Побывал с семьей в отеле Oceania Club, тот который в Халкидиках.

Семья ещё на месяц осталась и каждый день недоумевают над сервисом отеля.

Решил написать отзыв и растиражировать его по всем форумам, чтоб думающие люди никогда не выбрали это место для отдыха семьей.

Ну и может Вы как то обратите внимание руководства этого отеля, что так нельзя работать. И будете продавать его хотя бы как 4* или 3*+, но точно не 5*

Буду писать только негатив, т.к. про позитивных моментов не так много, да и не заслужили эти крохоборы положительных отзывов.

В общем, выбрали мы не самый дешевый номер, а именно Suit Deluxe двухкомнатный. Наш состав: я с любимой, двое деток (3 года и 1 год) и бабушка.

О номере:

- мебель ужасная, столы стеклянные, о которые дети могут удариться, что пару раз происходило

- вода еле течет, что никак не соответствует стоимости номера и тем более заявленной Muzenidis категории 5*

- смыв туалета работает как самолет на форсаже, то есть если приспичило ночью, то лучше не смывать, т.к. всех разбудишь 

- дверь в спальню и дверь в с/у скрипят, то же про ручки на дверях

- номер имеет дверь в соседний однокомнатный, поэтому слышимость просто фантастическая, особенно когда за стеной итальянцы. Я в 3ешках когда-то останавливался и такого дискомфорта не испытывал. Приходилось периодически делать замечания соседям, что они громко разговаривают (то есть не смеются, не веселятся, а банально, чуть эмоционально разговаривают)

Подытожив вышесказанное – номер тянет на 3* максимум! Для проживания с маленькими детьми, особенно с теми, кто плохо засыпает или просыпается от скрипа, абсолютно не подходит.

Бог с ним с этим номером, дальше расскажу о сервисе Ultra All Inclusive.

Кстати, музенидис продает этот отел как для семейного отдыха, то есть отдыха с детьми.

Столовка (основной ресторан)

- меню просто отвратное, все жаренное пережаренное. У кого проблемы с пищеварением или кто хочет похудеть – забудьте сразу про этот отель.

- диетической пищи нет вообще!

- детское меню включает гречневую кашу и какой-нибудь суп-пюре, разнообразия здесь 0. Иногда был куриный суп и только с рисом. А иногда на детских лотках ПУСТО, то есть вы сегодня без ужина, уважаемые гости  Постоянно мучились вопросом, чем накормить старшую. Судя по общению с окружающими, у всех была такая же проблема. Ну не кормим мы гастрономическим мусором наших детей! (некоторые индивиды кормили и пиццей и картошкой фри и ещё всякой ерундой зажаренной, может от безысходности…).

- обслуживание отвратительное, нужно чуть ли не за руку поймать официанта, чтоб сервировал стол и принес напитки и детское кресло. Постоянно что-нибудь забывают, но мы как-то свыклись с таким обслуживанием, видимо менталитет такой у Греков.

- вино на выбор (красное и бело), и то и другое плохого качества

- свежевыжатый сок только апельсиновый на завтрак и вроде ещё томатный

Для них нормально, что ты ждешь официанта на завтраке 5 минут и тебе приносят почти холодный кофе. Просишь заменить, ждешь ещё 5 минут и выражение возмущения на лице 

Вчера супруга на ужине обнаружила опять пустой лоток с детской пищей. Попросила принести хотя бы гречки – прождала 3 минуты, вернулись официанты, но без еды. Где? 3 минуты. Перебесилась ушла кормить младшего. Вернулась, опять пусто. Опять говорят 3 минуты. Жена психанула. Не кипятитесь, мы вам за стол принесем. Ок. Приносят, ХОЛОДНУЮ. Плюс положили в гречку какую-то приправу. В общем пришлось опять макаронами кормить ребенка. Со взрослого стола ничего не возьмешь, как уже говорил, всё жаренное пережаренное. Если супы, то либо переперченные либо пересоленные. Зачем, спрашивается, такое готовить?

Ещё история. Мы не зря с собой взяли мультиварку, т.к. младшему естественно готовим всё сами. Чтоб не ездить каждые два дня в магазин, жена попросила у поворов немного сырых овощей (3 кусочка брокколи, полкабачка и маааленькую морковку). Те без проблем вынесли обернули пленкой на тарелочке. Искренне спасибо. На выходе из столовки жену тормозят. А вы знаете, что еду выносить нельзя? Жена вежливо объясняет, что годовасика надо кормить. На что они заявляют, а почему со стола не кормите? Жена объяснила. Делают одолжение, что сегодня пропустят, но первый и последний раз  Жена перебесилась, наорала на них, сказала, что пойдет к руководству. Неужели из-за 3 кусочков брокколи нужно дергать человека с двумя маленькими детьми. Или им совсем плевать на свою репутацию?

Мини-бар в номере Deluxe Suit Ultra All Inclusive 

- бутылка отвратнейшего местного вина, баночка пива, пакет сока, бутылка воды и на столе мерзавчик с Metaxa 5*  Как вам такой минибар в ультра ол инклюзив?

Попросили приносить нам две бутылки воды, вместо спиртного и пакет молока вместо сока  Для них, видимо, разорение принести просто дополнительно воду без такого «бартера».

Номер предполагает размещение 4ых человек. При этом капсулы для кофе-машины приносят только 2е. Мы попросили приносить 3и капсулы, т.к. бабушка тоже любит кофе – на ресепшн сказали, что не положено  ноу коментс

На днях разносчик напитков для мини-бара не принес молока. Жена попросила принести. А вы на ресепшн говорили? Да говорили. Ну бла бла… мне никто распоряжений не давал. Звоним на ресепшн объясняем. Выяснили. Пошел за молоком, минут через 10 принес. Так сложно принести молоко по просьбе клиента? Нужно обязательно устраивает какие-то разборки? На ресепшн кто вообще сидит? Неоднократно заявляли наши пожелания.

СПА

- массаж делают как одолжение, жене не понравилось, я даже не стал пробовать. Походил только на косметические процедуры, нормально.

Детский клуб

- группа от 4 до 7 лет. По факту группа от 4 до бесконечности. Оставлять ребенка без присмотра не рекомендую, т.к. приходят детки 10-12 лет и начинают носиться как, детки 10-12 лет  Что для 4ех-5и летних детей крайне не безопасно. Воспитателям на это наплевать, замечаний не делают.

- расписание детского клуба на листовке не соответствует реальному. Ребенку очень нравится мини-диско. Соответственно она его с нетерпением ждет. По факту приходим – вместо мини-диско мультики. В листовке написано мини-диско. Ребенок расстроен чуть ли не до слез. Неужели так трудно распечатать правильно расписание? Или это уже самодеятельность воспитателей?

Пляж

- лежаки на пляже ужасно неудобные, даже в Египте были с матрасиками. Здесь же как раскладушки советские, только ещё с дырой в районе шеи. Лучше бы обычные пластиковые купили, без этой дыры, раз денег нет или лениво морочиться с матрасами.

Бассейн у delux корпуса хороший со своим баром

- малыш сидел без памперса, проветривался так сказать  Подошли сказали, чтоб одели памперс. Объяснили, что купать его не собираемся. Всё равно оденьте – не положено. Что за бред?

Обобщим. Живем почти три недели. Негатива накопилось. Но обслуге вообще пофигу. Вместо того, чтоб поинтересоваться ну как вы поживаете, что устраивает что нет, продолжается полнейший игнор и сервис наотъ….сь, простите. Во всем какая-то мелочность, формализм. В общем попал в совок, аж поностальгировал

Больше сюда ни ногой, позорище! В Сани, видимо, тоже, т.к. менеджмент у отелей один и похоже такой же раздолбайский.

Проживаем в номере 5309 и будем ещё жить до 28 июля. 10 раз уже пожалели, что остановили выбор на этом говноотеле.

Если местный манагер захочет выразить извинения, то обращаться в номер 5309 Olga

К представителям музенидис претензий не имеем, разве что ввели в заблуждение, продав отель как 5*