Отдыхали 2 семьи с детьми с 1 по 11 июня.

В 1 раз в этот отель ездили в декабре 2012 очень понравилось!

Поэтому решили снова туда...и немного огорчились.

Покупали путевку в феврале.

Летели трансаэро, встречали библиоглобус

(алс тур),все четко и быстро.

В отеле заполнили анкеты, и нам стали предлагать номер с прекрасным видом!!!на бассейны, и доплата всего 100 долл ..мы отказались, тк и в прошлый раз мы жили в номере напротив соседнего отеля.

Нам дали номер на 1этаже, пообещав переселить на след день на 2 этаж(это наше пожелание).

на след день номер поменяли.

Территория отеля большая, чистая и ухоженная.

Еда ОЧЕНЬ вкусная, утка, говядина, рыба и даже суши. Мясо было всегда!

Фрукты - финики,мандарины, апельсины, яблоки, бананы, виноград. Арбузов не было, дыня только мелко нарезана на завтрак.

Арбуз покупали сами в сензо молле.

Ездили в Сензо-Молл на такси отеля.

Там с нами произошла неприятность....мы на кассе оставили конверт с деньгами 85 дол, фунты...а поняли когда приехали в отель....подошли на рецепшен...но ответ был таков-по русски говорит девушка за соседним столиком...мы не понимаем...

подошли к парню Али, к-ый стоит за стойкой ТАКСИ....рассказали ему...он позвонил нашему гиду, гид сказал, что на кассе есть видеосъемка, стоит поехать, должны вернуть деньги....мы, если честно, не верили.

но, вот чудо, подошли к стойке информации, объяснили ситуацию, и нам вернули деньги!

Очень благодарны Али и гиду!Спасибо!!!

Из 2 семей, только одному было плохо, отравился, думаем на помидоры, они были испорчены.

Алкоголь не принимали, в бассейнах не купались!

2 июня постоянно отключали свет.

Персонал доброжелателен, всегда улыбаются, здороваются.Приятно.

Вход в море действительно только с понтона, но маленькие дети очень любят поплескаться возле берега,здесь такой возможности нет, приходилось ходить в соседний Бич Альбатрос .

С понтона наблюдали большое разнообразие рыб, множество кораллов.

Сервис. Уборка-каждый день.Меняли постельное,полотенца,пыль вытирали, мыли пол.

Единственное-нам всегда забывали класть воду в холодильник.

Однако, неприятность в номере нас ожидала, ночью 2 ч в туалете , под раковиной прорвало трубу с холодной водой, проснулись от шума..у нас 2 этаж, первая мысль-не залить нижних соседей, позвонила на рецепшен в течении неск мин пришел мужчина, поняли, что охранник...

долго говорил по телефону,потом прибежал сантехник, отключил воду...отодвинул мусорн бачок,открыл отверстие в полу..и вся вода ушла вниз....я то переживала о соседях...а тут вот такая система.

посмотрела я на гнилые трубы и подумала, не следят за техникой....

починили, убрали, помыли полы-в итоге 4 часа утра...

охранник все стоял и наблюдал, но неприятности не закончились....у нас заклинило замок в номере и охранник не мог открыть дверь...потом уже смеялись с ним....снова звонил куда-то, уже пятый час утра...еле открыли дверь...

сказал, починят утром.

мы легли спать...

днем починили дверь...

Перед нами за инцидент никто не извинился...

Подходили к Светлане которая работает с гостями, равнодушная дама!

ответы-да или нет....не хочется с такими общаться...

спросили у нее-какие привилегии для повторных гостей?

ответ-у нас 80% повторных гостей, к-е приезжают 16 раз...привилегий нет....

хотя задавали этот вопрос помощнику Tophotels при отеле-ответ-печенье и фрукты в номер.

А позже узнали, что делают для гостей ужин на пляже по приглашениям....

А так все понравилось если бы не мелочи....

Желаем всем отличного отдыха!