Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Доброго времени суток!

Отзыв буду писать по пунктам, если есть вопросы-задавайте. В первую очередь пишу для семей с маленькими детьми, которые нацелены на спокойный отдых, с крайним сроком отхода ко сну в 12-1 ночи.

Приезд: Холл приездов/отъездов очень просторный-вмещает большое количество людей. По ощущениям-пожалуй, самое прохладное помещение на территории отеля. Если Вы с детьми, то для их комфорта рекомендую подняться на второй этаж, над лобби баром. Там стоят комфортные диванчики, людей практически нет, плюс имеется скучающий бармен, который практически будет обслуживать вас индивидуально. Единственный момент-с 10 утра, в течение часа, Пегас там проводит сбор ваучеров/продажу туров. В этот период времени рекомендую пройтись по территории отеля для дальнейшей ориентации на местности.

Размещение:В главном корпусе предлагают заселить практически по приезду, если же вы так мечтаете жить в "бунгало" стоит подождать до 14:00, возможно судьба будет к вам благосклонна. Имея двух детей 7 месяцев и 5 лет+2 чемодана+коляску мы не стали особо долго раздумывать и заселились в основной на первом этаже. Таскаться с коляской на лифте не было великого желания, да и старшая 100% не выпадет с первого этажа.

Номера: В целом,номера комфортные. В главном корпусе кровати двуспалки(очень большие 2 м)+диванчик раскладной+кроватка по требованию. Отличие от бунгало в настиле пола(ламинат/ковролин), ну и парой-тройкой кв.метров комнаты,что в принципе, не критично. Пишу про основной корпус: Ремонт если и был, то прошёл в виде прокрашивания всего и вся в номере из краскопульта в один цвет. В ванной присутствуют "мёртвый" фен, шампунь, пара ватных палочек и пилка для ногтей. Что из этих предметов стоит с собой брать, а что нет-решать Вам. В самой комнате жк-телевизор, холодильничек : 6 бутылок сладкой и 2 минеральной воды+1,5л обычной. Так что, от жажды в номере в ночное и утреннее время умереть не дадут. Исходя из того, что в номер возвращаешься, в основном, что бы помыться и поспать ночью -все мелочи не критичны, и как причина смены номера или порчи настроения нами не рассматривалась.

Персонал и обслуживание: На ресепшене все очень вежливые и доброжелательные. Работают быстро, без суеты, без грубости.

Номера убирались каждый день, но мы давали передышку и раз в два дня вывешивали красный флаг "Не беспокоить", и меняли только полотенца. Мини бар пополняется по мере убывания тем, что убыло- бесплатно. Таково решение руководства отеля-так что пейте, и не бойтесь, что у вас вычтут при выселении за воду. Бармены и официанты делают свою работу хорошо, "классовой и расовой" ненависти в глазах не заметил. В целом, общий язык можно найти со всеми.

Про аниматоров не смогу сказать ничего плохого и хорошего, но только в связи с тем, что не участвовали активно в мероприятиях, которые они организуют. Но насчитал их порядка 20 с лишним человек на завтраке. Судя по инструктажу от шефа- график у них напряженный. По мини клубу могу сказать, что ребенка постарше можно оставить хоть на целый день. С ними реально занимаются, водят кормить и играют в разные игры. Если ваш ребенок социально адаптирован, неагрессивный, контактный и не будет без спросу убегать, то рекомендую оставлять его там. Практически детский сад/дошкольный лагерь в Турции, получается.

Территория: Имеется два, нет три бассейна с хлоркой, около которых почему-то любят зависать родители с мелкими детьми. Я как врач, уверен, что более благоприятна для ребенка морская вода, чем хлорная. Хотя, если вы хотите ощутить себя французами на позиции вблизи реки Ипр, то отговаривать не буду… Есть, правда, один маленький бонус в углу одного из бассейнов- можно попробовать с аквалангом сделать кружок по дну.

Не доходя до пляжа имеется зелёная зона, окружённая соснами. Днём рекомендую отдыхать с детьми либо там, либо на пляже в виду исключительно «вкусного» воздуха с ароматом сосны и моря. Сам пляж вызвал разочарование: мелкая галька, переходящая в крупные камни очень неприятна как для детских ножек, так и для взрослых. Вход в воду с ребенком в руках, босиком представляет собой сложный акробатический этюд, который можно показывать отдельным номером в амфитеатре отеля. Рекомендую приобрести закрытую обувь для пляжа: в магазинах она доступна в пределах 10-15 долларов. Море с каждым днем становилось теплее, и оба ребенка практически все дни провели на пляже и в море.

С детьми рекомендую взять в аренду газебо (белые палатки на пляжу). Для семьи из 2 взрослых +2 дети=40$ Т.е. по 20$ со взрослого, дети бесплатно. Это комфортно (напитки и коктейли приносит специально обученный мальчик, плюс периодически фрукты, плюс может принести перекусить, плюс мороженое и десерты, плюс холодильник с водичкой и чайник), удобно (дети играют перед газебо, никто им не мешает, всегда могут зайти внутрь и отдохнуть на лежанках с подушками в тени) и стоит не так уж много.

Про питание написано много, отмечу только, что есть детский ресторан. При некоторой сноровке граждан с детьми, холодильник с соками опустошался в течение 5-7 минут. Действовал принцип: всего на всех не хватает-потому что всех много, а всего мало. Сок этот я пробовал-по вкусу мало чем отличается от наливных в автомате, поэтому брали его редко. Те кто пишет, что еда однообразна-жили там либо минимум 3 недели, либо дома имеют личного повара, который каждый день 3 раза готовит им блюда, ни разу не повторяющиеся… Психология русского человека такова, что отсутствие борщей, пельменей и сала в рационе воспринимается как ущерб полноценному питанию отдыхающего. Есть замечание по десертам, но за всё время поездок на отдых по - настоящему пышные бисквиты готовили только в одном отеле, и был он с 3 звёздами, так что будем думать, что всё нормально, если не с чем сравнивать.

За две недели на обед в основной ресторан сходили всего раза три, т.к. есть возможность с 11 часов периодически перекусывать в разных местах: лепешками с айраном, куриной шаурмой, спагетти, картошкой фри/печёной, солёными орешками в баре. Ужины стоит посещать хотя бы ради того, что они бывают тематическими. Можно попробовать на вкус те блюда (или примерно те блюда), которые готовят в а-ля карт.

Отдельно отмечу рестораны а-ля карт. Рекомендую к походу ресторан восточной кухни. Классно готовят и оооочень хорошо обслуживают!! Можно сходить в итальянский(не ходили, т.к. пиццу можно и днём покушать, а спагетти и прочие вещи дома готовим) или мексиканский (так себе…вряд ли мексиканцы стали такое готовить…), рыбный (не были по причинам недовольства обслуживания в мексиканском) или турецкий (так то в турецкую ночь всё можно и без денег попробовать). Удовольствие 10 долларов на человека. На детей до 6-ти лет оплата не требуется-им выдают детское меню.(фри, спагетти, мяско, кетчуп, овощную нарезку)

Алкоголь местный везде,кроме лобби, там могут наливать и импорт,но из бюджетного, если попросить. Названия напитков для бесплатного пития уточняйте у отдела по работе с гостями

Так же хочу выделить ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ. Мальчики и девочки сидят в лобби и всегда готовы решить любую проблему. Если что- то не так, нет полотенец, нужна чистая пепельница или горшок обращайтесь к ним. Если заметили, что кто-то из официантов плюнул в тарелку с кашей, или же, наоборот, в баре вам намешали коктейль, о котором вы всю жизнь мечтали- это тоже к ним! Это такой хаб, куда стекаются просьбы, жалобы, благодарности и просто рацпредложения. И уже от них информация более оперативно растекается по нужным службам, вплоть до директора отеля. Очень рекомендую. Все они говорят по-русски, жестами ничего объяснять не придётся. От меня просьба к тем, кто поедет туда в этот сезон. Там есть девочка Лиля из Казани-очень соскучилась по чак чаку-кто возьмётся привезти ей немножко-тому большой респект.

В целом положительные впечатления от отдыха, детям очень понравилось.

Плюсы: номера, питание, персонал, территория, услуги

Минусы: «обновление» номеров путём покраски,галечный пляж.

P.S. Максим, батарейку в часах поменяли????