Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С семьей в
июне 2013
- Рекомендую отель
01.06.13 - 15.06.13
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы находились в отеле с 6-19 .07.2013. про плюсы этого отеля...
Мы находились в отеле с 6-19 .07.2013. про плюсы этого отеля писали много (пляж, большая и зеленая территория, грамотный, оперативно и качественно работающий персонал) повторяться не буду.
Хочу написать о том что чем мне не довелось читать в отзывах и по каким причинам я второй раз не выберу этот отель, хотя общая оценка отеля 4+, на мой взгляд отель соответствует заявленной цене.
1. Пляж хорош, но вход в воду только с понтона , а он всего один , а огороженная акватория не велика. Не большие бухточки и так называемый «дикий пляж» только для того чтобы помочить ноги. Если вы едете плавать с маской вам безусловно сюда. Риф очень красивый и рыб много. Но если вы просто любите плавать или едете с детьми вам точно не сюда, скорее всего даже не в Шарм.
2. территория все зависит от того насколько вы мобильны и всё-таки от корпуса куда Вас засели. Мы жили в Манте. Хороший подновлённый очень большой номер с большим балконом и видом на море, но достаточно далеко . Рано утром когда прохладно это не вызывает проблем , а вот в полдень….
3. Питание. Женщине вполне хватит, а вот ряду мужчин может не хватать мясного. Но все свежее и хорошо приготовлено.
4. напитки. Я жить не могу без кофе. Для меня стало проблемой отсутствие мало мальки приличного напитка. Кофе машина есть в баре в Дельфине , но она постоянно ломалась.
5.Единственным отвратительно работающим в отеле человеком был представитель тур фирмы Пегас. Я много путешествую, и сталкивалась со многими людьми и ситуациями, но такого безобразного и хамского отношения я еще не встречала. Опишу ситуацию День первый – обязательная встреча с отельным гидом должна состояться в 11 часов – гид просто не пришла. Когда вечером мы ее нашли (на встречу она опоздала на 30 мин.) она совершенно хамских выражениях отчитала всю группу людей(4 пары) за то что мы не пришли на встречу, после чего отказалась отвечать на любые вопросы пока все не придут на следующий день повторно и зачем-то затребовала билеты на самолет. На сдающий день эта блондинка с розовым ноутбуком (в прямом и переносном смысле) опоздала на 50 минут. Затем пришлось еще несколько раз с ней встретиться и не разу она не пришла вовремя опаздывала от15-70 минут, забывала документы, хамила и т.д. у фирмы видимо совсем плохо с персоналом, если они позволяют своим сотрудникам так себя вести.
Я уже писала что в отеле очень профессиональный персонал, многие из которых владеют основами русского языка поэтому зачем в отеле представитель пегаса я таки не поняла. Она даже экскурсии «впарить» как следует не может. До встречи с этой дамочкой я сомневалась покупать их у туроператора или в местных фирмах. Пообщавшись с ней поняла с пегасом не поеду и даром. Ездила с (2х дневная поездка в Израиль) не пожалела.
Добавлено
14.07.13
19:04
(2 742 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
18:35 23.07.13
Уважаемая kivita,все инфовстречи этот гид проводит в 9.30,так что Ваш отзыв в этом плане не соответствует действительности!!
21:11 30.07.13
Уважаемая kivita,
Благодарим Вас за время, потраченное на написание отзыва о проведенном в Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa отпуске.
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили и отметили как плюсы территорию отеля,
работу персонала, большой пляж, красивый коралловый риф и разнообразние подводного мира.
Также мы рады знать, что Вы остались довольны питанием.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что у отеля несколько секций, которые включают в себя номера разных категорий: номера с видом на море в главном здании отеля, а также номера с видом на бассейн или сад в резорте. Гостям, предпочитающих размещение на 1 линии, близко от ресепшена, ресторанов, бассейнов, Спа, мы рекомедуем бронировать Главное здание. По территории резорта каждые 5-7 минут курсирует автобус, которым наши гости могут воспользоваться при нежелании ходить пешком.
На пляже помимо понтона есть небольшие песчаные лагунки, которые удобны для купания детей, а также для гостей, предпочитающих мелководье.
Мы сожалеем, что у Вас был негативный опыт с Вашим гидом и Вы остались неудовлетворены предоставленным сервисом. Мы передадим Ваши комментарии относительно турлидера его оператору.
Будем рады, если вы снова решите остановить свой выбор на нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
04:56 11.10.13
Подскажите, а где приобреталась двухдневная путевка в Израиль (сколько стоила и что в себя включала).
Добавить комментарий
Добавить комментарий