АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в июне 2013
10.06.13 - 20.06.13
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

первое впечетление об отеле в Турции

Добрый всем день.

Отдыхали с 11 по 20 июня двумя семьями. Соответственно 2 номера.

пишу краток обо всем:

заселение: нас мучали заселением 3 часа ( у нас 2-х летний ребенок) говоря что еще убираю каждые пол часа.

номер: сам номер хороший как для поспать. но в туалете вытяжка привязанная к выключателю гудела как самолет!!! а без света убьешся на плитке.. так что когда ребенок спал приходилось "терпеть" или с мобильным заходить...

уборка номера: убрали у нас за 10 дней 1 раз!!!!! объясню - на стене есть электронная иконка - убрать и не беспокоить, уборщица вообще не понимает что там написано!!!! уходя на обед - включили "убрать" - ни какой реакции, пришли положить ребенка спать - включили "не беспокоить" - не прошло 5 минут как громкий стук в дверь будит нашего малыша - а за дверями уборщика - ей показываешь "беби слипинг" а оно токо плечами пожимает... слов нет. и так 10 дней. так не убрала нираз. каждый день повторялось одно и тоже.

еда: в принципе как для меня, первый раз в ол-инклюзив и в турции, хорошая, но не детская, то есть ребенку тут делать нечего, и конце отдыха 3 взрослых отравились. количество мух возросло, еда стала все чаще появляться как на завтрак, так и на обед и ужин под разными соусами... к примеру макароны.

бассейны на территории: как детский так и взрослый хорошие, постоянно идет очистка воды.

тенис: на 3 день туристы поломали столы и на это все закончилось...

вечерние электороциклы: это вообще какой-то капец!!! кто вообще их там разрешил? когда все выходят подышать вечерним воздухом, пофотографироваться и просто прогуляться начинается нервное оглядывание и паника - ОНИ ВОКРУГ ГОНЯЮТ!!! детям дают почти взрослый девайс, который может ехать до 20 км в час, а они с трудом до руля достают... и произошло ужасное - девочке, лет 12-14, вибили зубы, и вывихнули челюсть, из-за столкновения с электороциклом на глазах у всех!!!

и что вы думаете? на следующий день все опять катаються... вот это поразило и нет слов....

пляж: не соответствует уровню пятизвездочного отеля вообще!!!! многие знакомые рассказывали как перед сезоном чистят пляжи - видимо в нашем отеле об этом не знают, есть только один на пляже турок который "чистит" пляж граблями... если это можно назвать уборкой, так как после обеда вся еда закопанная туристами в песке становиться едой МУХ!!!! да да.. их там очень много!!!!

заход в море ужасный, галька (мелкие и огромные камешки (хорошо что овальные) просто кругом!!!

персонал: кто сказал что тут все говорят по русски??? русские - да. украинцы - да. но не турки!!!

естественно нам с ними не о чем говорить но все же, если ты просишь сок яблочный то это должен быть яблочный сок а не персиковый, не вишневый и не пиво... говорю как есть и как было!!! я запомнил сок на турецком (елма), после этого нормально стало. пиво наливают в пластиковые стаканы - 2-3 раза я получал стакан со следами соков внутри.. смотрите что вам дают внимательно!!!

это далеко не все что хотел написать.... но думаю хватит.. Этому отелю еще нужно много над чем работать....

Добавлено: 02.07.2013 13:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 095 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

электороциклы убрали и сказали, что их больше не будет. Возможно опять зубы кому-то выбили.... В настольный теннис играли, только мячи квадратные
Полезный отзыв
Добрый вечер, Андрей! А что, когда Вы оформляли путевку в турагенстве - Вам не сказали, что пляж наполовину песочный, наполовину - галечный ?И
по поводу теннисных столов хочу сказать, что в период моего отдыха они были ( с 18 по 29 июня). И по поводу уборки - жила я в номере на шестом этаже!!!!!!И даже там у меня за 11 дней убрались как минимум четыре раза!!!!Да, и еще, все прекрасно разговаривают по - русски!
15:46 08.07.13
Благодарим Вас за то, что оставили отзыв. Мы хотели бы подчеркнуть, что нашим главным приоритетом является отказ от компромиссов в отношении качества предоставляемых нами услуг, поэтому Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Они будут переданы в соответствующий отдел на рассмотрение. По поводу уборки, обратились бы к менеджеру по работе с гостями, попросили, что бы уборку проводили в удобное для Вас время, но Вы сами отказывались от уборки. Приносим извинени, но у нас нету телепатических связей с гостями. На пляже стоят урны, зачем закопывать еду в песок? а потом возмущатся, это не вина отеля и тем более уборщика, культуры у людей нету, почему бы Вам к землякам претензию не предявить. По турецки сок - meyve suyu, elma - это яблоко. В барах по русски говорят и понимают все работники. Благодарим Вас за комментарий, данная информация нам полезна в целях усовершенствования. С уважением, Менеджер по работе с гостями Юлия!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 018) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Андрей
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей