Добрый день.

Мы разочаровались в этом отеле. Были в нем в 2009 году, когда он только открылся. За эти 4 года отель изменился в худшую сторону.

Заселение

Тур покупали в TUI, вылет сильно задержали, прилетели в Хургаду в 11 ночи, в отель доехали за 50 минут. Заселение было очень медленным, ждали минут 40-50. Это конечно отложило свой отпечаток на первое впечатление от отеля и туроператора, у которого постоянно все вылеты переносятся.

Номер

Номера в отеле достаточно большие. У нас был номер на первом этаже в 16 корпусе (левая линия корпусов, если смотреть в направлении моря), рядом с котором стоит техническая пристройка, назначение которой мы поняли в конце отдыха, произошла какая-то авария и в отеле вырубили свет (электричество). Корпус расположен близко к мору, но далеко от основного ресторана. К тому же по соседству была стройка (строится новый отель), но большого шума не было, единственное периодически были неприятные запахи (от краски, цемента и пр.). Ремонт в номере сносный, мебель тоже в хорошем состоянии. Для ребенка дали кровать с бортами, хотя первоначально поставили раскладную, но в такой спать нам ещё рано )) Единственный минус - не работал холодильник, но его заменили на следующий день. Первый этаж попросили специально - у нас маленький ребенок, с которым не походишь по ступенькам, к тому не понятно было, как огорожен балкон на верхних этажах). Но в номере на первом этаже есть свой минус, о нем в конце отзыва..

Питание

Если честно, то с питанием совсем плохо. Для маленьких детей совсем ничего нет, для взрослых маленький выбор. Особо не понравилось, что овощи подавались всегда грязными, пришлось их домывать, из фруктов только апельсины и яблоки, чем я лично только питался, супы не вкусные и с посторонним запахом машинного масла (именно машинного), мясных блюд очень мало, только курица и рыба, говядину есть не стали, т.к. прожевать её было не возможно (сплошные жилы). Раньше такого не было, качество продуктов и выбор там был на порядок лучше.

Пляж и Море

В целом пляж хороший, мест много, но многие лежаки сломаны (перекошены, без колес), ощущение, что с открытия их не обновляли. Пляж песчаный, вход в море пологий. Но есть особенность, периодически бывает сильный ветер и как результат этого сильное течение. Это в целом во всей бухте Сома-Бей. Два дня вода в море было достаточно прохладной, детям и взрослым было не комфортно, потом стало теплее.

Обслуживание

Персонал не очень отзывчивый, все делают с какой-то неохотой, редко когда улыбнуться..

Территория

Территория большая, зеленая. Но постоянно что-то раскапывается (меняют провода), и земля валяется на дорожках по несколько дней, что удивило, как ходить не понятно.

На 7 день ребенок заболел (рвота, диарея). Пришлось ехать в поликлинику. Ставили капельницу. Разочаровала страховка, которую выдал оператор, была с франшизой, по каждому обращению надо было платить 30 $. Хорошо я перед вылетом купил другую, без франшизы. Есть одна особенность поездки в поликлинику. Надо отдельно договариваться, чтобы машину, которую присылает страховая, пропустили на территорию, иначе придётся идти к первым воротам, до которых 1 км, а может и больше.

На 9 день заболела жена, симптомы как у ребенка, но плюс высокая температура (39 градусов). И снова в поликлинику. Совет всем. Как только появились симптомы сразу же обращайтесь в страховую, т.к. организация поездки в поликлинику занимает много времени (1 - 2 часа). Нас возили в поликлинику в Сафаге (20 минут), если ехать в Хургаду, то минимум 1 час в одну сторону. Учтите, что машину тоже надо ждать, пока приедет за вами.

В этот же 9 день отдыха днем произошла авария на электроподстанции и отель остался без электричества. Хорошо что есть дизельные генераторы. И вот когда их запустили стало "весело". Дали только свет, кондиц-ры и ТВ не работали. Генератор оказался в той самой пристройку к корпусу и шум от его работы был хорошо слышен в номере и в целом на территории отеля.

Спать пришлось открытым балконом... понятно что шумно, но это было только полбеды. Нас атаковали гигантские муравьи (1,5 см). Пришлось периодически вставать ночью и давить их.

Вот такой вот отдых...

Можно много ещё чего рассказать, но и так уже длинно получилось.