Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

отдыхали с 28.06.2013г. по 11.07.2013г., ездила одна с ребенком 3-х лет, бронировали и оплачивали еще в марте, напугали нас что потом будет дороже - ничего подобного, просто "развод на деньги", общая стоимость тура составила почти 91 тыс.руб., летели Аэрофлотом, вылет задержали на 5 часов, в отель приехали уже в девятом часу вечера, жили в бунгало на 1-м этаже, номер сам по себе неплохой, но звукоизоляция УЖАСНАЯ, то есть ее по сути нет, слышали все, что происходило в соседнем номере, столкнулась с этим первый раз в жизни, удивлена очень, а лучше сказать - возмущена!!

относительно детского клуба - полный негатив!!! во-первых, дети до 4-х лет в клубе могут находиться только с родителями и, соответственно, занимаются с детьми сами же родители, аниматоры на малышей с родителями не обращают внимания вообще, помещение маленькое, потолки низкие, и при этом в двух местах кондиционер дует таким холодом, что меня через минуту начало знобить. как можно такое устроить в помещении, предназначенном для нахождения детей - непонятно. в связи с чем рисовать, лепить и др. мы предпочли в номере. мимо пляжа два раза в день проходят прогулочные яхты, уже не знаю из-за них или по какой-то другой причине три дня во второй половине дня в море зайти было противно, в воде было все: бумага, окурки, салфетки, какая то трава, в общем УЖАС!!! у меня был шок!, я такого не видела никогда!! пускать детей в такое море было бы самоубийством, высказали жалобы службе отеля, на что услышали, что виноваты яхты и туристы, которые выбрасывают мусор за борт прямо в море, детский лепет какой-то.

уже во второй половине отдыха ночью у ребенка поднялась температура, дочка жаловалась на боли в животе, позвонила в страховую компанию, активировала страховой полис, звоню доктору отеля, на что слышу ответ - приходите в кабинет доктора :-(( как вам это нравится? ночь, ребенок с болями и температурой.... а почему бы доктору не придти к пациенту???? ладно, несу дочку в кабинет доктора, там заспанная медсестра, которая не понимает по-русски, на всех языках мира пытаюсь объяснить суть вопроса, после чего она наконец звонит доктору и через 15 минут он наконец появляется. к этому моменту уже хочется кого-нибудь убить как минимум. Доктор дал жаропонижающее, свое у нас конечно же было, но отказываться не стала, на следующий день, разумеется остались в номере, днем у ребенка температура поднимается почти до 40, звоню снова доктору, прошу придти, следует ответ, что зайдет через час, потому что сейчас занят, Думаете пришел???? ничего подобного, через три часа ожидания снова с ребенком иду в кабинет доктора и история повторяется, только приходит другой доктор.

Мне есть с чем сравнивать, в прошлый отдых самой пришлось обратиться за медпомощью и через 5 минут после телефонного звонка около меня в номере был и врач и медбрат, которые не отходили от меня почти 2 часа!!!

отдыхающие в отеле почти на 90% русские, но отношение к нам очень и очень предвзятое, насмешки аниматоров над алкогольной зависимостью русских постоянно, на зарядке в бассейне, на пляже и т.п.

в баре на ресепшн несколько дней заходили попить кофе и чай, при этом в баре чай и кофе находятся в самом дальнем месте бара и обслуживающего бармена или официанта там никогда нет, когда вам наконец надоедает ждать, вы идете к другому бармену, на что вас снова посылают к тому месту, где никого нет, круг замкнулся.

резюмирую - рекомендовать отель не буду никому и никогда