Lake & River Side Hotel & Spa 5*

Были в этом отеле с 30.06 по 14.07. За 15 дней так и не смогли понять, для кого этот отель - если молодежный, то очень далеко от города, моря и с маленькой территорией, а если семейный - то...

В общем мой отзыв касается выбора данного отеля как семейного.

Отдыхали вчетвером, я с женой и двумя маленькими детьми 3 и 4 года.

Итак, вот список мелких недостатков отеля, которые в совокупности почти испортили нам отдых:

1. Самое первое, что бросилось нам в глаза - это ресторан. Выбор блюд огромный, если конечно вы можете считать разными блюдами салат из помидоров и огурцов, салат из помидоров огурцов и лука, салат из помидоров огурцов лука и зелени, причем последней бесконечные вариации. Мясо курицы жареное на сковороде, на гриле, на вертеле, на шампуре... Не желаете курицу? Без проблем - вариации баранины с ярко выраженным курдючным привкусом. Любите фрукты? Всегда к вашим услугам огромный выбор зеленых яблок, слив, персиков и абрикосов, зеленая дыня и обрезки розового арбуза, сердцевину которого предварительно вырезали и подали отдыхающему в отеле турку... Но не все так плохо, целых 3 раза за 14 дней мы ели очень неплохую черешню, но она бывает только на ужин и только к открытию ресторана в 19 часов, а если вы решили прийти чуть позже - то увы черешни вам не видать как собственных ушей, равно как и любого другого более менее сносного блюда.

2. Отдельное внимание хочется уделить алкогольному бару в ресторане и речному кафе ( так называемый бич бар). В этих заведениях действует правило "Здесь нет самообслуги, садитесь за стол, и мой френд к вам подойдет" примерно такую фразу на русском, а чаще на английском языке, вы услышите, если попытаетесь взять напитки в ресторане или гамбургер и пиццу в речном кафе.

Вот тут начинается самое веселое. Этих "френдов" в отеле мало настолько, что можно полностью в сухомятку затолкать в себя весь свой обед, так и не дождавшись, так еще они страдают ужасной формой склероза, умудряясь забыть что вы 1 секунду назад их попросили подойти и все таки записать то, что Вы хотите выпить, но и записи им не помогают - дело в том, что они еще и считать до 4 не умеют. Последний факт был доказан бесчисленное количество раз, когда вместо 3 коктейлей и 1 пива на столе оказывалось то 2 коктейля и 2 пива, то 4 коктейля без пива, то просто 1 пиво или 1 коктейль, а иногда происходило чудо и на столе оказывалось сразу 7, а то и 10 стаканов. Попытка показать пальцем на количество людей, произнеся все названия и количество на Русском и Английском языках не приводила к нужному результату.

Ну а если Вы решили воспользоваться псевдо-УльтраОлИнклюзив и попить поддельный Бейлис или липовый Мартини, то на просьбу налить хотя бы столько же, сколько в объеме занимает лед в стакане Вы получите стандартный ответ "Сори, там кэмера" с указанием в любую точку на потолке вытянутой рукой.

3. Анимация. С анимацией мы начали знакомиться с детского миниклуба, в котором на удивление не оказалось детей. Когда мы попытались поговорить с Аниматором, руководящим миниклубом, то отсутствие там детей оказалось вполне логичным - Аниматор ни слова не говорила на Русском, а на Английском знала целую одну фразу "Сорри, Туркиш онли" и мило улыбалась. Но тем не менее мы однажды все таки воспользовались этим миниклубом, когда отправились с женой на базар в Манавгат (город, в 30 минутах езды на автобусе за 3 бакса с двух человек или 10 минутах на такси за 13 баксов). По возвращении мы с женой обнаружили нашего трехгодовалого сына, одного качающегося на качелях на площадке перед миниклубом. При том, что от этих качелей до бассейна не более 10 метров аниматоров по близости не было. Зайдя в миниклуб мы нашли там старшую дочку, которая мирно рисовала за столом, пока Аниматор сидела в Фейсбуке. При попытке выяснить почему ребенок был один на улице - знакомая фраза "Сорри, Туркиш онли".

В последствии мы познакомились и с другими аниматорами отеля. Из 7 аниматоров и 1 Ди-джея нашлись 1 аниматор, говорящий на немецком языке, ди-джей, говорящий на английском и их лидер Ерен, говорящий на английском, французском, немецком, русском и турецком языках, однако в силу своего нарциссизма и образования "12 лет брейк-дэнса" общаться с ним можно было только в одну сторону - как с радио, хочешь слушай, хочешь нет.

Анимационная программа - это просто фантастика.

10.00 - вышли, сплясали перед бассейном и растворились в неизвестном направлении.

10.30 - вышли, сплясали перед бассейном и снова потерялись в другом измерении.

11.00 - пришли, объявили что будет водное поло, раздали красные и желтые шапочки, выдали мячик, поставили ворота, посмотрели 5 - 7 минут на свою первоклассную организационную работу и снова никого.

12.00 - пришли, собрали шапочки (чаще всего весящие уже на воротах) организовали какой-нибудь бредовый 5 минутный конкурс из серии "эстафета по заплыву через бассейн верхом на вспененном полиэтиленовом жгуте" или прыжков через скакалку на доске для серфинга и снова потерялись.

12.30 - аниматоров можно заметить в главном ресторане, быстро поедающими скудные запасы блюд.

15.00 - Зумба. Нарцисс Брейк-дэенсер учит танцам публику. При этом количество танцев от 3 до 7 зависит от количества молодых девушек, готовых посмотреть на его талант и попытаться повторить незатейливые движения.

15.30 еще одна попытка организовать водное поло, заканчивающаяся так же как и первая.

17.00 3 или 4 восточных танца, в платках-колокольчиках вокруг таза.

19.00 аниматоры в ресторане уничтожают запасы пищи

20.30 - 21.10 примерный интервал, когда начинается мини диско в амфитеатре. точное время начала определить не удалось.

21.30 - бинго, шоу Майкла Джексона (в главной роли Нарцисс Брейк-дэнсер) и еще несколько вариаций вечерней анимации. Надо отдать должное в это время они не сваливают кто куда, а действительно делают свою работу.

23.00 - дискотека в речном ресторане. За столом ди-джея Нарцисс сидит в фейсбуке, громко орет музыка, все сидят за столиками, выпивают и закусывают гамбургерами с пиццей. Иногда особо пьяные личности пытаются танцевать перед барной стойкой.

4. Безопасность. Ни на пляже, ни около бассейна я не смог обнаружить не только спасателей, но даже вышку для них. Спасательные круги гости используют как персональные плавсредства, с горок катаются дети любого возраста. Сам лично был свидетелем картины, когда безмозглая мамаша тащила своего маленького (2-3 года) рыдающего в истерике сынишку на горку и одного запустила в бассейн. Особенно запомнился жирный хряк, который вслед за мной скатился с горки прямо мне на голову. А ведь на месте меня мог быть и ребенок. Попытка сделать замечание в Guest Relations привела к потрясающему ответу "да, это проблема, но у нас не хватает персонала, а на море спасатель у нас есть...". Где этот спасатель, я пытался найти еще несколько дней, но безрезультатно.

5. Уборка номеров. Горничные ходят по номерам в свободном графике, а так как у нас отдыхали два маленьких ребенка, у которых дневной сон с 13 до 16 часов, уборка до нас доходила далеко не всегда. И снова в Guest Relations, которые посоветовали обратиться на ресепшен, с просьбой установить время уборки номера на утро. Это помогло ровно на 3 дня, после чего горничная снова начала приходить когда ей вздумается, а увидев табличку на двери ДНД просто пропускала уборку номера и более туда не возвращалась. И снова ресепшен. В 12 часов получаю заверение, что в течении часа в номере будет произведена уборка. Уходим в ресторан, в 13.20 снова на ресепшен, и снова заверение, что через 15 минут все будет убрано. В 14.30, не взирая на табличку ДНД стук в дверь - горничная настойчиво на пальцах пытается объяснить, что она сейчас будет убираться, так как ей об этом сказали на ресепшене, когда ее все таки выставили за дверь, та попыталась сказать, что теперь только завтра будет убираться.

Результат - из 14 дней в номере убирались только 8!!!!

6. Состояние бассейна. Играя в маленькой луже, с одинаковой глубиной в 1.4 м. со своим старшим ребенком, я почувствовал порез на ноге. Нырнув в бассейн я отыскал на дне кусок стекла от стакана, которым я поранил ногу. Взял его и принес Нарциссу Брейк-дэнсеру, который увидев его сказал "эээ, итс проблем, риал проблем", бросил его в сторону и продолжил заниматься своими делами в фейсбуке.

7. Торговая зона. Как и в любом отеле, есть и тут. Представлены кожаные изделия, обувь, трикотаж, и товары первой необходимости. Не буду описывать то, что цены там в разы выше чем на рынке в городе во второй половине дня, это и понятно - аренда в отелях дорогая, однако подробнее остановлюсь на одном заведении - а именно парикмахерская.

Дело в том, что моя жена и дочь имеют длинные вьющиеся волосы, которые после бассейна очень тяжело расчесывать. В итоге мы нашли выход - по приезду в отель они идут в парикмахерскую и там делают африканские косички. И вид достойный и проблем с расчесыванием нет на время отпуска. И начало отдыха в этом отеле не стало исключением - первые 75$ были потрачены на заплетание косичек. Дочке сделали попроще, что бы не сильно мучать, а жена решила заплести половину головы ободком, что бы все косички оказались сзади. После указанной процедуры моя жена начала жаловаться на то, что ей слишком туго заплели косички и теперь у нее болит голова. На следующий день, когда боль тянущихся волос ее доконала, она пошла обратно в парикмахерскую с просьбой исправить, но полное незнание ни Русского ни Английского языков оказались преградой к объяснению сути претензий и лишь девушка из Спа помогла объяснить что собственно не устраивает в этой прическе. На что был дан ответ "Это такая модель, надо подождать, само пройдет когда волосы отрастут". Моя жена делает такую прическу уже много лет, однако проблема возникла только в этот раз. Объяснять это при наличии такой языковой преграды желания не было ни какого, и мы просто решили переделать эту прическу на более простую как у моей дочери, за что было заплачено еще 20$.

Каково же было наше удивление, когда через 6 дней эти косички начали разваливаться одна за одной, а голова за счет вылезающих коротких волос стала похожа на какого-то пуделя с косичками...

8. Санузел. Экономия должна быть экономной. И местный душ тому яркое подтверждение. Видимо для того, что бы гости слишком долго не стояли под душем и не перерасходовали воду, из лейки вода не льется под напором а медленно стекает, при этом регулярно становясь то ледяной, то ошпаривающе-горячей. Детей под душем приходилось мыть так, что бы часть воды с лейки попадала на ладонь и в случае изменения температурного режима отводить ее в сторону на несколько секунд, пока она опять не становилась нужной температуры. Понять закономерность охлаждения и нагревания душа я так и не смог, однако опытным путем выяснил, что происходит это с интервалом от 1 до 2 минут.

9. Через неделю после начала отдыха автобус на пляж стал ходить не до 6 вечера, а до семи, но с интервалом от 30 минут до 1 часа 15 минут. Если Вы не успели в 9.20 уехать на море, то следующий автобус будет только в 10.30, а если Вы не вернетесь в 10.45 с моря, то ближайший рейс будет только в 12 часов... С маленькими детьми просто супер расписание.

Вот такие вот "мелкие неприятности" поджидали нас в этом отеле. Очень надеюсь, что эта куча текста будет хоть кому-то полезной при выборе тура или моральной подготовкой если тур уже выбран. А пока готовлю жалобу в ТезТур - в такие отели нельзя отправлять людей.

PS. За день до выезда Нарцисс Брейк-Дэнсер передал нам визитку, с просьбой обратиться в Guest Relations зарегистрироваться на розыгрыш двухнедельного тура в этот отель за положительный отзыв на сайте TopHotels или CheckHoliday... Спасибо конечно за предложение, но я туда даже бесплатно больше ни ногой...