Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
- Воздержался
19.06.12 - 04.07.12
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как-то непонятно все
Перелет и встреча прошли без проблем. Приехали к началу обеда, оставили вещи на ресепшене, поели и пошли заселяться. Заселяли нас долго, даже те туристы, которые прибыли позже (3-4 заселения) получали номера, а мы все сидели. Я была с четырхлетней дочерью, которая устала от перелета, внезапной жары и новых впечатлений. Тем не менее, ни деньги, ни уговоры на человека за стойкой не действовали, я не знаю почему. Он вроде замечательный специалист: грамотный, вежливый, толковый, сколько раз я потом видела его в сложных ситуациях, поведение было безукоризненное в отличие от некоторых других ребят, но заселение было неприятным.
Сначала дали комнату в корпусе "Гранд" - маленькая комнатка с видом на помойку, обещали переселить на следующий день. Ночью я слышала музыку и крики отдыхающих, то есть спать было невозможно. Сам корпус "Гранд" напоминает улучшенный советский дом отдыха. На следующий день никакого движения с нашим переселением не наблюдалось, муж, которому я позвонила, написал претензию в головной офис туроператора, нас быстро заселили в номер 611 корпуса "Плаза" (в этот корпус у нас и были куплены путевки). "Плаза" - корпус симпатичный и достаточно современный, номер просторный, с балконом и видом на море, вообще все номера с 05 до 12 на каждом этаже имеют приличный вид, в остальных вы можете смотреть на стройку, соседний корпус, улицу Авсаллара, где по ночам с ревом гоняют мотоциклы. К нам потом все приходили море фотографировали. А, еще на балконе ловился интернет. Есть еще один корпус, кажется, он тоже называется "Гранд" - он в том же здании, что и столовая. Там есть боковые номера на соседний корпус, а есть с отличным видом на море, номера (те, куда я заходила, просторные), но в тех, которые на море, вся дискотека слышна.
Сантехника в отеле не всегда хорошая, несколько человек жаловалось на разные недочеты, у нас просто все было как-то неряшливо. Убирают номера плохо, часто вообще не убирают, белье меняют не каждый день, могут просто полотенца поменять.
В целом жить можно, т.е. все недостатки не критичны.
Территория достаточно большая, с ребенком вполне можно скоротать день, таскаясь от бассейна к бассейну.
Однажды я потеряла карточку от номера, девушка на ресепшне, мило улыбаясь, назвала какую-то нереальную сумму штрафа. Я сказала, что поищу карточку еще, потом обратилась к "нормальному" парню, выдал замену бесплатно.
Кормили нормально, ничего очень вкусного не было, но голодными не ходили, из-за жары стали пропускать обед, потом лепешки и гамбургеры. Я перед отъездом читала, что мясо повар на улице перед столовой раздает порционно - так оно и есть, но еды хватает. Из плохого - невкусные сыр и колбаса, быстропортящийся творог, от которого идет неприятный запах, иногда давали явно недоеденное с предыдущего приема пищи, например, не съеденные в обед макароны превращались к ужину в салат. Печеньки в снек-баре так себе. Рыба вкусная была, хотя я не люблю рыбу, но тут с удовольствием. Дочь на голод не жаловалась, но чем накормить - было головной болью. Фруктов мало: черешня, яблоки, апельсины, арбузы. Апельсины каждый день, остальное то появлялось, то исчезало. Один раз давали кукурузу у бассейна - всем понравилось. В столовой не всегда можно найти место, особенно на улице. Грязновато, т.е. скатерти несвежие, не убирают вовремя.
На территории есть магазинчик с сувенирами, мороженым, игрушками, сладостями. Мороженое стоило лиру и дороже, чупа-чупс лиру. Продавец иногда угощал мою дочку бесплатно.
Развлечения не знаю как оценивать. Кто-то ругал, кому-то достаточно было. Я днем валялась у бассейна с коктейлем и играла в настольный теннис в 4 часа, мне развлечения особо нужны не были. Степ-аэробика мне не понравилась, остальное вроде неплохо. Аквааэробикой занимаются в море. Там главный аниматор - турок, своеобразный такой, но мне очень понравился его заместитель из Сухума, Вова, кажется. Несмотря на пошлые шуточки (хотя где найти анимацию без пошлости), он действительно веселый, терпеливый, внимательный, он вел детскую дискотеку и на каждого ребенка у него хватало памяти и терпения. Моя дочь стеснялась и первые дни меня звала, потом он уже сам ей говорил: ну, маму звать будем или сами справимся. И вообще было ощущение, что все про нее помнит. Молодые ребята неплохо работали, особенно один турок, но его имя я не запомнила.
Детский клуб показался вялым. Не то, чтобы детей совсем не занимали, но то ли аниматор устала уже, то ли жара, но в основном дети или рисовали сами, или им лица раскрашивали. Игр и развлечений почти не было. Детская площадка - это горка под палящим солнцем, две качели и две "пружины". Хорошо было вечером, когда жара спадала, я дочку быстро кормила, она шла на площадку, а я ела, кофе пила и присматривала за ней.
Детский бассейн с горкой нам понравился. Если занять лежак неподалеку, то очень удобно загорать, не теряя ребенка из вида. Взрослые бассейны нормальные, но могли быть чище. Аквапарк - это две горки, которые работают по времени и ступеньки там очень грязные, мы (и не только мы) там коньюктивит подхватили. Реально найти место у бассейна возле корпуса "Плаза" (там почти всегда свободно) и где аквагорки. У бассейна, где основная жизнь проходит, лучше занимать заранее, у моря на первой линии тоже. Море отличное, пляж узкий, но песок, заход в море удобный. Пляж чистый, два охранника стоят на пляже.
В местном спа-центре очень дорого, но так как с ребенком не наездишься, то пошла. Я там делала маникюр (палец порезали), укладку (классная!) и массаж. После массажа стала немного отниматься левая рука, они были согласны переделать бесплатно, но второй раз я побоялась доверить свое тело этим людям. Исправляла уже дома. Все хвалили поездку в хамам Конаклы.
Работа туроператора на месте - не поняла в чем заключалась, разве что предложить мне экскурсии втридорога. По вине турагенства нам перед отъездом медстраховку не оформили, сказали, что получим на месте. "На месте" я этих документов так и не увидела, когда у дочери температура поднялась, мне гид объявил, что ничего найти не могут, после долгих телефонных переговоров (роуминг-роуминг) он дал мне какой-то телефон, куда можно звонить "только в очень самых крайних случаях", телефон со мной поговорил автоответчиком, толку не было, гида я больше не видела и не слышала.
Ездили в дельфинарий с турагентством, которое через дорогу от отеля. Мне понравилось, хотя если пройти дальше по улице и направо, там еще дешевле путевки, просто мы мимо проходили, когда автобус отправлялся уже. Деньги меняли тоже напротив отеля. Ходили в мечеть и в детский парк - очень понравилось. В целом, в Авсалларе податься некуда, сколько мы ни бродили, ничего больше интересного не нашли. Кофе, который купили в лавочке на улице, ужасный, бамбуковые полотенца очень хорошие. Я их навезла кучу, всем дарила и сама пользуюсь.
С отъездом никаких проблем не было, не считая традиционного заезда на их рынок, где все втридорога.
В общем, недостатки у отеля есть, но я чувствовала себя отдохнувшей. Все равно большинство людей, которые там работают, при личном контакте настроены на сотрудничество.
Юлия оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.07.13
09:50
(7 147 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий