Bieno Club SVS 4*

Отдыхала в отеле в июне 2013 г. с дочкой 6 лет. Отзыв оставляю впервые в жизни. Решила это сделать, т.к. у отеля есть особенность о которой нужно знать заранее! Будьте морально готовы заплатить за заселение в более-менее нормальный номер от 30 до 60 долларов или евро. Я всегда в принципе при заселении кладу в паспорт 10 долларов, но в этом отеле паспорт даже не взяли, а Главный менеджер Несут (или как-то так, по русски представляется как Миша) сразу заявил, что заселение нам обойдется от 30 долларов, я и еще одна женщина с дочкой отказались, тогда нас в грубой форме отправили в наши "бесплатные" номера № 417 и № 517. Этот номер представляет собой малюсенькую комнатку около 8 метров площади с одной кроватью (хотя нас двое), но самое ужасное он без балкона, а с малюсеньким окошечком! В номере стоял ужасный смрад химии, краски и канализации! У меня ребенок аллергик, да и балкон нам необходим, мамы меня поймут- стирать приходится много! Я вернулась на рецепшен к менеджеру и всячески умоляла его заселить нас в обычный номер с балконом, но он был неумолим, издевался даже! И слышать больше не хочу о том как турки любят детей, потрепать по щечке это да, любят. А вот так поиздеваться над шестилетней девочкой, заселив туда, где невозможно дышать, это и есть показатель отношения. Я совершенно не привередлива, бывала и в 3 минус звездных отелях, но таких номеров не встречала. В итоге пришлось подключать Корал Тревел, написала жалобу через агентство и через три дня нас пересилили в номер с балконом. Тоже конечно страшный (№ 107), но с балконом. Горничным тоже нет смысла платить (я всегда оставляла по 1 доллару в день), но здесь толку не было, за 16 дней нам ни разу не пропылесосили и не обтерли тумбочек. Хотя белье меняли исправно и полотенца тоже (их нужно бросать на пол). В страшной ванной, покрытой толстым слоем грязи вода вообще не уходила и мыться было до безумия противно, стоя по щиколотку в грязной воде.

Менеджер, к стати, при заселении может обещать ПОТОМ переселить Вас в блок С, дней через 5 после Вашего пребывания в номере "для наказанных", может давать свое слово и тд., не верьте! Так он обманул при мне многих, через 5-6 дней переселял в такой же номер как у меня на 1 этаже в блок В. Для интереса спрашивала всех отдыхающих, с кем общалась, все без исключения платили за засиление, кто-то 60 дол, а кто-то торговался аж до 20 дол. Но предлогалось заплатить абсолютно ВСЕМ!!!

Подитожу, если бы я знала заранее, что для хорошего отдыха в красивом номере мне нужно отдать тысячу рублей я бы их конечно отдала! Так что настраивайтесь на дополнительный расход 30-60 долларов и ваш отдых будет прекрасным!

В остальном отель очень понравился. Еда великолепна, много мяса и овощей. Вино из бутылок, виски супер. Пляж тоже отличный море прозрачное. Только опять же информация для мам с маленькими детьми. В Махмутларе почти всегда БОЛЬШИЕ волны, половину отдыха дочка не могла купаться, волны реально огромные, выкидывают на берег, накрывают с головой. Хотя для взрослых это не причина не купаться.

Детская площадка очень понравилась, жаль только по часам мало работает. Девушка Катя, которая занимается с детьми, настоящая русская красавица! Милая и внимательная, огромное ей спасибо! За детьми следит и играет во всевозможные игры. Очень довольна ее работой и отношением! По вечерам отличная анимация, в восторге и дети и взрослые. Так что знайте "особенность" отеля, подготовьтесь заранее или укажите в путевке обязательное наличие балкона и блок С. Это единственный там хороший блок, где есть холодильник и ремонт в номере. Приятного всем отдыха!!!