АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С друзьями в
июне 2013
09.06.13 - 22.06.13
- Воздержался

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Заселили в номер с видом на шлагбаум. Хотел попросить другой...

Заселили в номер с видом на шлагбаум. Хотел попросить другой номер, но смерились. Есть номера ещё хуже - без балкона , типа подвала.

Всё вроде нормально, теперь о минусах.

Вай-фай бесплатно работает у рецепшина. Попросил пароль - дали на 7 дней, а жили 12 дней, потом повторно просил пароль. На старых телефонах в интернет не зайти. Есть комната с компьютерами. Но из 3х старых компов 1 постоянно не работал. В комп тоже нужно забивать свой пароль. Клавиатуры ушатанные , половины русских букв на клаве нет. Не возможно сидеть в интернете. В основном за компами сидели дети и играли вконтакте.

Когда уезжали - сдали комнату в 11 часов и до 20ч 30м скитались без номеров. По бумагам было написано что вылет в 23ч 55мин, а прилет в 7 утра - получается полет на 2 часа дольше чем в первую сторону. В автобусе спросили у гида, переносится ли вылет, она сказала - НЕТ. Зашли в аэропорт и увидели , что вылет в 1ч 30 мин. Значит они сознательно врали, ведь если бы сказали что вылет переносится , они бы были обязаны дать нам номера в отеле. Всё это запланировано и претензии не к отелю , а к тур оператору, но отель тоже в зговоре.

Покупали путевки в марте, нам продали как отель 5 звезд. Во всех бумагах написано 5 звезд, лишь потом на этом сайте узнал , что отель без категории. Думаю это ещё один обман тур оператора АНЕКС-тур

Добавлено 04.07.13 14:32 (1 330 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:54 07.07.13

Здравствуйте, Александр. Благодарим за положительный отзыв о нашем отеле. Запрос о замене клавиатуры на компьютерах в интерент-кафе передан руководству. А также информируем Вас о том, что стандартное время освобождения номеров во всех отелях 12:00, и при наличии свободных номеров Вы можете продлить пользование номером на несколько часов (за дополнительную плату).
С уважением, Галина и коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark

19:28 19.07.13

Вид у нас с вами из окна был одинаковый))) Зато как хорошо было охране

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв