Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхала С друзьями в
июне 2013
- Рекомендую отель
22.06.13 - 30.06.13
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Добрый день ! Пару дней назад вернулись из Риксоса Текирова...
Добрый день !
Пару дней назад вернулись из Риксоса Текирова
Скажу сразу: ожидали от отеля большего . Приехали после 14:00, у ресепшена стояло несколько человек, которые ругались по поводу заселения и дверных карточек, спустя 20 минут и на нас обратили внимание , не спеша выдали карту с номером комнаты, чемоданы забрали, а нас отправили искать нужный номер, оказалось, нас заселили в семейные бунгало, (нас было трое) . Номер состоял из двух комнат(что конечно порадовало) , ванной и балкона , в номере стандартно было все необходимое.
Сам отель переполнен людьми вечные толпы на встречу, особенно в ресторане и в холле, персонал не справляется, и в номерах уборка очень слабая . Лежаков не хватало, хотя были объявления , что их достаточно, и не стоит 'бронировать' полотенцами , как особенно предпочитают наши соотечественники . Кухню мы оценили на четверочку, но впрочем не голодали, десертов был хороший выбор . В барах делали коктейли , и раз через раз нам на них везло , был и импортный алкоголь (не везде). Море хорошое, только под вечер из-за вол приносило мелкий мусор к пляжу. И заходить в воду тяжеловато из-за крупных камней . Территория большая, зеленая, но днем тени особо не было. Больше всего нас порадовала анимация, вечернее шоу программы и ,конечно, вечеринки в арене клуб! Каждый день что -то новое , интересное, яркое . Ребята аниматоры- молодцы, зажигали всех! С ними были и выезды в клуб Кемера . Поэтому молодежи скучать по вечерам не придется , нам понравилось!
А вообще отелю нужен ремонт, не было свежести в интерьере, ковры грязные с специфическим запахом , шезлонги разваливаются под тобой , кондиционер работал плохо, было душновато.
Но несмотря на все недостатки отдохнули хорошо, уезжать не хотелось:) вернемся ли еще, не знаем )
Добавлено
03.07.13
17:32
(1 787 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:53 06.07.13
Нас уборка только радовала в бунгало чистенько, аккуратненько.
13:04 06.07.13
Уважаемые Гости, добрый день.
Мы хотим поблагодарить Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы хорошо отдохнули и что Вам понравилась анимация. Мы сожалеем, что мы были не в состоянии удовлетворить Ваши ожидания полностью. На указанные вами недостатки - обязательно обратим внимание.
По поводу лежаков - их реально хватает. Мы бы были очень благодарны нашим гостям за понимание и внимание к нашей просьбе не занимать лежаки если ими не пользоваються, чтобы все могли получить качественные услуги.
Надеемся встретить Вас в нашем отеле еще раз. Пожалуйста, для любых вопросов, пожеланий, просьб, обращайтесь к нам - мы всегда рады помочь.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
19:39 07.07.13
Странно... впрошлом году были в Риксосе два раза и в блоке В и в бунгало, вообще никаких нареканий по уборке. И лежаков всегда хватало у моря, у бассейна были проблемы иногда. А то, что в отеле много народу, говорит о том, что востребованный отель и территория большая)))
02:02 08.07.13
Пишу из номера (как раз из семейного бунгало): с уборкой все в полном порядке, ну не генеральная уборка, конечно, но пол помыть-пропылесосить-ванную комнату в порядок привести у персонала получается хорошо. Кондиционеры в комнатах работают превосходно и шезлонги пока не разваливались. У нас заедает только магнитный замок на дверях - надо картой провести раза 3-4, но я думаю, что если озадачить этим службу Guest relations то все починят. Все просьбы выполняют мгновенно - мочалку надо - принесли, аппарат от комаров захотели - пожалуйста))) Гостей здесь любят!
18:17 08.07.13
Мы тоже были в бунгало, уборку делали очень тщательно, администраторы не раз заходили, спрашивали есть ли замечания по уборке. И лежаки лучше, чем во многих других отелях. И еда отличная!
01:15 10.07.13
дополню свое сообщение выше про лежаки на пляже: сегодня впервые зашла на центральную часть пляжа - с лежаками там действительно полный атас... на многих лежаках просто нет живого места, много продавленных, порванных и даже есть такие, где сломан пластик. Надо бы администрации сходить туда с инспекцией.
А мы все это время лежали только в стороне детской крепости - там отличные лежаки!
13:18 14.07.13
Лежаки действительно разваливаются приходится нормальные еще поискать, лежаки действительно занимают полотенцами что странно ведь полотенца меняются на карточки и за утерю нужно платить штраф. Не мешало бы администрации действительно провести инспекцию пляжа.
12:08 15.07.13
Уважаемые гости.
Администрация отеля Rixos Tekirova делает все возможное для вашего удобства.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Добавить комментарий
Добавить комментарий