Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С друзьями в
июне 2013
- Воздержался
09.06.13 - 22.06.13
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Заселили в номер с видом на шлагбаум. Хотел попросить другой...
Заселили в номер с видом на шлагбаум. Хотел попросить другой номер, но смерились. Есть номера ещё хуже - без балкона , типа подвала.
Всё вроде нормально, теперь о минусах.
Вай-фай бесплатно работает у рецепшина. Попросил пароль - дали на 7 дней, а жили 12 дней, потом повторно просил пароль. На старых телефонах в интернет не зайти. Есть комната с компьютерами. Но из 3х старых компов 1 постоянно не работал. В комп тоже нужно забивать свой пароль. Клавиатуры ушатанные , половины русских букв на клаве нет. Не возможно сидеть в интернете. В основном за компами сидели дети и играли вконтакте.
Когда уезжали - сдали комнату в 11 часов и до 20ч 30м скитались без номеров. По бумагам было написано что вылет в 23ч 55мин, а прилет в 7 утра - получается полет на 2 часа дольше чем в первую сторону. В автобусе спросили у гида, переносится ли вылет, она сказала - НЕТ. Зашли в аэропорт и увидели , что вылет в 1ч 30 мин. Значит они сознательно врали, ведь если бы сказали что вылет переносится , они бы были обязаны дать нам номера в отеле. Всё это запланировано и претензии не к отелю , а к тур оператору, но отель тоже в зговоре.
Покупали путевки в марте, нам продали как отель 5 звезд. Во всех бумагах написано 5 звезд, лишь потом на этом сайте узнал , что отель без категории. Думаю это ещё один обман тур оператора АНЕКС-тур
Добавлено
04.07.13
14:32
(1 330 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:54 07.07.13
Здравствуйте, Александр. Благодарим за положительный отзыв о нашем отеле. Запрос о замене клавиатуры на компьютерах в интерент-кафе передан руководству. А также информируем Вас о том, что стандартное время освобождения номеров во всех отелях 12:00, и при наличии свободных номеров Вы можете продлить пользование номером на несколько часов (за дополнительную плату).
С уважением, Галина и коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark
19:28 19.07.13
Вид у нас с вами из окна был одинаковый))) Зато как хорошо было охране
Добавить комментарий
Добавить комментарий