за последние 30 дней
Нам заменили отель
Отзыв будет большим. Начну с того, что впервые едила от Корал Трэвэл и вепервые нам заменили отель! В феврале еще брала тур на июнь в Crystal Paraiso Verde. Хотелось только в Параизо, т.к. отель знакомый и очень понравился в свое время. В аэропорту Анталии не сказали ни слова, а просто привезли в Crystal Tat Beach со словами «вот ваш отель». Это был для меня полный шок. Сказала, что это не мой отель и я не выйду из автобуса. Нам наврали, что в Параизо ремонт. Потом пошли долгие перезвоны, отвезли в Параизо, я радовалась, но там сказали, что всё-таки не заселят, т.к. у них весь отель выкупили австрийцы для своего музыкального фестиваля, на 3 недели, всех отдыхающих расселили по другим отелям. Мне предложили на выбор несколько отелей этой же сети, в том числе люксовый отель в Сиде. Я от всего отказалась. Была расстроена. Приходил даже генеральный директор – милый мужчина с хорошим английским, извинялся тысячу раз, обещал отличный отель на мой выбор. Я выбрала новый ВатерВорлд рядом с Параизо. Но там были какие-то проблемы с номером, и нас всё же заселили в Параизо. Приехали мы рано утром, а в номер попали часам к пяти вечера. День потерян. Единственное, на часик отпустили поплескаться в бассейне, покататься с горок. Новая «желтая кобра» хороша и безопасна. Покормили обедом, поили бесконечно. А потом, уже не помню когда, нам сказали, мол, извините, но вам надо выселяться. Так мы провели в Параизо всего одну ночь, до 12.00 надо было освободить номер. В номер ВатерВолрд попали только часа в три. Еще полдня потеряно.
Теперь про сам отель. Здесь какие-то неадекватные отзывы встречаются. Всё не так плохо. Отель новый, красиво оформлен, с размахом и потенциалом. К слову, Параизо более уютный, более зеленый, ВатерВорлд более пафосный. Номера лучше в ВатерВорлде.
НОМЕРА: Стандартный номер имеет площадь 27 м кв, поэтому не тесно. (Есть еще Фэмили с двумя комнатами площадью 33 м. кв). Милое офлрмление с тремя большими зеркалами и современным телевизором. Есть большое кресло, мягкий стул и столик. Напитки в мини-баре бесплатны, пополняются каждый день специальным человеком . С водой в отеле вообще никаких проблем –она на каждом углу в холодильниках, к тому же выставляется в ресторане на стол официантами. В санузле большая душевая кабина с нормальным сливом, фен, жидкое мыло и шампунь, ватные диски и палочки. На балконе 2 кресла, столик, полотенцесушитель. Кстати, за ночь белье не высохнет. Берите по 2 купальника и по двое плавок. Днем на солнце сохнет без проблем.
Один раз не было горячей воды. Я, по закону подлости, мыла голову. Пришлось помыть чуть теплой водой. Один раз поломался слив в унитазе: вода из бачка текла постоянно. Подошла на рецепшен. Проблему решили в тот же день, даже не знаю когда – нас не было в номере.
Наш номер выходил на внутренний дворик, он был тихий, что нам очень нравилось. Есть номера с видом на аквапарк, на бассейн – вот там шумно. Есть даже такие, что можно с балкона чуть ли ни за руку здороваться со спасателем с вышки.
ТЕРРИТОРИЯ вытянута перпендикулярно морю. Вдалеке от моря аквапарк, вблизи основной ресторан и другой бассейн. Из дальнего угла идти до моря неспешным шагом 5 минут. Можно идти внутри здания, по холодку, а можно снаружи по дорожке, она, к сожалению, узкая для такого количества отдыхающих. (В отеле аншлаг). Много баров, но у бармена надо просить даже кока-колу – в свободном доступе нет. Есть большой кафетерий, там и мороженое выдают. Есть большой зал игровых автоматов. Красивые рестораны а-ля карт, записаться в которые проблематично, т.к. большие очереди из желающих. (1 раз бесплатно) Жаль было 1,5-2 часа тратить на запись. Не ходили. Есть парикмахерская (маникюр – 20 долларов, педикюр – 30). Есть спа-салон с закрытым бассейном и назойливыми зазывалами, которым легче отдаться, чем всё время отказываться. Водные виды спорта (банан 15 долларов, парашют на двоих с ребенком 100 и пр.) Площадка для мини-гольфа, без мячей, играли камнями. Детская площадка, стандартная. Террасы с видом на море. Амфитеатра так такового нет, что плохо. Есть сцена и столики, на двух уровнях, за которыми места надо занимать ну очень заблаговременно до начала вечернего шоу. Есть мини-клуб, тоже не ходили, но перед шоу деткам вручали какие-то призы. Мини-диско всё время одно и то же. Зелени мало, но садовники подсаживают какие-то цветочки.
Пару слов про аквапарк. Горок много, есть весьма серьезные. Съехала с красной «кобры». Результат: огромный синячище на всю ягодицу + ушиб плеча. Я имею небольшой вес. Больше не съезжала, естественно. Есть горочки отдельно и для маленьких детей.
Большой промах территории – это душ после пляжа. Не учли, что вода будет течь фактически постоянно, а уходить ей в таком количестве особо некуда. Лишняя вода образовывает болото, даже лягушки там квакают по вечерам. Правда, при нас строители что-то там бетонировали-цементировали, а в «болото» накидали больших камней. Им бы построить отдельно душики только для ног – сразу бы упала нагрузка на основной душ.
ПЛЯЖ и МОРЕ. Пляж не очень широкий, но лежаков много, очень много, лежаки есть и на газоне возле ресторана, под солнцем. Тенты от солнца большие. Бежать и занимать лежаки на первой-второй линии нет никакого смысла – вскоре они окажутся под солнцем. К слову, лежак можно и у бассейнов найти в любое время, но это будет чуть сложнее. На пляже бар, туалет, душ. Есть короткий пирс с лесенкой в воду. Удобно, т.к. сам заход в воду не очень приятный: полоса колючей гальки. Глубина наступает довольно быстро. С пирса прыгают в воду, но это опасно. На моих глазах 2 человека зацепились за канат (если с разбега, то его надо перепрыгнуть), ну и повисли головой вниз. К счастью, всё обошлось легким ушибом (не головы). Территория в воде для плавсредств отдельная. Море с утра спокойное и чистое-чистое. К вечеру бывали небольшие волны, подымалась муть. Видели стайки маленьких рыбок. Вода была один раз 23, в основном 25, а к нашему отъезду уже 27 градусов. Воздух около 33-35. Солнечно, ни одного дождика. На пляж иногда приходила бездомная собака. Спала на лежаках, играла с детским мячиком, писала в море. Жаль, этот момент сфоткать не успела.
Неудобное время выдачи пляжных полотенец: с 9 до 17 часов. Мы приходили раньше и уходили позже.
ПИТАНИЕ. Просто замечательное. Не люблю подробно описывать еду, но там ее очень и очень много, разнообразной и в большом количестве. Было стыдно за русскоязычных, которые гребли тарелкой черешню в пакеты, в пакеты же кидали внавалку всякие фрукты, хватали по 10-15 пакетиков чая в сумки, летели занимать столики, лезли без очереди за едой и пр. Ладно, когда ребенок проберется без очереди к любимому картофельному пюре, но когда тетка, расталкивая всех, прет как танк, это очень неприятно. К слову, мест хватает и в ресторане, и на открытом воздухе. Мы, например, всегда занимали один и тот же столик, и лишь единственный раз он оказался занят, мы сели за соседний. Люди добрые, ну будьте людьми!
Вино-пиво в баре, но официант может принести. Приносили даже чай, если попросишь.
Если черешня, например, заканчивалась, то приносили новую, нужно было только слегка подождать. Арбузы-дыни были постоянно, в большом количестве. Из фруктов еще были фактически постоянно апельсины, яблоки, сливы, персики, абрикосы, нектарины. Много мяса, в т.ч телятина. Курица, индейка. Гриль выкладывают прямо в основном ресторане. Наедались так, что на многочисленные сладости места не оставалось. Были еще мед в сотах, халва нескольких видов. Для детей были манка и овсянка + детский уголок. Наблюдались в отеле, кстати, и совсем младенцы в памперсах.
АНИМАЦИЯ. Не участвовала. Ходили на вечерние шоу, правда, не всегда. На уровне. Цирковые трюки + танцы в основном. Красивые костюмы, артистичные исполнители. Были приглашенные ребята из Кении. Такие попрыгунчики. Впечатлил театр теней. Показывали целые истории из теней, созданных людьми. Люди изображали и мебель, и машины, и животных. Был показ моделей изделий из кожи и меха. Привозили ковры, разрешали всем ходить по ним на сцене. После была живая музыка на пляже и в лобби.
СЕРВИС. В общем-то обычный. Повара молодцы. Официанты довольно любезные, но не очень расторопные. Рецепшен работает плохо: много суеты и мало толка. Некоторые работники даже простые фразы на английском не понимают. Есть Люба, говорящая по-русски, но и она не подарок. Должны были передать важную информацию от гида, но не передали. О времени выезда узнавала часа 2. Может, в этом туроператор виноват. На стенд ничего не вывешивают. К слову, гиды постоянно менялись. За 9 ночей пребывания в отеле их было 3 чел, 2 из которых я в глаза не видела.
Неприятно удивил пляжный туалет. Он был отвратительно грязный, правда, не всегда. Но такого я даже в 4* никогда не видела.
Номер убирали так себе. Даже тумбочки не протирали. Могли одно мусорное ведро опорожнить, а второе – нет. Покрывала не расстилали. А главное, когда у основной уборщицы был выходной, у меня из номера украли косметику!!! Я оставляла в ванной комнате, никуда не выносила, красилась только там. Не поленилась устроить разнос на рецепшен. Вызвали менеджера по уборке. Конечно, ничего не нашли. Совет был гениальный: храните в сейфе. На что я ответила, что не смогу запихнуть все свои вещи в сейф. С тоской вспоминала уборщиков в Египте: и чистота, и лебеди-розочки из полотенец, к тому же женские штучки им совсем не нужны.
КОНТИНГЕНТ. Проценты выставлять не буду. Напишу по мере убывания количества. Казахи. Есть такие, что «мама, не горюй». Русские. Турки. В основном семейные. Приличные и воспитанные. Единственный минус: в барах сперва будут обслуживать их. Далее меньшинство: европейцы (итальянцы, немцы, англичане, румыны, венгры и пр.) и арабы с закутанными женщинами.
ЭКСКУРСИИ брала у турагентства. 3 шт. На одну, среднюю по цене, сделали скидку.
1. Хамам «Катре». Абсолютно новый, в арабском стиле. Красотища. Пилинг и пенный массаж в отдельных комнатках. Маску делают в зале для отдыха с большим аквариумом. На массаже маслами любуешься в окошко на море. Потом пьешь чай на террасе с видом на море. Потом бассейн. Во времени ограничений нет. Выдают тапки, полотенца, халаты. Обалденная легкость во всем теле.
2. Яхта Барбосса. Морская прогулка с детской анимацией и с двумя морскими купаниями в районе Анталии. Очень живописно. Потом пенная дискотека. Напитки все включены + обед с десертом. Берите деньги на сладости, игрушки, фото.
3. Верховая прогулка. Там же очень симпатичный зоопарк, где можно кормить многих животных. Есть кенгуру, зебра, газель, лошади, конечно, козы, бараны, обезьяны, попугаи, павлины (даже белый), фламинго, пеликан, страусы, фазаны, цесарки, утки, гуси, куры, белочки, собаки. Видели большую черепаху, просто идущую по дорожке. Очень впечатлил воздух. Пихта еще приятнее, чем сосна.
Прогулка началась с левады, потом с инструктором вдвоем поехали на берег моря. Незабываемо! И шаг, и рысь, и галоп. Если человек ездить не умеет, то его могут просто поводить под уздцы.
ПРОЧЕЕ. Посетили в поселке базар, который по средам. Нашли по интернету. Там очень душно. Берите воду, а то придется покупать. Цены не низкие, но на некоторые вещи можно хорошо скинуть, особенно, если берете много сразу. С утра цены чуть повыше. Работает примерно до 16-17 часов. Продавцы шустрые. Могут затащить в свой отдельчик и чуть ли не насильно напяливать на вас одежду.
В магазинчиках за пределами отеля цены разные. Не бросайтесь делать покупки в первом встречном месте.
Заказывала фотосессию у отельного фотографа. Красиво, но цены высокие.
ИТОГ. Неприятный осадок оставили факт замены отеля с последующей тягомотиной и кража из номера. Всё прочее хорошо. Отдых удался. Отель достойный. Для семейного отдыха. Думаю, вскоре он перейдет в другую ценовую категорию.
За размещение ставлю 5, потому что номер хороший, а отель не виноват, что я в него и не собиралась ехать. За питание твердая 5. За сервис 4, и то потому, что отличная работа поваров, хорошо работают официанты, а то за кражу и грязный туалет отелю бы поставила бы оценку пониже.
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (33)
Так что мне не столько не понравился Ватерворлд, сколько наплевательское отношение к своим постоянным туристам
Для отдыха с ребннком такого возраста я бы всё же выбрала Параизо. Всё равно на большие горки в Ватерворлде еще не пустят. Дорога абсолютно не напрягает, даже если без тракторчика. Кстати на нем ехать буквально 1-2 мин.
Вход в море нормальный пологий, правда, есть небольшая гряда камешков, но не в воде, а на входе, ничего страшного. И еще несколько участков на пляже загорожены сетками - там черепашки яйца откладывают. На пляже ОЧЕНЬ хорошая столовая, в Вотерворлде была просто жалкая, какие-то объедки с барского стола. Также там дают мороженое, а вечером работает рыбный ресторан. По своему опыту поставила бы его лучшим среди всех таких ресторанов системы Кристалл. Да и вообще питание изумительное
У Ватерворлда водных аттракционов больше, чем у Параизо, и они разнообразнее.
В Цезарь заезжали. Там красиво, но еда, говорят, не идет ни в какое сравнение с едой как в Параисо, так и в Ватерворлде. А еще заезжали в Кристалл Куин в Сиде. Впечатлил. Но он люкс.
Относительно горок: прочитайте отзывы на отелю Вояж (люксовый, собираюсь на следующий год) - там женщина была на волоске от смерти на Кобре, попала в больницу.И сейчас уже все говорят открыто, что эта горка опасна и конструктивно недоработана.
Кристалл Санрайз - да, внешне роскошно, но внутри все обшарпанное, отель давно нуждается даже не в ремонте, а в реконструкции, по интерьерам и парку - как хороший санаторий советского времени.
В этом году проплатили в марте Сансет, довольно значительную сумму - никак не планировала Вотер, но увы, пришлось ехать туда. В результате переплаченные где-то 12-15 тысяч, и ощущение какой-то второсортности отеля, вы меня поймете, если были в люксовых кристаллах. Не вышло даже попасть в Параизо, который я очень люблю. Вот такой испорченный отдых.. Так что, скорее всего, никогда больше Кристалл, может быть, только новая Нирвана в Кемере
Елена, а вам как-то компенсировали эти переплаченные деньги?
Недавно вернулась из нового отеля в Сиде (Титрейенгель). Очень понравилось само местечко, хотя роскошных отелей там нет. Подумываю присмотреть на будущее что-нибудь в этом районе. С Параизо уже боюсь связыаться.
Я еще сдуру перебронировала когда отель на Вотер, попросила почему-то стандарт, хотя по заплаченным деньгам могла бы занять там люкс. Денег очень жалко
Была в Сиде в Майя Ворлд Хотел 4*. Он открылся только в мае этого года. Близкая вторая линия. Хорошая четверка. Уезжать не хотелось. Но там проблема: каменная скользкая плита в море на небольшой глубине. Для тех, кто не умеет плавать и для маленьких детей не рекомендую.
Скорее всего, прощай Кристалл, не могу простить свинства, которое он сделал многим из нас. Сравнила с этими отелями - Папиллон, Вояж, да... мы в этом жалком второсортном Кристалле... Лучше уж денег еще подкоплю, но только в другую часть Белека, настоящую...
А что касается Вотера, то вас не настораживает тот факт, что он все дешевеет? И никак полностью не может заполнится? Отель - одноразовый, второй раз туда не приедет уже никто. А вот в Параизо и Санрайз люди ездят годами. Как и в отели Белека - до десяти лет подряд!!! Я бы сама вернулась в Параизо, очень там уютно, красиво, душевно
Читала также о людях, которые брали путевки в ВатерВорлд, а их туда не заселяли, а меняли отель на другой из той же сети. Загадка?
Думаю, что и Ватер найдет своих поклонников. Вернулась бы я туда? По привлекательной цене - да.
Но моя любовь - Параизо.
за пределы 3 тысяч, но в раннем бронировании, думаю, настоящий Белек как раз будет по этим ценам. Если нет - то рассмотрю все-таки Сансет или Нирвану
04.08.14 решили ехать в Параисо,снова. Посмотрим.
Мы счастливы, что Ваш отдых у нас удался, что Вы, попав в неприятную ситуацию с переселением, получили положительный результат, в полной мере насладились своим отдыхом в Crystal Waterworld Resort & Spa.
Благодарим Вас также за замечания по отелю. Мы используем Ваши слова и будем добиваться еще лучшей работы нашего отеля и максимального удовлетворения наших гостей.
С удовольствием встретимся с Вами еще раз у нас в Crystal Waterworld Resort & Spa!
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением , администрация отеля.