АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1089 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Primasol Serra Garden, Club Belinda (отель был переименован 01.08.18)
Отдыхала С семьей в июне 2013
11.06.13 - 24.06.13
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Средний отель. Были две недели с 11.06.13 Я, муж, свекровь...

Средний отель. Были две недели с 11.06.13 Я, муж, свекровь и ребёнок 3 года. Заплатили по раннему бронированию 110 тыс. руб., вылет из С-Пб. В Турции в третий раз.

Из плюсов.

Быстро заселили. На ресепшене очень хороший персонал. Есть русские девочки. Отличный пляж, песок, широкая линия, мелко. Хорошая уборка в номерах. Были в номере фэмели, мебель не старая, всё работало. Сантехника хорошая. Зелёная территория. Большое количество бассейнов, горки порадовали. Кормят прекрасно, лепёшки, снек-бар, всё ок, поварам спасибо. Дневная анимация неплохая.

Из минусов.

В основном это сервис, персонал и отношение к гостям и к своей работе. Постоянно не хватало посуды, так же плохо вымытые тарелки и битые чашки - это норма. Когда заканчивалась посуда, приходилось пользоваться одноразовой, что порядком надоело за две недели. То есть никаких пластиковых стаканов ни у бассейна, ни на пляже нет, только одноразовые стаканчики и одноразовые чайные ложки. Хочешь чай горячий из них пей, хочешь пиво. Неудобно и много мусора от этого.

На территории много деревьев и кустов всяких, но не высажена трава, некоторые лежаки у бассейна стоят на пыльной земле. Ребёнок один раз упал - пришлось мыть целиком в холодном душе.

Особенное отношение к немцам по-началу никак не заметно, но в анимации, в конкурсах почему-то побеждают только они, пьют на баре из стеклянной посуды тоже они. Заставляет задуматься. Официанты за нами ухаживали так же как и за всеми другими, кто оставляет чаевые, в не зависимости от национальности.

Многие ребята стараются, работают, но есть некоторая компания барменов(на баре у бассейна), которые портят впечатление. Они позволяют себе неуместные шутки, панибратское отношение. Их шутки неприятные даже описывать не хочу. Во второй половине отдыха мы познакомились с русскими ребятами и периодически сидели с ними у бара до поздна. В баре есть коктейльная карта за деньги (лучше это не пить, льют что вздумается). Так вот в этой карте цены 3-4 евро. Я попросила сделать мне Б-52, которого нет в меню, начальник смены предложил мне это выпить за 20 евро)) Ну вот как-то так))

Недалеко протекает речка-вонючка, по вечерам в жару действительно пахнет. Во второй комнате фэмели невозможно было спать. Так же от этой речки бывают всякие кровопийцы, мошки, комары на территории и в номерах. Кусают сильно, фумигатор не помогает. Некоторые детки заболевали, попадали в больницу, предположительно разносчики - комары.

Что ещё особенного могу сказать. Делают фото на территории отеля, очень дорого и печать не очень по качеству. Предлагали нам за 7 долларов за фото - договорились за 4. Фотосессия - вообще безумные деньги какие-то.

Аниматоры сильно стараются по вечерам, но всё равно это походит на школьный квн. Немцам правда нравится. В 22.30 в отеле наступает тишина. Вокруг никаких клубов и дискотек нет. Детская анимация тоже не очень понравилась, более старшим может интересно, моей дочке делать там нечего было. Сам мини-клуб какой-то неприятный, как в подвале. Есть детская площадка, мы не пользовались ей. Любители спорта - берите кроссовки, спорт зал, мини-гольф, теннисные корты - всё для вас.

Хамам - 40 евро. Лучше не ходить, не знаю как процедуры, внешне он не привлекателен. От агенства местного за 20 евро свозят в хорошее красивое место. Зато в сауну бесплатно всегда можно зайти. Там работает русскоговорящий парень, попросите ароматизатор для сауны.

Все экскурсии от уличных агенств на немецком и английском, русских с нами даже ездило. Так что в покупке от ТУИ есть смысл.

В общем впечатление об отеле неплохое, но больше я бы не поехала сюда.

РАБОТНИКАМ ТУИ!!! КОГДА УВОЛЯТ НАКОНЕЦ ГИДОВ МЕРТА И ЕГО НАПАРНИКА??? НЕВОЗМОЖНЫЕ ХАМЫ. ВСЕ С КЕМ МЫ ОБЩАЛИСЬ В ОТЕЛЕ - ИМ НЕДОВОЛЬНЫ. С нами в обще в драку лезли. Почему их переводят из одного отеля в другой? У нас в городе за одну подобную выходку уволили бы по статье "профнепригодность", а их перевели из пяти звёзд в четыре. В четырёх звёздах не люди отдыхают что ли? Мне очень понравился туроператор, но только из-за Мерта, я больше никогда в жизни не поеду с ТУИ. Как можно не уважать своих клиентов, чтобы держать таких работничков.

Добавлено: 01.07.2013 16:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 147 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

если две недели искать негатив - то, наверное, везде насобираешь его на большой отзыв...
Полезный отзыв
Команда аниматоров в этом году очень слабая
Полезный отзыв
Полезный отзыв
А я полностью согнласна с Кристиной, отель на твердую 3!!! Операторы Туи ХАМЛО!!! Кристина абсолютно верно описала отель и обстановку в нем!!!
Не согласна Аниматоры отличные. Даже из других отелей к нам приходили. И МЭРТ всегда отвечал на все вопросы спокойно и с улыбкой. Может вам надо пересмотреть свое отношение к людям.
Могу сказать только одно - я ни разу не слышал, чтобы Мерт или Расул хотя бы повышали голос. Я часто сидел на ресепшен в инете и не наблюдал ни одного случая хамского обращения с клиентом. Может мне повезло?
В чём-то Вы правы. Больше чем на неделю ехать туда не стоит, а если не в первые в Турции, то тем более.
Про Мерта могу сказать, что хамить он начал с того момента как не увидел у нас интереса к экскурсиям. Женщину с тремя детьми, которая с нами прилетела доводил весь отдых, издевался, не отдавал билеты. В течении отдыха мы не сталкивались с ним, и слава Богу.
Мы ждали выезд из отеля, автобуса не было. Мерт ходил мимо нас и никакого внимания не обращал, когда мы к нему обратились, сбежал наглым образом. Спустя 40 минут сами выяснили на ресепшене что вылет задерживается. Во время выяснения обстановки мы услышали от него много нелестных слов о себе. Расул в драку полез.
На сутки нас задержали, пришлось общаться с другими гидами, все прекрасные и терпеливые девушки. О Мерте они нам поведали, что он работал в пяти звёздах из-за жалоб его перевели. Коллег тоже он ни во что не ставит.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (401) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Kristina9966
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.02.2013
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 6 973
  • Фото: 24
0 Благодарностей