Sun Club (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2013
01.07.13 - 14.07.13
- Воздержался

3.3

2 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали 4й раз, раньше были очень довольны, но вот тут...

Отдыхали 4й раз, раньше были очень довольны, но вот тут остались недовольны (с учетом цены отеля и его звезд)

Жили в 700х номерах, кто знает разницу с бунгало, тот поймет, что разница в размере номера и уровне ремонта. Было переселение, тк сначала дали номер на Семену Hotel, где безумная диско или до 2х ночи, или до 4х.

На мой взгляд качество отеля снижается:

1) УБОРКА

- уборка раз в два дня, раз в три дня (при том, что полотенца не высушить)

- мини-бар не пополняли

- пыль на полках не вытирали и тд

- чаевые не помогали

2) ВКУС БЛЮД на завтраке

Я думала, что привередничаю, но слышала пару таких же комментариев от "стареньких"

- Завтрак - не вкусный омлет, заранее стали готовить оладушки и качество резко упало (но очередей более нет), кофе фильтрованный заканчивался к 9 утра, из кофе-машины пить нереально, в самый последний день попалась яичница из испорченных яиц.. Ну вот, судите сами, нормально ли это для пятерки или нет

3) SPА - просто ужас и позор. Новые хозяева, турки. Хамло, разводят, обманывают на ходу по повода и без повода. Держите нос востро! Плюс нет даже необходимого - шкафчики сломаны, вещи не оставить. В кабинетах вещи тоже некуда положить. Мастера - тайки получают, видимо, мало, выводят на чаевые. Я и так даю, но как-то хочется расслабиться...

массаж стоит (можно сторговаться) - детский 20 долларов 30 мин, взрослый 30 долларов 30 минут

4) Guest Relations: занимаются отговорками - мы не знаем, это не мы, такие правила, клюшки для гольфа где не знаем (мы так и не поняли куда их передали от анимации...) При нас выловили из моря ската, такого приличного, коричнего цвета, диаметр см 60-65 (с моста спасатели сачком вытащили). Его быстренько унесли, я потом пыталась узнать, что и как, откуда и опасно или нет. На меня смотрели снисходительно и говорили, что этого не может быть... А дочка стала бояться идти в море, тк скат был такой внушительный и этот хвост.... бррр.

5) А ля карт - не вкусно....! Ребенка кормили потом в общем ресторане....

6) Кто любит лежать у бассейна - очень забит центральный бассейн... уборка у бассейнов так себе

7) Были дети с инфекцией, лежали в номерах

8) Анимация - я была бы заинтересована в детской анимации - порисовать, полепить и тд. Но в мини-клубе всегда (!!) идут мультики, с детьми занимаются, когда дети заскучают. Расписание на стенде - скудное, по времени не совпадает ну никак. Пока придем с моря ко времени- уже все в разгаре, уже ушли и тд.... Как-то оказалось, что было представление после обеда, мы были в номере, объявления не было точно на мини-клубе... а мне сказали, что мы детей по пляжу собирали.... это в 3 дня, когда самая жара.....

а раньше в мини-клубе можно было привести просто на рисование и тд. без мультиков, тк внимание рассеивается и тд.

но я понимаю, что с мультиками - легче! хотя в команде - 5 аниматоров. Все оч приятные, но вот работа построения как описала выше...

Добавлено 15.07.13 22:26 (2 901 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:18 25.07.13

Елена,такое ощущение,что Вы были в этом году и не Симене вовсе.Мы в этом отеле тоже 2-й раз были в этом году.
1) Уборка:номер 724, убирали ежедневно,после просьбы на ресепшн убирали в 1-й половине дня,когда мы были на пляже,да,качество страдает.
2)Вкус блюд на завтраке: нарекания вызывал только омлет,и то,потому что не люблю перец болгарский,который в него добавляли, ну и колбаса турецкая-это не колбаса)Ели сами,кормили детей,все без проблем.
3)SPA- я не ходила на массаж,а мужу очень понравилось и массаж,и обращение персонала,хамства не заметил
4)Guest Relations: милые обходительные девушки,никогда не отмахивались от просьб,даже по нашей просьбе звонили в службу такси(мы хотели уточнить во сколько за нами в аэропорт заедут).
5)А-ля карт: в этом году не ходили, в 2011 были в японском ресторане,не обильно,но вкусно.
6)Да,бассейн забит,но в основном немцами,но это так везде в Турции. К уборке около бассейнов вообще нет нареканий ,человек с тряпкой и пакетом для мусора все время суетился около лежаков,урны вытряхивали часто,особой грязи не заметила.
7)Откуда Вы знаете про детей с инфекцией,если они лежали по номерам?
8)Анимация- мы и рисовали,и лепили,и играли в пиратов, индейцев.Расписание на мини-клубе общее,но на мини-диско всегда объявляли о планах на следующий день,если что непонятно-подходили к девочкам-аниматорам,все быстро и точно разъясняли.
Кстати,раз Вы там были в 4-й раз,то не могли не заметить,что команда аниматоров поменялась полностью и стала гораздо лучше!

15:18 30.07.13

Надо забанить отзыв. Непонятно - что с чем сравнивается. Если вы в этом отеле четвертый раз - то скажите - в какой год вам понравилось больше и почему?. Уборка такая же как и всегда, если не убирают - сказать менеджеру и будут шуршать как миленькие. Завтрак не изменился вместе со вкусом омлета (он просто несоленый). SPA как был, так и остался, только добавили экзотики - таек. А ля карт тоже без изменений. Даже в этом году турецкий чуть чуть повкусней. Бассейн как был бассейном - так им и остался. Массовой инфекции не было, возможно единичные случаи (почитайте отзывы прошлых лет). Анимация в этом году однозначно лучше, чем в прошлом и позапрошлом годах. В мини клубе мультики по вечерам, когда родители на шоу. Может они и днем идут, но с детьми там занимаются.

23:59 31.07.13

нарекания вызывал только омлет,и то,потому что не люблю перец болгарский,который в него добавляли,

у меня от болгарского перца изжога, то-же не люблю, обычно просил девушку сделать мне отдельно без перца, пока мой омлет готовился, ходил с тарелкой набирал что-то, через пять минут подходил без очереди и забирал свой омлет..

13:49 20.08.13

TopHotels
- Elena это про Вас?

02:31 25.08.13

Совершенно согласна с отзывом ! Тоже отдыхали здесь 4-й раз .Больше не приедем . В отеле изменился контингент - в 9 утра все лежаки заняты ,Симена Сан славилась спокойным отдыхом и наличием свободных мест . Питание изменилось в худшую сторону - ягненка почти не было (помню времена ,когда он был на обед и на ужин каждый день ),даже спагетти не было и вареной картошки,часто черешню заменяли вишней ,не говоря о рулетиках из неск.видов рыбы и проч.мелочей ,которые раньше были. . Не включали гидромассаж в центр.бассейне ,анимация практически отсутствовала ,живая музыка низкого уровня ,раньше была профессиональнее ,не было пенной вечеринки и пляжной вечеринки ,плохо без соломы на крыше навеса ,где была гимнастика. Не было Саида в сувенирной лавке .Из холодного зала в ресторане сделали детский сад ,раньше звучала хорошая музыка ,все чинно ели - теперь дети носятся под столами под звуки мультов,а родители сидят ,как сомнамбулы - оно и понятно ,что за отдых с маленькими детьми. Пустячок ,а окружающим неприятно.Был же детский буфет раньше ,в холодный зал тоже с детьми приходили .,но не делали из ресторана продолжения детского клуба . СПА- действительно стараются обмануть ,развести на деньги ,массажисты предлагают купить глину - это немыслимо было бы при Гюль ,прежней хозяйке . Видимо отель изменил ценовую политику ,ощущение ,что на всем экономят ,стало все запущенно и грустно.

08:41 27.08.13

Елена,а вот во время нашего отдыха(16.06--1.07) была пляжная вечеринка,и рулетики из рыбы были,спагетти были всегда на обед и на ужин,просто с вареной картошкой не встречалась,а тушеной в разных видах было много.
Про ягненка- я,наоборот,не очень люблю баранину и ягнятину,а она там на каждом шагу,поэтому искала говядину.
Гидромассаж в центральном бассейне стали включать ближе к концу июня,работал даже ночью(на соседнем ресурсе даже фото с доказательством выложено).
А чем вам вишня не угодила,тоже хорошая ягода
Про Саида ничего не скажу,потому что сувенирная лавка никакая,выбора нет,поэтому и не заходили в нее.
Спасибо,что сделали детский буфет в кондиционируемом зале,потому что дети тоже люди,они тоже хотят на море отдохнуть и поесть в прохладе,а не на жаре,да и родителям удобно.Никто не жаловался на детей,потому что они локально сидели и смотрели мультики,взрослые,те которые без детей,и не пересекались с ними.
Свободные места на пляже были в любое время,может не на первой линии,но находили всегда.
Если не любите детей,то не надо ездить в детские отели,вы бы еще в Пиратес Бич поехали,а потом на наличие детей жаловались:)
Так что,Елена,вам просто надоел этот отель,вот и начали придираться.

08:43 27.08.13

Кстати,а вы не заметили,что отзыв TopHotels пародийный ,а вы на полном серьезе пишите,что согласны с отзывом? :)))

09:37 27.08.13

Согласен с Мариной. То о чем пишет Elena, не относится к отелю, по крайней мере к месяцу июню. Если дети раздражают - то тут претензии не к отелю, отель с самого начала позицианировал себя как семейный, и непонятно, почему Вы, Elena, этого раньше не заметили. Я с детьми постоянно ел в холодном зале. Они сидели за детскими столами с аниматорами, смотрели мультики и никому не мешали. Вам Елена нужен молодежный отель где нет детей и много развлечений для взрослых, но помните - там ..ТААГИЛЛЛ!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв