АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 3207
Фото: 4
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2013
02.07.13 - 13.07.13
- Воздержался

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхаем сейчас в этом отеле с ребенком 4х лет. В общем...

Отдыхаем сейчас в этом отеле с ребенком 4х лет. В общем отдых нравится,за исключением некоторых моментов.

1.Звездность отеля завышена. Скорее всего отель 3*.

2. Питание однообразно. За 11 дней нашего пребывания в отеле раз в неделю добавляются в меню морепродукты.Голодными мы не были, но хотелось чего то нового.

3.С момента нашего заселения в номер мы обнаружили в ванной в запечатаном стакане дохлого жука размером 2-3 см. Пока мы не обратились с жалобой к представителю отеля по решению проблем у туристов (спустя 10 дней), уборщица не убрала его. Да и вообще, туалетные принадлежности приходится выпрашивать самим.

4. Отельный гид от компании Coral Travel дает неверную информацию. Спустя неделю у моей дочки поднялась высокая температура и никто кроме Жанны (представителя отеля по решению проблем) не смог нам помочь. Оказывается, я могла получить для своей дочки квалифицированную медицинскую помощь совершенно бесплатно,а не за большие деньги как нам рассказывали представители компании Coral Travel. Благодаря Жанне мы узнали много полезной информации, за что ей ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!! Побольше бы таких квалифицированных и отзывчивых специалистов.

Фото туриста отеля

Отель

амфитеатр

Добавлено 13.07.13 15:21 (1 180 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:31 13.07.13

Мне понравилось и семье тоже, кстати с 3* бассейна такого плана не будет. - 4* с-, но согласен с Вами. Уборка номера - это намек на вымогательство денег (типа кинь денежку в пепельницу-я тебе и протру и даже цветочек сорванный с соседней клумбы положу):
1. За 14 дней нам белье поменяли за день до выезда.
2.Раковину забитую так и не почистили-обращались 3 раза.
3.Уборка в 17.00 это круто....

10:19 20.07.13

Здравствуйте, Алена!!
Мы рады, что Вам понравилось отдыхать у нас. Приносим свои извинения, за небольшие нюансы, которые могли испортить Ваш отдых. Мы постараемся наладить работу нашего персонала, чтобы в дальнейшем наши дорогие гости были всем довольны.
Спасибо Вам большое, приезжайте к нам еще. Очень рады будем Вас видеть!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация