Прочитала отзывы. Явно отель сам размещает только хорошие отзывы. знаю, что есть много плохих.Отзывы явно прошлого года. Сейчас работает Катя.Очень адекватная девушка.А Кристина работала в прошлом году и ушла в декрет. Надеюсь, больше в " Арум" не придет. русских не любит и считает себя главной в отеле.Никаких фруктов в номере по приезду нет.К русским отношение пренебрежительное. Странно, почему другие туристыэто не почувствовали?может не были больше нигде? мы же платим даже дороже.хорошо, что нет пьяных русских в бассейне. Действительно, отель ориентирован на обеспеченных немцев и англичан.Бабушек и дедушек за 70 много. Поэтому и живая музыка не танцевальная.Хорошо, что в этом году каждый день новые музыканты.анимация в этом году лучше, чем в прошлом. Костюмы новые. Тем не менее надо менять прогаммы.Большинство туристов отеля постоянные и каждый год смотреть одно и тоже невозможно.На это мое замечание аниматор Жанна, к которой я не обращалась, ответила" что у отеля нет денег и,наверное, вы, елена более талантливы чем мы ,аниматоры". Это говорит мне портниха, человек без режиссерского,и журналисткого, как у меня образования!За ее хамство отель заставил ее извиниться и она испугалась увольнения.Конечно, из " Арума" никто не хочет уходить. Искать новый отель, репутация.Закуплено четыре профессиональных шоу- Бразильские девчонки( просто супер), Кенийские акробаты(круто!), танцевальный коллектив из Украины, всех ввел в изумление.Здесь нет вопросов. Персонал общается без дистанции: " ЧЕ будешь пить?" рядовой вопрос. Хотя знают, что надо говорить на" Вы".Детская анимация хороша.Прекрасно работают Светлана и Антонина. не могу ничено сказать, но опять же на сцене говорят " ай, цвай, драй". А на русском нет. сначала на английском, потом на немецком, а уж потом на русском.Кухня- супер!Сладости!!!!!!!!!!!!Мясо!!!!!!!!!!!!!Шеф- повар всегда на месте. Менежер ресторана так же присутствует.Ребенку нужно было молоко - сначала бегали официанты, а потом мы его брали на втором этаже в баре. " Арум" -лучший среди всех отелей Барута- так утверждают менеджеры. Но недостатков много.Нет часов не ресепшн. сказали, что туристам не надо знать, сколько времени.почему в других отелях по пять часов?В номере невозможно с ребенком спать ни днем , ни ночью.ходят англичане и орут по коридорам. когда я спросила менеджера " почему нет табличек на каждом этаже"не шуметь", он оветил, что англичане попросили их снять, потому что они не в тюрьме. вот как.Ангичане главные!!!при нас убрали пляж в день приезда. а там гора водорослей, банки, памперсы.из других отелей люди приходят( у кого не первая линия) и ложатся прямо около моря на полотенца, достают еду, и им никто ничего не говорит.Заход в море сделали лучше, но все равно нужно ходить в другие отели.Если отель такой крутой- сделайте пляж!!!Нет рыб, как в прошлом году около моста.Ребенок спрашивал.Большая гордость отеля - кошки. они шикарных расцветок. В москве такие стоят больших денег. Но они голодные. Опять же на английском написана бумага, как позже выяснилось, что их кормить нельзя( мы ее в лифте нашли).Но мы их кормили остатками рыбки, мяса.Потому как всегда сухим кормом кормить нельзя( это ветеринары должны знать). Ксати, многие работники отеля меня убеждали, что кошек убивают или куда-то вывозят. Надеюсь, это не так.Ресторан" Мимиоза" супер, но на тарелке у меня был засушенный таракан.Ресторан Не извинился. извинилась Катя и прислала бутылку вина и фрукты,то не нужно при " Все включено".Хваленый ресторан "Акация", в который не попасть не порадовал. официанты обсуждают всех гостей на турецком языке. Медленно работают. Рыба(лосось) была соленая , рис не проваренный. Финал был ужасен. Работник ресепшн обвинил нас в краже халатов. и мы в 6 утра с ребенком, опаздывая на самолет, открывали уже плотные чемоданы, вынимая из такси. Нам даром не нужны их халаты. Мы даже шампуни и тапочки не брали.Таксист тоже был удивлен. это толькоо по- отношению к русским. нам просто не дали халатов. а нам и не надо было. некогда было спросить, а горничная их не приносила.зато минибар с грохотом каждый день врывался в номер. Такое впечатление, что я не отдыхала, а работала по устранению недостатков.2 часа пишу это письмо,пять трачу свое время. надеюсь, что люди сделают выводы. я написала честно.!!! Хотим,чтобы руководство отеля разобралось в ситуации.