АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.11.10
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 7
Читательский охват: 5300
Фото: 0
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2013
19.06.13 - 03.07.13
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не оправдал ожиданий.

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми (2 года и 6 лет). Туроператор SUNMAR (CORAL). Время посещения отеля 19.06.13-03.07.13. По акции от отеля мне полагался номер Suit вместо Standart. На ресепшене, нам пообещали отличный номер с шикарным видом, но на деле это оказался Family номер 5004 в корпусе №5. Номер оказался очень узкий, разделенный на две половины какой-то деревянной перегородкой. Мы с трудом перемещались по номеру обходя препятствия в виде чемоданов и коляски. Терраса у номера была около метра в длину, так же газон до тротуара в длину был около полутора метров. Вид из номера был на какую-то стену. Ночь была еще хуже, так как музыка от амфитеатра в номере звучала почти также громко, как в самом амфитеатре. На следующий день, по моему настоянию нам поменяли номер, который был гораздо лучше чем предыдущий. Номер 3018 в корпусе №3, с хорошим видом на детский бассейн. Терраса была уже достойная в длину около трех метров, а газон от террасы до тротуара около 5 метров, территория огорожена аккуратненькими кустиками. Номер был уже правильной формы, в номере две 1,5 спальных кровати + диванчик.

ЖК телевизор с USB и HDMI портами (так что можно подключить плеер или переносной жесткий диск и наслаждаться любимыми фильмами).

Что понравилось:

1) Территория отеля большая и утопающая в зелени (а это не в каждом египетском отеле). Много пальм, они повсюду, и это отлично!

2) Много бассейнов, рядом с каждым корпусом есть свой бассейн.

3) Наличие различных магазинчиков прямо на территории отеля (продается все, от жевательной резинки до электроники и меховых изделий).

4) В основном ресторане постоянно на ужине были арбузы либо дыни, на обеде свежие финики! Помидоры, огурцы и другая зелень были в большом количестве.

5) Неплохой детский клуб. Старшему сыну там понравилось.

Что не понравилось:

1) В виду того, что территория отеля большая и приличные перепады высот, с детской коляской намучились ходить.

2) Спуск к пляжу с одной стороны (там где можно спуститься с коляской) очень крутой и без ступеней, что обувь пробуксовывает.

3) Постоянно не работал лифт от бассейна до главного ресторана, а когда работал лифт, были очереди, так как лифт очень маленький.

4) Плохо чистили бассейны, особенно лягушатник с детскими горками.

5) Все бассейны мелковаты (в основном 90-135 см.)

6) Ужасная уборка в номере. Полы только подметают. Коврик на полу очень грязный. Мы его сразу свернули и попросили не разворачивать до нашего отъезда. Постоянно забывают, то кофе с чаем доложить, то тюбики с бальзамом для тела и шампунями. Первую неделю отдыха вообще не меняли постельное белье. Пока мы не забыли оставить чаевые. Потом через день постельное менялось.

7) Два раза засорялся унитаз, приходилось вызывать сантехников.

8) Очень скудное разнообразие еды в главном ресторане. На протяжении двух недель было одно и тоже. Мяса мало. В основном курица и рыба (у нас, кажется, она называется Тилапия).

9) Внимание! Главный ресторан находится на третьем этаже, и если вы хотите во время обеда отведать пирожные с чаем или кофе, вы должны спуститься на второй этаж налить чай/кофе и подняться обратно на третий этаж.

10) Качество еды весьма сомнительное, так как после каждого приема пищи, посещение фарфорового трона вам гарантировано.

На этом "отдыхе" у меня открылась язва желудка, про которую я не вспоминал около десяти лет. В се время отдыха, я просидел на лекарствах, в т.ч. антибиотиках. Так что внимательно выбирайте пищу. Старайтесь не брать ту, которая, возможно, была переработана из ранее приготовленных блюд.

Добавлено 15.07.13 14:50 (3 581 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:10 16.07.13

Согласны по поводу болей, после еды. Сделали вывод что если не пить вино-пиво, а только тоник без алкоголя, то всё нормально.

16:16 17.07.13

К счастью, я там вообще ничего не принимал, иначе меня бы, наверное, на скорой увезли. Этот отель подходит тем кто хочет быстро сбросить вес. Так сказать ленивое похудение, сами знаете как ;)

18:27 17.07.13

Уважаемые туристы!
Мы сожалеем о том, что вы не обратились с данным вопросом напрямую к администрации отеля во время Вашего отдыха,тем самым лишив нас возможности приложить все усилия для немедленного решения Вашей проблемы. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и всегда принимаем во внимание любые комментарии и замечания наших гостей.

Позвольте нам поблагодарить Вас за Ваш ценный комментарий. Мы хотели бы принести наши искренние извинения за то,что отдых с нами не оправдал Ваших ожиданий. Мы надеемся, что в будушем мы будем иметь удовольствие приветствовать Вас в нашем отеле ещё раз.

04:25 20.07.13

А я была в этом отеле и мне все понравилось. Мечтаю вернуться туда в следующем январе. По поводу уборки номера: ну да... белье не меняют. Я дома меняю белье раз в месяц.Так что для меня это была не проблема. Гелями и шампунями не пользовалась... Брала свои. А то что клали, старательно укладывала в сумочку. Еда: мне все понравилось. Да, был понос. Но хватило одной таблетки и потом все норм было. И я думаю понос был потому что наши желудки просто не привыкли к такой еде. Все готовится на открытом воздухе. Когда вернулась в России, у меня несколько дней тоже было расстройство желудка и похлеще чем в Египте. По поводу разнообразия: скажем так в течении недели блюда повторялись, но всегда можно было откопать что то новенькое. Отель хороший. Мы с мужем заплатили всего 38 000. По таким деньгам просто рай.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация