Grand Mir'amor 4*

02:33 18.07.13

Светлана, я, конечно же, искренне сочувствую, что с Вашим мужем случилась такая неприятность. Вам просто очень не повезло. Сама этого сильно боялась, т.к. ездила с двумя детьми, но нас, к счастью, эта участь миновала. Но позволю себе не согласиться с некоторым моментами, т.к. у моей семьи остались от этого отеля, и отдыха в целом, самые приятные впечатления.
Например, про сладости и кофе - но это откровенная ложь, сладостей каждый день было в большом изобилии (просто и я сама и дети большие сладкоежки), возможно их быстро разбирали и не сразу успевали доносить новое. А в кофемашине- можно ещё раз кнопку нажать и добавить кофе, правда будет переливаться через края (сама так делала иногда из-за лени, чтобы ещё раз не ходить, а может и из жадности)))
Про мальчиков- официантов- тоже неправда. Больших тружеников в жизни не видела. Работают в ресторане с раннего утра(7.00) и до позднего вечера как муравьи(по-моему даже без выходных), а по воскресеньям ещё такие зажигательные танцевальные шоу устраивают. Каждый день в белоснежных рубашках, такие улыбчивые, перед каждым приемом пищи все выстраиваются перед входом, здороваются и желают приятного аппетита- так приятно)))(на ужин даже бабочки одевают). Каждый раз перед тем, как убрать тарелку, улыбнутся и вежливо спросят, можно ли убрать. А как они к детям относятся, очень мило на это смотреть)))

Пожаловаться

02:35 18.07.13

По поводу работы рецепшена ,менеджера отеля Али(очень приятный молодой человек) и сервиса в целом, тоже не могу сказать ничего плохого, только хорошие воспоминания- всегда готовы помочь, всегда с улыбкой и комплиментами. За год столько не услышала комплиментов, сколько за 2 недели отдыха в этой замечательной стране(хотя недостатка в мужском внимании никогда не испытывала- спасибо маме с папой,возможно немного не скромно, зато правда). Один раз не убрали в номере(а как назло было не очень чисто), я позвонила на рецепшн, сказала, что хочу чтобы в номере убрались(культурно, вежливо, но тоном не допускающим отказа, как только я одна умею)), не прошло и часа, как пришла горничная- убралась, а затем и какая-то женщина, для того, чтобы узнать- всё ли хорошо.
С полотенцами тоже не было никаких проблем- пляжные мы меняли почти каждый день- никто нам не отказывал- если сразу не оказывалось, то просили подойти через 30 минут. Полотенца в номере менялись, бельё тоже несколько раз- как только появлялось хоть маленькое пятно на белоснежных простынях. Один раз мы сильно бельё испачкали (за это полагается штраф от $10- это прописано в правилах на рецепшене), с нас никто ничего не взял. Потом дети поиграли с сейфом, пока я была в душе, мне потом его было не закрыть, не открыть- снова позвонила на рецепшен, попросила помочь. В течение 30 минут пришёл сотрудник- что-то там «подшаманил» немного, всё заработало, денег также не взяли (хотя за порчу имущества отеля также полагается штраф- уже

Пожаловаться

02:36 18.07.13

не помню сколько).
Из всего этого можно сделать вывод о том, что ничего из ниоткуда не появляется и зеркальный принцип никто не отменял. Т.е как ты, так и к тебе. Просто сама работаю с людьми и очень часто такое наблюдаю, что два, диаметрально противоположно настроенных человека, могут решить одну и ту же проблему, при прочих равных условиях, абсолютно по-разному и получить, как следствие, абсолютно разные результаты. Вот как то так)) Делайте выводы. И самое главное- улыбайтесь, Господа, улыбайтесь, Вы не в России!!!)))

Пожаловаться

08:36 18.07.13

Анастасия, я с Вами согласна. Но я оказалась в такой ситуации и написала все как было. Конечно менеджеры не будут без причины хамить. Я тоже никогда не была в такой ситуации. К людям всегда отношусь лояльно и никогда без весомых причин не взываю к своим правам. НО! Мне кажется, что это просто квалификация персонала и управляющего говорит сама за себя. Когда уборщица в отеле развешивает полотенца с пола на балкон. И представьте мое состояние, когда я видела как сильно отравлен мой муж, что ему назначили антибиотики. У нас это вообще больная и долгая тема, не для обсуждения в данном форуме. Выбирая данный отель, я была настроена очень прекрасно, у меня очень хорошие впечатления о Турции, мы ехали вдвоем в супругом в романтическом настроении. НЕ дай Бог, конечно и Вам оказаться в такой ситуации, я бы посмотрела куда бы весь позитив подевался, и у персонала в том числе.. Никто не любит проблем.
Про кофемашину - я так и делала, но молока мне постоянно не хватало.
По поводу сладостей - Вы очевидно бывали в Турции первый раз, а все познается в сравнении. Там были только несколько видов турецких пропитанных сиропом печений, все однотипные, и было несколько раз один вид бисквита. Обед и ужин там всего 1,5 часа, причем в последние пол часа уже любуешься пустыми блюдами, с крошками из-за под сладостей. Это на любителя. Я могу Вам по почте переслать фотографию с десертным столом из другого отеля. Поверьте, от этого стола не оторваться было.. такая красота и вкуснота.

Пожаловаться

08:39 18.07.13

Никакого отношения все мелкие заморочки к отелю не имеют, если честно. Это настолько субъективно, но я просто написала факты. Самое важное - это действие руководства в таких экстренных случаях с постояльцами. И пусть люди, которые выбирают этот отель буду предупреждены, что с ними может произойти тоже самое. Я бы не посоветовала туда ехать, тем более с детьми.

Пожаловаться

09:13 18.07.13

А Вы, Анастасия, откуда знаете, что Али такой уж приятный менеджер? Я вот, например, никогда не знала какое руководство отеля, если не было никаких инцидентов в отеле. И Вы не указали в какой период Вы там отдыхали. Наводит на некоторые мысли...

Пожаловаться

Ирина Киреева

Пенза Турист

14:50 18.07.13

Полезный отзыв

20:06 18.07.13

Светлана, я отдыхала в этом отеле с 20.06.2013 по 01.07.2013 с Мамой и двумя детьми. Ранее оставляла свой отзыв, даже с фото. Если Вам интересно, то может посмотреть)) Да, Вы правы, в Турции отдыхала впервые.Так уж сложилось, что культа из еды не делаю, угодить мне очень сложно, поэтому, если хочу действительно вкусно поесть, то готовлю сама или иду с мужем в ресторан. А по поводу Ваших мыслей насчет моего личного знакомства с руководством отеля, поясню. Со мной случилась весьма деликатная неприятность, поэтому пришлось обратиться к руководству. Мне, к счастью, в помощи не отказали, поэтому я позволила себе сделать заключение об исключительной доброжелательности менеджера (возможно личное обаяние помогло))) Хотя за время отдыха я успела не только с менеджером познакомиться, но также и аниматорами, официантами, работниками хамама, жаль что горничная по- русски не понимала, а то бы мы и с ней пообщались(но нас и это не останавливало, общались знаками, когда это было нужно). Очень приятная женщина- она даже игрушки моих детей красиво рассаживала по всей комнате. А Вы бы видели её улыбку после того, как я поздоровалась с ней по-турецки, было видно, что ей приятно))) Если у Вас ещё остались какие-либо вопросы по поводу моих знакомств или отдыха в целом- с удовольствием отвечу))

Пожаловаться

Сергей Логинов

Люберцы Турист

22:49 18.07.13

согласен со всем что написано. питание отстой и всё остальное тоже!!!

Пожаловаться

Азамат

Астана Турист

09:22 19.07.13

Сочувствую Вам. Светлана. Мы отдыхали с 3 по 10 июля, наш номер убирали каждый день и в целом качеством сервиса остались довольны. Видимо Вам в следующий раз нужно выбирать отель уровня 5 звезд и не в Турции, а в Каннах.

Пожаловаться

Alleksandr

23:52 19.07.13

Я очень извиняюсь Анастасия, но после всего прочитанного и увиденного - возникает вопрос....??? Что на Вас произвело наибольшее впечатление..... Сам отель или комплименты от менеджера.......??????????????????????? Пишете о том, что Вы - замужняя женщина, в то же время с упоением рассказываете о внимании с его стороны.....??? Ещё и совместные фото выкладываете..! Какая-то неувязочка получается ....? Что же у вас за муж такой....??? Наверное весело в ладоши хлопает и радуется, как супруге "личное обаяние" помогает на отдыхе...

Пожаловаться

19:47 20.07.13

Александр, у меня тоже такие же вопросы возникли... А Азамату хочется сказать, что дело не в том, куда я поеду с следующий раз поехать. А в том, что уборщица отеля повесила мокрые и грязные полотенца с пола на балкон сушиться; в том, что менеджер откровенно хамил, высказав свое мнение по поводу русских; в том, что муж подхватил серьезную инфекцию в столовой данного отеля. Это просто факты, который имели место быть в данном отеле. Я туда не флиртовать с менеджерами ехала. Я всего лишь думала получить сервис 4-х звездочного отеля, и спокойный отдых с мужем.

Пожаловаться

Турист