Бронировали напрямую без посредников.Были в отеле 2 раза двумя семьями с детьми(12,12 и 3 года)Буду сравнивать,так как есть сравнения с первым посещением.

Первый раз в отель поехали в 2009 году,когда он еще был не достроен и не оборудован полностью.

Добирались в этом году поездом,заказав в отеле трансфер.На вокзала водитель встречал,помог дойти до машины ,купить необходимое(воду для детей)и в путь.Дороги жуть,по дороге реально 2 раза нас чуть не убил этот добрый водитель.Первый раз пошел на обгон по встречке на повороте,откуда вылетела машина,уходить было некуда.Слава Богу втиснулись,выслушали кучу сигналов и мата в сторону нашего водителя.Второй раз перед подъемом в отель наш "супер"водитель сделал такой маневр на льду,что машину снесло сколии и начало крутить.Машина не мальнькая,тяжелая ее крутило ,чуть не сбили задом идущую девочку,ребенок перепугался и остолбенел.Потом начали выкарапкиваться,подсыпая песок и т.д.Ехать с ним далеше желания не было,хотели подниматься пешком,но он уговорил остаться в машине.На обратный путь попросили др машину и др водителя.

Встреча - первый раз встречали с наливкой и угощениями,в этот раз даже никто не вышел пока не помахали мальчикам в калыбу .Ребята бросили все и прибежали помогать чемоданы нести.

Ресепшен - первый раз все было на высоте.Очень приятные девушки работали,выполняли все просьбы,беспокоились о нашем отдыхе,волновались(звонили несколько раз в дороге) о том ,как мы добираемся(ехали на машинах).Ребенок заболел,носили кипяток в номер и ложечки в любое время суток.

В этот раз не понравилось как встречали и девушки не сильно отзывчивы оказались.

Номер- брали семейный.2 комнаты и ванная комната.Номеров наших по брони не оказалось,поселили на разных этажах.В одном номере,который вторце весь в дереве было очень холодно,но там пожили всего 2 дня,об этом ниже.Второй номер посредине теплый .Мебель и обстановка не изменились .Все работало,все хорошо.

Мини бар - стал платный,в 2009 был бесплатны(вода,фанта,пепси,спрайт,пиво,водочка чикушка Хортица.Бар после вашего заселения переписывают и при выселении проверяют.

Калыба - еде и персоналу найвысший бал и благодарнасть.Все осталось попрежнему вкусно и уютно.У нас были путевки с завтраками.Выбрать есть из чего,выбор изменился.Салат Васаби ооочень понравился,теперь делаем дома.выпечку подавали ,как комплимент ,тоже ооочень вкусная.Некоторые странички меню добавлю в фото.Форель в вышиванци тоже супер!Вообщем тут с кухней все отлично,все очень свежее и вкусное!!!!Выпечка -хлеб тоже очень вкусный.Для ребенка сделают любой Ваш заказ.Нам к гарниру варили наши сосиски.Ребята обслуживают очень хорошо,нужно еду в номер ,принесут и исполнят все пожелания.Напитки в баре есть любые импортные и наши.

Теперь о самом больном!

Развлечения(начнем с хорошего)- мы не застали,но думаю очень интересно ,по субботам гулянья у костра вечером.Жаль что наши дни не попали на субботу.

Далее детская комната.В 2009 году детской комнатой был занят весь последний этаж.Были тенисные столы,маты,лестницы,игрушки,мячи и т.д.Была девушка которая часто находилась с детками.В этом году последний этаж заняли типа СПА(не были),а детскую комнату сделали на первом этаже.Комнатка малюпусенькая,запах не проветриваемого помещения.Стоит один сухой бассейн с шарами ,телевизор,игрушки вроде были,душевая.Вообщем комната огорчила очень.Есть няня за дополнительную плату.

Теперь каток и Гора- это отдельная и печальная история.

Каток,который нам обещали еще при бронировании в 2009 году,только сейчас постороили,но не достроили.Расценки висят,он есть(не залитый),но не работает.

В 2009 году горку еще не сделали и мы на машине ездели в Мигово кататься.В этом году обещанная гора появилась,лучше б ее не было.После консультации с понимающими людьми ее сделали не правильно.Помимо того ,что она ледяная и очень не ровная,она еще внизу со склона сразу упирается в отбойники покрытые матами.Должна быть вконце спуска пологая и даже приподнята вверх для торможения.Подъемники убитые,думаю они куплены уже бэушными.

Из всех нас в первый день катался только муж на лыжах.Что бы попасть в пункт проката нужно с отеля по горке подняться(это не легко)потом спуститься прилично по бездорожью и льду.Все падают ,ударяются.Вообщем он покатался поплевался от качества покрытия,но доволен.

На следуйщий день дети взяли санки и повели нас на горку кататься,мужчин оставили в бильярде.Как только вышли начали спускаться,спустилась моя дочка ,при торможении об отбойник ноги откинуло вверх повезло и тут второй спуск...Мама племянницы не пустила ее ,а решила сама проверить,проверила...Санки набрали скорость она тормозила вытянутыми ногами об отбойник,сильнейший удар.Инструктора сразу оказали первую помощь,вызвали скорую,сделали и наложили шину,скора приехала с соседнего городка за минут 15-20,сразу укололи обезболивающее(которое мало помогло в нашем случае),человек 6 спустили ее на сноутюбе к скорой.

Итог - сказали 2ной перелом кости которая от ступни до колена,гипс налепили по пах тяжеленный и на скорой привезли в отель.Отель вызвал микроавтобус через день до Киева,что бы можно было лечь.В Киеве диагноз оказался еще круче-3ной перелом,2 смещения и операция.Прошло уже 4 мес ,2 операци и пока еще не ходит,предстоит через год еще одна операция.

Будьте бдительны и осторожны.

После отправки родственников мы добывали свои дни в отеле.Санки выдавали уже под личную ответственность.Спасатели интересовались ее здоровьем.Со стороны отеля мы не услышали ни единого вопроса о ее здоровье,и предложения вернуть деньги за 4 дня не добытого отдыха тоже не поступало.

В последний день,стоим с администратором, наблюдаем картину...Идут с горы 2 мужчины,у одного свернута шея.Ищут медпункт,увидя ее с нами спрашивают где врач?Администратор-у нас врача и медпункта НЕТ!На ресепшене есть гели могут Вам дать помазать шею.Мужчины спрашивают,массажист хоть есть?Администратор-есть,но он занят,у него на сегодня и на завтра все расписано!!!!!Мы честно говоря были в шоке!

Вывод- развлечений,кому нужны-нет.Природа и территория красивая,но отель уединен и на отшибе,пойти некуда .Питание отменное.Номера хорошие.Остальное все желает быть усовершенствовано!!!Больше туда точно не поедем !