The Norm Collection Kemer 5*

Я с женой и двумя детьми 8 и 12 лет отдыхал в этом отеле с 25 мая по 8 июня. Размещение прошло быстро и без хлопот. По нашей просьбе персонал предоставил семейный номер с видом на море. Номер большой и удобный. Вид из номера великолепный. Тем кто будет размещаться в этих номерах рекомендую, перед уходом из номера на пляж, закрывать шторами окно. С жарким турецким солнцем кондиционер справляется с трудом. А так к приходу на послеобеденный отдых вас будет ждать прохладный и чисто убранный номер. Обстановка в номерах не новая, но вполне крепкая. Дизайн старых корпусов продуманный. Несколько хуже размещение в новом корпусе. Он пристроен к отелю составляя с ним единое целое, но что бы пройти к морю придётся прогуляться по отелю или по заднему двору. Подчеркну, что наиболее удобен для размещения именно старый корпус.

Качеством работы персонала я удовлетворен. Отдельное спасибо персоналу guest relation. Тем, кто не достаточно хорошо владеет английским языком они помогают решать возникающие вопросы. К счастью мы с женой свободно говорим на английском языке, да и некоторые усилия по изучению основ турецкого языка пригодились. Номера убирались вовремя и без замечаний.

Кафе (рестораны) обычные для такого типа отелей. Выбор блюд был достаточный, качество приготовления вполне приемлемое. Пару раз посетили рестораны "a la carte", но кардинальных отличий от основного кафе (ресторана) не заметили. Только существенно больше времени уходило на ужин.

Персонал ресторана традиционный. Не всегда быстро подготавливал места для гостей и временами был не очень внимателен. Но это очень быстро решилось обращением к управляющему, который присутствует в зале. Ни в коем случае не надо ругаться с официантами или поварами! Вы гости отеля и его хозяина, предоставьте возможность "строить" персонал тем, кто выбран на эту должность. Как я и предполагал после общения с управляющим нас обслуживали быстро и качественно. Что пошло на пользу не только нам, но и официантам, которым я обычно оставлял небольшое вознаграждение.

Вечерний коктейль быстро и без хлопот готовили вежливые бармены. Ни разу за время пребывания у меня не было причины пожаловаться на их работу. В прочем мы обычно ограничивались одним или двумя мохито и шли прогуляться на пирс или в городок. В паре минут хоть бы от отеля начинается небольшая торговая улица. Все как обычно, свет, витрины и продавцы. Хорошее мороженое, уютное кафе и неспешный разговор украшали наши вечера.

Дети в это время веселились на различных представлениях. В целом анимация для детей до 10 лет вполне достаточная. Но к сожалению, для подростков от 10 и старше практически нет ни дневных, ни вечерних развлечений. Они выпадали из поля зрения персонала отеля. Дартс, боча, стрельба из лука или пневматики им еще запрещена, а девчачий мини клуб уже абсолютно не интересен. Когда я вернулся домой, а жена осталась еще на 10 дней ей пришлось обсудить это с руководством Fantasia de Lux. К чести отеля меры по устранению этого недостатка были приняты незамедлительно. Был докуплен новый инвентарь и аниматоры стали уделять повышенное внимание подросткам.

В целом я удовлетворен отдыхом в Fantasia De Lux и могу смело рекомендовать его другим семейным парам с маленькими детьми. Если же ваши дети уже в подростковом возрасте подумайте о более шумном и интересном для них месте отдыха. Например, о отеле Semena, который расположен в двух шагах от Фантазии. Там существенно шумнее проходят вечера, больше гостей, но для подростков там интереснее.