Отдыхала С семьей в
июле 2013
- Воздержался
01.07.13 - 06.07.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
СЕРВИС...
Доброго времени суток. Постараюсь описать четко все, что увидела без эмоций.
Поселение: Приехали в отель в 7.30 утра... заселили в 13.00. Все это время сумки наши стояли внизу возле рецепции , никто за них не отвечал ... это очень раздражало. Поставить было некуда. В 13.00 с боем заселили.
Номер: Мы оплатили номер - стандарт Номер очень маленький, но все необходимое для проживания есть. При заселении нам не выдали доп кровать , хотя мы покупали номер на троих, после долгих уговоров выдать нам третью кровать - манеж, чем подвергли меня в шок. Дальше было хуже... Мы занесли вещи в номер и решили принять душ... кинулись, а света в номере нет.... Вот и помылись.... Обратились вниз на рецепцию... Там нам помочь никто не смог... смотрели дурными глазами, а толку НЕТ, Благо, что есть такой добрый и хороший человечек, как Анна К (Guest Relation)., которая пообещала решить вопрос с кроваткой и светом...
В итоге закончилась эта история тем, что мы зашли в номер в 21.00 , а света нет и манеж на кровать никто не поменял. Я опять спустилась вниз и ругалась около часа с русскоговорящими девочками, который пожимали плечами и говорили, что все будет хорошо! Кровать поменяли к 22,00, свет появился примерно в это же время!
Сервис: За принесенные неудобства нам от отеля принесли в номер вино и фрукты.... (об этом тоже позаботилась Анна К.). Обслуживание в ресторанах выше всяких похвал. Рецепция - работала отвратительно! Анна К и Айнур большие умнички!
Питание: просто изумительное. Можно найти еду на любой вкус.... Фруктов огромное кол-во. Также есть диетическое меню.
Пляж: Сам пляж обустроен относительно нормально, лежаков хватало на всех. Вход в море хороший. НО дорога к пляжу _ ПОМОЙКА!!!!!!!!!!!!!! ТОВАРИЩИ - это такая вонь, что просто одуреть можно! ФУ!
Анимация: детская анимация настолько слабенькая, что просто жесть. Есть девочка, которая порисует песочком с Вашим ребенком за 7 или 8 Дол США одну картинку. Взрослая анимация просто ВЕЛИКОЛЕПНА! Такие все МОЛОДЦЫ!.
Все свои пятерки Я ставлю Анне К . Анна, ВЫ профессионал своего дела . Отелю Grand Park Lara очень повезло, что у них есть такой профессионал , как ВЫ!
Добавлено
09.07.13
00:12
(2 169 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:28 10.07.13
....Вы наверно не ходили в детский клуб!!!! Мы отдыхали 2 недели в июне с и наши дети ооочень осталичь довольны!!!! Детские аниматоры молодцы!!!! каждый день пекли с детками и печеньки и пиццу...запускали великолепных воздушных змей...играли в пиратов и индейцев( это было интересно и мальчикам и девочкам)...и многое другое...мы со скандалом детей не могли на море вытащить !!!!
00:34 11.07.13
Уважаемые гости,
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии.Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Grand Park Lara. Надеемся приветствовать Вас в нашем отеле снова.Будьте здоровы и счастливы!
С уважением,
Эльвина БИНЯТОВА, Guest Relation Kemerağzı Mevkii Oteller Bölgesi Lara-ANTALYA T: +90.242.352 44 44 F: +90.242.352 40 50 guestrelation@gplhotels.com www.grandparklara.com
17:57 11.07.13
Может, Вы и правы , Елена!
Добавить комментарий
Добавить комментарий