Отель не отвечает заявленной звездности. Кто хочет отдохнуть с комфортом, вам явно не туда, по крайней мере не в этом году. В этом отеле только цены на 5. Жалко тех, кто не может отдохнуть за рубежом по объективным причинам, а вынужден брать "олл инклюзив" по-русски

Территория.

До конца не благоустроена, не все объекты достроены, об этом уже ниже писали.

Номера.

Некоторые корпуса к заселению просто не готовы, некоторые частично готовы, т.е. не удивляйтесь тому, что в соседнем с вами номере будут собирать мебель и т.п. В номерах нет сейфов, вешалок (я просила неоднократно, т.к. некоторым их все-таки дали) и др. Во время нашего пребывания нам в номер принесли коврик, пуфик, возможно в течение сезона еще что-то в номере появится. Пульт от телевизора и батарейки к кондиционеру нам принесли на третий день после того, как я два раза сходила на ресепшн. Во многих номерах проблемы со сливом, с замками и т.п., у кого-то выскочила пружина из дивана и поранила ребенка, у кого-то отвалилась дверца шкафа. С кем бы я не разговаривала, у всех были нарекания к номерам. Воду оставляли, но не всегда.

Сервис

Спа-комплекс не построен. Пиццерию открыли во время нашего пребывания. Остальные объекты работали.

Приветственного напитка и игрушки для ребенка не было, заявки, оставленные на ресепшн, игнорировались.

Отдельный момент про уборку - мы уехали вечером в город, возвращаемся дверь номера открыта буквально нараспашку, это горничная после уборки забыла закрыть дверь. Повезло, что другие жильцы оказались порядочными людьми, и из номера ничего не пропало. Я пришла на ресепшн, утроила скандал, они просили извинения, и что вы думаете, на следующий день мне номер вообще не убирали, после этого пришлось разговаривать с заместителем управляющего отелем. При этом горничные часами могли сидеть на этаже и обсуждать текущие проблемы.

Про нашу заявку на ужин в Сан-Мишель на ресепшн благополучно забыли, когда мы с друзьями пришли в ресторан, там у персонала были круглые глаза.

Питание

Однозначно не пять звезд и даже не четыре. Никаких тематических ужинов, блюд от шеф-повара и т.п. Ранний завтрак - это мюсли с молоком. Если приходишь к открытию рестоарна, часть блюд отсутствует. Завтраки слабые. Пять звезд, а блинчики-полуфабрикаты, выпечка, оставшаяся с ужина. Ужины слабее обеда. Напитки иногда бывали прокисшими.

Фрукты были по сезону - клубника, черешня, персики, тут народ отрывался.

Может быть в России такое питание и считается пятизвездным, но...

При пребывании в отеле более 7 дней, предлагают ужин с сет-меню в Сан-Мишеле, разрекламированном ресторане французкой кухни, только почему-то сет-меню из трех блюд предлагается отнюдь не французское, а цены на основное меню сравнимы с московскими.

Пляж

Кафе на пляже нет, дают только воду. Душ тоже отсуствует, пляж от водорослей не убирается. Соседний пляж убирался и то быстрее. Занятий Спортом на пляже тоже не предусмотрено.

Электромобиль провозит только треть пути.

Пляж не охраняется, места на пляже продаются персоналом (100 рэ лежак), сама наблюдала сцену купли-продажи.

Раздевалки с огромными щелями.

Зонтиков и лежаков пока хватает.

Развлечения и спорт

Анимация есть, и взрослая, и детская.Программа совершенствовалась в течение нашего отдыха. Детскую оценить сложно, т.к. ребенок не проялял особого интереса.

По поводу взрослой могу сказать, что сами взрослые вели себя так, что она им не нужна. Даже в караоке (бесплатно) ходили единицы, хотя там можно было зажечь, и мы зажигали.

После 22 часов отель вымирал.

Пока отель не достроен дают бесплатно напрокат электромобли и велосипеды.

Бесплатный пока и аэрохоккей.

Спортом отдыхающие занимались также не активно, хотя есть и волейбольная площадка, и теннисный корт, и бильярд. Может наш народ надо активнее вовлекать, а так ни водного поло, ни пляжного волейблола и т.п.