Diamond Beach Hotel & Spa 5*

ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА Я ЕЩЕ НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА!!! Я- человек непривередлевый и как правило спокойно отношусь к небольшим неприятностям на отдыхе. Но то, что произошло в этот раз перешло все границы! Я отдыхала вдвоем с подругой. С 30.06 по 06.07. Когда 30.06 вечером в 21:00 мы прибыли в отель, на ресепшене творился полный хаос. Народу куча, никого не могут заселить, менеджер постоянно с кем-то разговаривает по телефону и совершает кучу непонятых действий. По-русски не говорил никто из персонала. Слава Богу моя подруга в совершенстве владеет английским и только благодаря этому мы вообще дальше действовали. После того, как мы еле еле сдали документы на ресепшн и заполонили карточки отеля, еще около часа мы просто стояли и ждали непонятно чего, менеджер не отвечал на вопросы, было непонятно когда нас наконец расселят. Некоторых людей расселили и осталась толпа из 10 человек, в том числе я с подругой , которым сообщилось, что номера в отеле кончились!!! И нам придется провести ночь в соседнем отеле и на следующее утро в пол 9 утра нас заберет автобус и привезет назад в наш отель на встречу с гидом и заселят нас в номер только в 13:00, а до этого времени мы будем просто сидеть в лобби и ждать! То есть мы теряем весь вечер первого дня и половину следующего дня!!!! Мы очень долго пытались связаться с тур агентством или с представителями тур аператора (корал тревел), но все безуспешно. В итоге деваться было некуда и пришлось следовать плану, который диктовал менеджер отеля. Тот отель, в котором мы провели ночь, оказался лучше нашего отеля и по всему было видно , что он новый! Там вообще не было туристов, полы в номере грязные, как после ремонта, пахнет ремонтом, в номере не налажен был кондиционер , мини бар пустой, не было никакой информации о отеле, о том, как звонить на ресепшн и тд. В общем отель только открылся и нас туда специально привезли, чтобы прорекламировать, это мы поняли после встречи с гидом, на которой он предлагал всем нам остаться жить в этом новом отеле. Мы естественно отказались, получили наши номер в обед следующего дня, то есть до обеда не загарали , не купались, а просто сидели с чемоданами. В последующие дни отдыха на некоторых туристах мы видели браслеты того нового отеля, значит они каждый день кого-то отправляют туда под таким же предлогом, что и нас. Наш гид не смогла ответить нам почему произошла с нами эта ситуация, не принесла извинений, не предприняли каких-то действий. Потом нам в номер принесли тарелку заветренных фруктов и маленькую бутылочку местного ужасного вина, кому то из нашей компании предложили ужин в ресторане аля карт, но оказалось там на ближайшую неделю мест нет и бесплатный массаж на человека 1час, но в последующем оказалось что массажа не будет. Теперь что касается самого отеля. Скажу честно, еда- супер!!! Просто потрясающе вкусно кормили! Еда была и вареная, и пареная, и овощей куча и мясо и рыбы, десерты оооочень вкусные!! В общем еда просто супер! Анимация навясчивая и очень активная. Так что если вы хотите просто лежать и отдыхать, вряд ли это получится, но если у вас дети, то с ними будут играть, развлекать и тд. Номера в основном нормальные, но нам достался плохой, вид из окна на дома турков, если взглянуть в окно, можно очень близко видеть как турки стирают, кушают и тд. Ужасно конечно. Но таких номеров не много, в основном вид на бассейн. До пляжа идти не удобно, минут 8, в горку обратная дорога, так что если вы с ребенком, то это смерти подобно. Пляж грязный очень. Что касается алкоголя, все как обычно в Турции, местное не очень вкусное. Но пиво у них самое настоящее не разбавленное водой, как обычно в Турции и Египте ! Это очень очень нас порадовало. Пиво вроде эфес. В заключении скажу, что сервис ужасный, по русски на ресепшн никто не говорит. Однажды утром я говорила там с менеджером по русски, вечером подошла к нему снова, он сказал что по русски не говорит, только по английски. Ужас.