обычно не люблю тратить свое время на написание отзывов, но в этом случае не могу сдержаться.

итак, были в отеле в начале июня, 4 взрослых+ ребенок 4 лет, т е 2 стандартных номера. Оказалось, что стандартных номеров нет, кроме ужасных номеров для инвалидов около ресепшена, где не работают кондиционеры и запах плесени стоит такой, что дышать невозможно. предложили всем вместе поселиться в ОДНОМ номере- семейном. Уважаемая администрация отеля! если вы продали слишком много путевок, то это ваши проблемы! и не решайте их с помощью ваших гостей! в любом уважающем себя 5* отеле должны были предложить 2 номера, а не засунуть 5 человек в номер с одним туалетом и душем. После 2-х часового выяснения отношений на ресепшене. попытке вызвать кого-то из руководства, не увенчавшейся успехом, нам все таки дали номер чуть больше, но с одним сан.узлом на всех.

уборка среднестатистическая, практически каждый день))) еще одна вещь недопустимая для 5* отеля- простыни на кровати с заплатками))) напитки в банках, полотенца без карточек, ухоженная территория- больше никаких положительных моментов. отельный разговор про питание. в стамбуле шли митинги на центральной площади, а в Столовой отеля Зигана и были попытки набить морду шеф повару ресторана))))на ресепшене каждый день стояли ОЧЕРЕДИ ИЗ НЕДОВОЛЬНЫХ. из мяса изначально на обед и на ужин была только курица и рыба на гриле. одна и та же. каждый день.грязные тарелки, из стопки приходилось искать более менее чистую. очереди за свежевыжитым соком по утрам по полчаса. меня не напрягало выжить его самой, но стоять в очереди к прессу.... людей море, еда постоянно заканчивается, выносить не успевают, Официантов понабрали ленивых стажеров, грязную посуду со стола убирали через 10-20 минут после того, как освободят стол. Отдельный разговор о детских стульчиках. их после использования другим ребенком, ГРЯЗНЫМИ ставили на место. типа вытри сам. попытка обратить на это внимание пробегающего мимо официанта не увенчалась успехом. я брала водку в баре и сама дезинфицировала стульчик. Последней каплей была грязь на полу в столовой. Жирные полы приводили к тому, что пару тройку раз за обед падали люди. Совершенно случайно, мы узнали, что в раз в неделю проводятся встречи с администрацией отеля.Типа с администрацией. шеф повар, шеф анимации, кто то из представителей горничных и официантов. Вот и вся администрация.это видимо сделано для того, что бы хотя бы немного успокоить общественное мнение. видимо что бы люди не устроили бунт, на ужин все таки стали помимо курицы и рыбы давать или баранину или говядину на гриле, редко шаурму или люля. овощи, фрукты более или менее нормального качества, кроме дыни....... с мужем после того как ее съели 2 дня далеко не отходили от унитаза, потом еще неделю болел желудок....

пляж... меня вход в воду по лестнице вполне устраивал. Проблема в отсутствии спасателей. спасение утопающих дело рук самих утопающих. не в бассейне, не на пляжей спасателей нет. даже в сильный шторм люди купались в море и никто их не останавливал. флажок всегда указывал, что спасатель на пляже и купаться безопасно) лежаков свободных нет ни у бассейна, ни на пляже. занимаем либо с вечера, либо в 5 утра, на и не факт, что ваши вещи не выкинут и не займут места другие люди.

спасибо Натали, которая пыталась хоть как то решить наши проблемы. Но, к сожалению, если Администрации отеля начихать на туристов, то ничего путного не получится. я читала отзывы прошлых лет о Зигане и была сильно разочарована... оказалось, что просто сменился хозяин отеля(((

да, еще пару слов о враче при отеле. у ребенка заболело ухо и мы пошли в мед кабинет. нас посмотрел типа врач, который говорит на русском языке, сказал, что просто вода попала, закапать глицерином. 3 дня ребенок не спал ночью, и больно было даже прикоснуться к уху.пошли еще раз. оказалось, что он вообще не доктор, а просто переводчик. Посмотрел настоящий врач, прописал антибиотики, и рекомендовал посетить лора в больнице. я устроила скандал, как человек не имеющий никакого отношения к медицине мог осматривать моего ребенка и назначать лечение. вообщем свозили нас в больницу, хорошо, что во время обратились.

интернет работал отвратительно, кроме последних 2 дней. отзывы на топхотелс были заблокированы))) очень предусмотрительно)))

как жалко, что такой красивый отель превратился в такое убожество(((( и неплохо было бы сделать ремонт в номерах.