Отдыхала С семьей в
мае 2013
- Воздержался
03.05.13 - 17.05.13
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
ездила отдыхать с подругой и ребенком,приехали...
ездила отдыхать с подругой и ребенком,приехали в 6 утра,заселили в 10ч. отель мне не понравился,особенно номер-он был не уютный,холодная плитка на полу...даже коврика не было.очень шумно в бунгало,постоянно хлопают дверьми и громко разговаривает персонал.в главном ресторане за ужином постоянно не было мест на улице и в помещение тоже,надо было приходить в 19ч занимать стол..всегда были очереди за едой,особенно за мясом.Анимация понравилась, Балу был лучшим аниматором!!!!уж слишком семейный отель,молодым парам не рекомендую туда ехать.
Добавлено
01.07.13
19:48
(541 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:37 04.07.13
Уважаемая Анастасия!
Мы очень рады, что проведения дней вашего отпуска Вы выбрали именно наш отель Адора Гольф Ресорт.
По поводу расселения хотелось бы отметить, что, действительно, в номерах бунгало плитка и отсутствует ковровое покрытие, но, это указано изначально в каталогах всех агентств, продающих отель, а также и нашем информационном сайде. Ковровое покрытие имеется только в основном корпусе, что тоже уазано. Если бы Вы обратились на ресепшн или к нам в офис мы с радостью бы отправили Вам в номер коврики, такую услугу мы предоставляем, даже в предыдущих отызвах отдыхающих это отмечено. По поводу разговаривающего персонала, Вы абсолютно правы, но, если бы Вы позвонили нам мы немедленно бы оказали должное воздействие на наш отдел по уборке и приняли бы все необходимые меры. К сожалению, Вы правы, в в так называемый час пик, людей очень много в ресторане, причина скученности в том, что все уважаемые гости посещают ресторан в одно и тоже время.
Спасибо за Ваш отзыв,
С уважением,
Ярослава.
Добавить комментарий
Добавить комментарий