Kilikya Palace Goynuk 5*

Отдыхали в Киликии уже третий раз, сразу хочу сказать, что поедем еще. Начну с того, что не понравилось: заселили нас сразу, т.к. мы приехали в отель около 21 часа, нас было пять человек - четверо взрослых и ребенок 11 лет. Номер оплачивали еще в феврале. Когда мы вошли в номер, то сразу поняли, что он рассчитан на четырех - одна двухспальная кровать и две полуторки, т.е. одному человеку спать негде. Пошли на ужин, т.к. были уже очень голодные и сразу подошли на рецепшн и сообщили о своей проблеме. Нас заверили, что буквально в течение получаса нам принесут доп.кровать. Вернувшись в номер, мы поняли, что "воз и ныне там". Пришлось опять звонить. На другом конце провода очень удивились, что кровати еще нет. Долго не буду рассказывать, факт в том, что мы звонили в течение часа все по очереди пять раз, т.к. время было позднее и хотелось спать. В итоге......!!!! Готовы?... Нам принесли манеж для грудничка...Ха-ха-ха..Мы люди позитивные, по-этому долго смеялись. Фото приложу. В общей сложности кровать мы ждали три часа. Поставить ее оказалось некуда и мы воткнули ее вплотную к балкону, из-за чего потом ударялись об нее каждый день и набили кучу синяков. Кондиционер при заезде не работал (вот как они готовят номера?). Вызвали мастера, он пришел еще с одним человечком и, шумно разговаривая по-турецки, они разгуливали по номеру в 12 часов ночи,как ни в чем не бывало, пытаясь починить кондиционер. Номер у нас был двухэтажный и у нас случилась борьба, что никто не хотел спать на втором этаже, т.к. из туалета доносился ооочень не приятный запах канализации, если не включишь кондиционер, спать невозможно. Сноска: приехала вся больная, т.к. пришлось спать на втором этаже мне. Еще один минус: в душе сток воды в обратную от слива сторону, т.е. вода стояла, пока не придет уборщица и специальной шваброй не смоет эту воду. Дискомфорт в следующем: прийти с жары и встать в ледяную стоячую воду ногами очень не приятно! Также ВООБЩЕ не работал кондиционер на этаже - выходишь из номера, как в парилку, особенно ужасно, когда приходилось долго ждать лифт (мы жили на шестом этаже). Еще по-поводу обслуживания в ресторане: по сранению с прошлым годом - никакое! Очень мало официантов, они еле-еле успевают посуду убрать. Можно долго звать и ждать, чтобы тебе перенакрыли стол, после предыдущих гостей, чувствуешь при этом себя не очень уютно. Вообще, после открытия второго корпуса людей стало намного больше и вечером все хотят посетить ресторан именно в первом корпусе, где все движение, по-этому и столиков не хватает и очереди везде за едой и на гриль. На этом весь негатив закончен! Далее - один позитив: Уборка в номере очень хорошая, белье меняли чуть ли не через день, мини-бар заполняли ежедневно. Еда, как всегда, нас радовала и устраивала. Вино было хорошее (лучше, чем в том году). Посетили три а ля карта: Турецкий, Итальянский и Мексиканский. Еда больше всего понравилась в турецком, но в мексиканском насмеялись от души, т.к. все блюда там нуууу ооочень острые (мама ушла голодной), хотя мы знали, что так и должно быть - пошли ради интереса и остались довольны. Советуем посетить эти рестораны, очень все там замечательно: и обслуживание, и еда!! А все остальное, как и в том году (оставляли отзыв). Единственное, очень жаль, что ушли некоторые аниматоры - шеф АТИЛЛА, Мустафа,Джозеф. В этом году шефом аниматоров стал Эрсан (большой тоже молодец!), также работают Эрман,Ариф, Миля,Джатай,приезжает на шоу Лиза и Синан, новый аниматор Эмир нам также очень понравился - супер! Вот девочки новые совсем вялые! Хотим передать привет прошлогодним девочкам-аниматорам: Инесс,Владе,Насте,Даше - вы молодцы!

В целом этот отель очень хороший и мы приедем туда еще не раз. Также, надеюсь, что больше не столкнемся с таким "заселением", и что администрация отеля обратит внимание на недочеты, а также возьмет дополнительный персонал в рестораны.

Думаю, как всегда, меня дополнит еще моя сестра. Надеюсь, мой отзыв также будет полезен. С уважением,Евгения