The Norm Collection Kemer 5*

Отдыхали в Фантазии в конце июня 2013 года 2 взрослых из Украины и 4 человека с Урала (мама, бабушка и 2 ребенка (2,5 года и 6 лет).

Общее впечатление - отель понравился: оптимальный для нас размер (не настолько большой, чтоб создавалось ощущение вокзальной суеты и не маленький, чтоб страдал сервис). Очень хороший пляж (мелкая галька с песком, хороший вход в воду, хорошие тенты и достаточное количество лежаков), хорошие номера и питание, клиентоориентированный, дружелюбный персонал, ненавязчивая анимация, красивая территория, спокойная обстановка, рядом поселок с магазинчиками (есть куда прогуляться за пределами отеля), хорошее сочетание цена-качество.

Минус: очень дорогой интернет (в интернет-кафе почти постоянно очереди, иногда сеть в интернет-кафе не работала, в конце нашего отдыха один из двух компьютеров сломался).

Дорога от аэропорта до отеля – ок. 1 ч. 40 мин.

Заселение (оценка 5): Мы бронировали 2 стандартных номера (1-й номер – 2 взр., 2-й номер – 2 взр.+2 реб.), т.к. у нас был заезд из разных городов и с разницей в 1 день. Мы заранее списывались с отелем и просили по возможности выделить нам номера поближе друг к другу (по прибытию в отель мы напомнили о нашей просьбе). Наша просьба была полностью удовлетворена. Большое спасибо администрации отеля за понимание и гостеприимство! Обе семьи прибыли в отель ок. 8-30 ч. утра (с разницей в 1 день), заполнили анкеты и пошли на завтрак. После завтрака нам показали, где можно переодеться в пляжную одежду (в спа-центре) и выдали карточки для пляжных полотенец. Номера начинают убирать с 9 ч. утра, и ключи выдают по мере готовности номеров. Наши номера были готовы ок. 10 ч. утра. Номера достались на 3 этаже - очень комфортный этаж, достаточно тихий, можно не пользоваться лифтом (основной этаж с ресепшен и ресторанами – это 2-й этаж). 1-й номер (2 взр.) был стандартного размера, с видом на сад (несолнечная сторона), с нормальным балконом, с одной двуспальной кроватью (не очень широкой – 1,60 см, но нам было достаточно), плоским ТВ. Второй номер выделили с видом на поляну с гамаками, где проходят пикники, по размеру раза в 2 больше первого, с французским балконом (достаточно для сушки белья), с двумя туалетами, двумя односпальными кроватями, диваном, креслами, обычным ТВ. Плюс в номер поставили доп. кровать (переносную) и детскую кроватку. Почитав предыдущие отзывы, мы переживали, что по четвергам на поляне проходит шумная вечерняя дискотека, но за время нашего пребывания (10 дней) ни одной дискотеки к счастью не было. Во всех номерах халаты, тапочки, фен, сейф, чайник, наборы для чая и кофе. Кондиционеры работали исправно.

Акция «Я еду в этот отель» сработала только для одного номера, но для нас это несущественно - мы благодарны администрации за очень хорошее размещение.

Питание (оценка 5): не буду повторять предыдущие отзывы, питание нас полностью устроило. Порадовал апельсиновый фреш на завтрак, отсутствие толп и очередей, бутылочное вино и пакетированные соки, вкусные тушеные овощи и мясо, очень вкусная рыба на пару (каждый раз под разными соусами, но всегда очень вкусно). Один раз был рыбный ужин (креветки, мидии, кальмары, соленая семга, различные холодные и горячие рыбные блюда). Шоколадный фонтан – по воскресеньям. Каждый день на ужин на улице жарят рыбу-гриль и какое-нибудь мясное блюдо (бараньи котлетки, индейку, курицу или др.). Много фруктов (абрикосы, как ни странно уже очень вкусные персики, сливы, арбузы, дыни, яблоки, бананы, киви, черешня – всего в достаточном количестве). Понравились пикники на поляне (для детей во время пикника один раз была мини-дискотека, второй раз - небольшое цирковое представление). Очень понравилось турецкое кафе (разные виды кофе, чай, тортики). Мороженое с 11 до 18 ч. В общем, все вкусно и достаточно разнообразно.

Пляж: как уже написали выше – мелкая галька с крупным песком, хороший вход в воду (и дети, и взрослые обходились без специальных тапочек), всегда свободные лежаки, хорошие тенты, на пляже несколько кабинок для переодевания, есть бар, душ. Единственный минус – не очень хорошая уборка. Есть пирс.

Анимация ненавязчивая (для нас это плюс), с детьми работают хорошо.

Пять водных горок – немного, но по размеру они идеально подходили для нашего старшего ребенка (6 лет) – каталась до тошноты.

Алкогольные напитки: пили вино, пиво, импортное виски, мохито (в террас-баре его делают гораздо лучше, чем в дельфин-баре).

Сервис (оценка 4): терпимый – пару раз не положили соки в мини-бар и не убрали номер (т.к. дети спали), официанты в главном ресторане стараются в первую очередь помочь семьям с детьми (но для нас это было непринципиально, т.к. все напитки можно взять самостоятельно – соки и пиво выставлены на стойке бара). Вино и воду приносят быстро по просьбе. Персонал дружелюбен и чадолюбив. Тепло реагирует на попытки установления контакта посредством базовых слов на турецком языке (числительных один, два, три …, вода, сок, спасибо, пожалуйста и т.п.) – «От улыбки солнечной одной…» - все верно, нам не врали в детстве!

Рекомендуем отель как хорошее сочетание цена-качество для спокойного отдыха.

Пожелания администрации отеля: разместить где-нибудь схему отеля (на стенде или печатный вариант), лучше убирать пляж, сделать интернет бесплатным в публичных зонах или снизить цену, внимательнее относится к выбору подрядчика при установке мебели и дверей- сделано грубо. Не жалеть реагентов для посудомоечной машины – на стаканах солевой налет и некоторые клиенты воспринимают его брезгливо.

Еще раз спасибо всем сотрудникам отеля за хорошее размещение и отличный отдых!